Turismul este o zonă pe care majoritatea oamenilor o asociază cu experiențe noi, relaxare și plăcere. A intrat ferm în viața unei persoane moderne, străduindu-se să exploreze ținuturi neexplorate, monumente de cultură, istorie, natură, precum și tradițiile și obiceiurile diferitelor popoare.
Astăzi, turismul este o industrie puternică. Include o varietate de componente. Una dintre ele este infrastructura turistică și componentele acesteia.
Concept de bază
Infrastructura turistică este un ansamblu de hoteluri, vehicule, organizații de catering și agrement, afaceri, educație, sport, sănătate și alte scopuri. Dar nu numai aceste întreprinderi deservesc călătorii. Această categorie include organizațiile care desfășoară activități de agenții de turism și operatori de turism. Unul dintre elementele acestei zone sunt companiile care oferă servicii de excursii, precum și serviciile de ghizi și traducători.
BInfrastructura facilitatilor turistice include si acele organizatii ale caror activitati nu sunt direct legate de zona luata in considerare. Cu toate acestea, în acele locuri în care un număr mare de călători caută să meargă, ei își oferă serviciile și acestora. Această listă include companiile auto care oferă transport pentru servicii de excursii, companiile care oferă servicii de închiriere de mașini, precum și cafenele și restaurante, muzee și teatre, cluburi sportive și cinematografe, grădini zoologice și cazinouri.
Compoziția infrastructurii turistice
Dintre toate facilitățile care au legătură cu sectorul serviciilor de turism, pot fi evidențiate două elemente. Primul element al infrastructurii turistice este industria ospitalității. Acestea includ companiile care oferă servicii de cazare și catering.
Al doilea element al infrastructurii turistice este reprezentat de un sistem pe trei niveluri. Luați în considerare mai detaliat.
La primul nivel al acestui sistem se află infrastructura de producție. Include clădiri și structuri existente, rețele și sisteme de transport care nu au legătură directă cu produsul acestei zone, dar, în același timp, prezența acestora este necesară pentru furnizarea de servicii călătorilor. Acestea sunt comunicații și transport, utilități și energie, securitate, asigurări și finanțe.
Pe al doilea și al treilea nivel al infrastructurii turistice se află organizațiile și întreprinderile ale căror activități afectează direct formarea produsului turistic final. Ce reprezintă eletu însuți?
Al doilea nivel include companii care produc produse de călătorie tipice. Rezultatul activităților lor sunt bunuri pentru recreere și vehicule, suveniruri și servicii de excursii, activități de agrement, eliberare de vize etc.
La al treilea nivel se află întreprinderile care produc produse și servicii atipice pentru acest domeniu. Acestea sunt îmbrăcăminte pentru turism și recreere, cosmetice, produse fotografice, medicamente. Serviciile includ servicii medicale, de coafură, culturale și educaționale.
Astfel, la primul nivel al infrastructurii industriei turismului se află un grup de întreprinderi de produs turistic primar. Pe al doilea și al treilea - secundar.
Ingrediente principale
Elementele infrastructurii pieței turistice includ:
- Bază materială aparținând entităților comerciale specializate. Acestea includ agenții și operatorii de turism, agențiile de turism și producătorii de produse pentru această industrie.
- Sistemul organelor de stat care creează cadrul legal pentru turism, precum și controlează și reglementează acest domeniu într-o anumită regiune. Aceasta include organizațiile guvernamentale, întreprinderile și instituțiile.
- Sistemul entităților de afaceri comerciale și necomerciale, a cărui funcționare se realizează pentru dezvoltarea și sprijinirea turismului în regiune. Această listă include diverse expoziții, târguri, schimburi etc.
Funcții principale
Când luăm în considerare conceptul de infrastructură turistică, devine evident că acestareprezintă una dintre părțile infrastructurii întregii regiuni. Făcând parte din acest vast complex, este conceput pentru a îndeplini o serie de funcții specifice.
