Trebuie să te depășești și să nu-ți fie frică de expresia „management strategic”. Asociațiile și stereotipurile asociate cu acesta sunt într-adevăr nu prea plăcute: sesiuni anuale de strategie care implică manageri din toate ramurile, prezentări, un discurs al unui consultant invitat, lucru în grup, pereții sălii atârnate cu foi mâzgălite cu opțiuni pentru misiuni sălbatice și irealizabile., nenumărate scopuri, planuri, termene și executori. Apoi aceste foi vor fi rulate, aruncate pe un dulap pentru a aduna praf mult timp - până la următoarea sesiune. De fapt, conceptul de management strategic este șters de numeroase stereotipuri.
De unde vin stereotipurile și cine este de vină
Managementul strategic este un subiect preferat al antrenorilor de afaceri, care ar fi mai corect numiți șarlatani de afaceri. Mulți dintre ei, fiind oameni destul de cumsecade, merg cu ușurință să-i învețe pe alții.oameni la elementele de bază ale managementului de vârf - management strategic. Acești oameni au totul pentru a antrena fericirea: o educație bună, abilități eficiente de a vorbi în public, capacitatea de a citi și de a extrage principalul lucru. Toate, cu excepția uneia, sunt experiență în management. Și educația este cel mai adesea psihologică cu un aditiv sub forma unei diplome de psihoterapeut. Teoreticianul nu poate fi niciodată un consultant cu drepturi depline, oricât de deștept și de mare orator ar fi el. De aici și sesiunile aglomerate cu declarații de misiune bombastice (e mai ușor să ascunzi incompetența). Rezultatul este o discreditare totală în ochii angajaților și managerilor a celei mai importante componente a conducerii unei companii moderne - managementul strategic.
Cum a început totul
Termenul în sine este foarte tânăr, a fost introdus în uz la mijlocul anilor '70. Sarcina a fost atunci să se separe conceptele de management actual la nivel de producție și management de managementul de vârf. Prin urmare, prima și principala diferență între noul concept de „management strategic” este statutul său de „conducere”. Autorul termenului este Igor Ansoff (un american de origine rusă). A introdus un model de planificare strategică, apoi mulți autori au investit în concept, inclusiv faimosul Peter Drucker.
În următorii cincizeci de ani, noi abordări și rețete miraculoase pentru o creștere rapidă și eficientă a companiei au crescut și s-au înmulțit ca ciupercile după ploaie. Ca urmare, dezvoltarea managementului strategic s-a blocat în stereotipuri și numeroase „învelișuri” manageriale.
Tema „Management pentruChiefs, prin definiție, a devenit un favorit pentru tot felul de școli, mișcări și tendințe. Până la urmă, cine gestionează doar ce și în orice fel… Astăzi, există deja o duzină de școli de management strategic, iar acestea sunt doar recunoscute oficial. A devenit din ce în ce mai greu să le înțelegi și cu atât mai mult să alegi cea mai bună opțiune pentru tine și compania ta. Esența managementului strategic a fost copleșită cu formulări suplimentare, precum un brad de Crăciun cu jucării. Manualele economice oferă definiții standard. Managementul strategic este o funcție de management a unei organizații care se extinde la obiectivele și acțiunile pe termen lung ale organizației, un set interconectat de măsuri sau abordări pe termen lung în numele consolidării viabilității și puterii organizației în raport cu concurenții săi..
Cine a fost primul care a fost confuz și îndoielnic
Da, o mulțime de oameni. Doar că nu toată lumea a vorbit și cu atât mai mult a scris despre asta. Aici era nevoie de un fel de guru al statutului. Și au fost așa, doar trei dintre noi - este mai ușor împreună. Toți trei sunt destul de faimoși în întreaga lume. Acesta este un grup de autori: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand și Joseph Lampel. Ei au scris un adevărat bestseller „Strategic Safari. Excursie prin sălbăticia strategiilor de management. Va fi util pentru toată lumea să-l citească - este un ghid profesionist și imparțial pentru toate metodele existente de management strategic, cu debriefing, critică și analiză comparativă foarte competentă. Turnul Babel al „schimbărilor discrete” și „fortificațiilor vitalității” a căzut în sfârșit. Iată-i dragă.
Cel mai important lucru
Trebuie