Printre acestea - furnizare, integrare și reglementare. Care este caracteristica fiecăreia dintre ele?
- Funcția de susținere a infrastructurii amenajărilor turistice constă în crearea condițiilor necesare propice organizării serviciilor pentru turiști.
- Integrarea servește la crearea și menținerea în continuare a legăturilor între întreprinderile din acest domeniu, precum și la formarea de complexe turistice în regiune.
- Funcția de reglementare pentru infrastructura turistică este cea mai importantă. Creează noi locuri de muncă, influențează cererea consumatorilor, dezvoltă industrii care produc mărfuri și promovează creșterea veniturilor financiare sub formă de impozite.
Prin aceste funcții, infrastructura turistică contribuie la următoarele:
- reglează și accelerează cifra de afaceri, reacționând brusc la cele mai mici fluctuații ale pieței;
- oferă legături reciproce între vânzătorii și cumpărătorii de bunuri, precum și ambele cu companii financiare - proprietarii de capital monetar;
- cu ajutorul unui sistem de contracte vă permite să formați relații de afaceri pe baze organizatorice și juridice;
- oferă reglementări guvernamentale, sprijinind în același timp mișcarea organizată a produselor turistice;
- desfășoară activități legale șicontrol financiar asupra mișcării fluxurilor financiare și de mărfuri;
- oferă servicii de audit, consultanță, inovare, marketing și informare, folosind diverse instituții ale infrastructurii pieței turistice.
Impactul asupra economiei
Crearea și dezvoltarea infrastructurii turistice este benefică pentru orice stat, deoarece această zonă are un impact direct asupra economiei țării, inclusiv direct și indirect. Prima dintre ele este atragerea de fonduri de către întreprinderile turistice pentru serviciile pe care le prestează, precum și sprijinirea materială a persoanelor angajate în acest domeniu, extinderea pieței muncii și creșterea veniturilor fiscale la buget.
Impactul indirect asupra economiei țării și regiunii infrastructurii turistice rezidă în efectul său multiplicator în domeniul interacțiunii intersectoriale. Nivelul acestui indicator depinde de ponderea venitului care va fi cheltuită în limitele unei anumite regiuni.
Industria hotelieră
La crearea unei infrastructuri turistice, este imposibil de evitat problema cazării pentru călători. Fără aceasta, furnizarea de servicii în acest domeniu devine pur și simplu imposibilă.
Industria hotelieră este coloana vertebrală a sistemului de ospitalitate. Acesta include o varietate de opțiuni pentru cazarea individuală și colectivă a turiștilor. Luați în considerare soiurile lor mai detaliat.
Hoteluri
Aceste întreprinderi sunt reprezentanți clasici ai infrastructurii turistice. Diferența lor față de alte obiecte pentru temporarcazarea persoanelor consta in camerele puse la dispozitie vizitatorilor. În plus, hotelurile sunt întreprinderi care furnizează servicii obligatorii precum aranjarea zilnică a patului, curățarea spațiilor de locuit și a instalațiilor sanitare etc.
La formarea infrastructurii turistice se ține cont de necesitatea unor astfel de instituții, în baza cărora se pot crea atât întreprinderi separate, cât și lanțuri hoteliere întregi controlate de un singur management și care desfășoară afaceri colective.
Unități specializate
Pe lângă hoteluri, infrastructura turistică include și alte mijloace de cazare pentru călători. Acestea includ camere mobilate și pensiuni, precum și alte facilități care au stoc de camere și oferă anumite servicii obligatorii.
Există și unități specializate pentru deservirea turiștilor, în care nu există camere. Unitatea de pornire pentru ei este dormitorul sau locuința colectivă. În astfel de unități se asigură un loc de dormit, dar, în același timp, funcția de cazare a turiștilor nu este funcția lor principală. Este vorba despre instituții de sănătate (centre de reabilitare și sanatorie), transport în comun cu locuri de dormit dotate în el (nave, trenuri), precum și centre de congrese care organizează conferințe, simpozioane și alte evenimente cu cazare pentru participanți la baza lor..
Lista altor mijloace colective de infrastructură turistică include ansambluri de case, hoteluri de tip apartament, precum și bungalouri. În ele, pe lângă petrecerea nopții, clientului i se oferă o listă minimă deservicii.
Industria alimentară
Această zonă este una dintre cele mai importante componente ale infrastructurii turistice. La urma urmei, mâncarea este o parte integrantă a oricărui tur.
În funcție de serviciul pentru clienți, astfel de companii sunt împărțite în:
- lucrare cu un contingent permanent (la hoteluri, sanatorie etc.);
- servind un contingent variabil (restaurante din localitate).
Sistemul de catering al infrastructurii turistice include restaurante de diferite clase, baruri, cafenele, cantine, magazine cu autoservire si fast-food. Toate sunt concepute pentru a satisface nevoile călătorilor care au sosit în regiune.
Meals
La întocmirea unui contract de prestare a serviciilor turistice, acesta trebuie să conțină indicații privind disponibilitatea micului dejun sau demipensiune (două mese pe zi), precum și pensiune completă (trei mese pe zi). Unele opțiuni de servicii costisitoare includ posibilitatea de a oferi mese în orice cantitate și în orice moment.
Activități de petrecere a timpului liber
Unitățile de alimentație incluse în infrastructura turistică sunt concepute să îndeplinească nu doar funcția lor directă de gătit. De asemenea, ar trebui să ofere vizitatorilor ocazia de a se distra în timp ce au o experiență de neuitat.
Datorită acestui fapt, mulți turiști preferă să meargă în tururi gastronomice și de băutură, în timpul cărora se familiarizează cu bucătăriile naționale din diferite țări.
Turoperatori
Există firme de organizare în domeniul turismuluimișcările călătorilor. Aceștia sunt tour-operatori și agenți de turism.
Primii dintre aceștia sunt persoane juridice sau întreprinzători individuali ale căror activități sunt legate de formarea, promovarea și vânzarea produsului final al acestei zone. Ele formează tururi, alcătuind o ordine ordonată și interconectată din punct de vedere al timpului, consistentă ca calitate și cost, o succesiune de servicii și lucrări. Totodată, se încheie contracte pentru rezervarea locurilor, rezervarea și asigurarea acestora. Operatorii de turism joacă un rol important în turism, deoarece sarcina lor este de a împacheta diverse servicii.
Agenți de turism
Aceste obiecte de infrastructură turistică sunt persoane juridice sau întreprinzători individuali ale căror activități sunt legate de promovarea și vânzarea produsului final al sferei în cauză. O astfel de companie achiziționează tururi dezvoltate de operatorul de turism și le vinde consumatorului.
Totodată, la produsul propus se adaugă și costul călătoriei de la locul în care se va forma grupul până la primul hotel sau alt punct de cazare, precum și din ultimul punct al traseului înapoi.
Infrastructura de transport
Obiectele incluse în acesta sunt unul dintre elementele constitutive ale industriei turismului. Infrastructura turismului de transport este un set de organizații de transport care transportă călători.
existentîn fiecare țară sistemul se formează folosind următoarele:
- animale - câini, măgari, cai, cămile, elefanți;
- ajutoare mecanice la sol - biciclete, mașini, autobuze, trenuri;
- vehicule aeriene;
- transport pe apă - bărci, plute, nave maritime și fluviale de suprafață.
În funcție de etapele lucrării efectuate, se disting:
- transfer, care este livrarea turiștilor la hotel de la gară sau terminalul aeroportului și, în mod similar, înapoi la sfârșitul turului;
- transport la destinație pe distanțe lungi;
- transport în timpul tururilor cu trenul și autobuzul;
- transport de tip marfă pentru excursii de cumpărături.
De remarcat este faptul că dezvoltarea turismului depinde direct de dezvoltarea transportului. Are loc, de regulă, odată cu apariția unor mijloace de transport mai rapide, mai confortabile și mai sigure.
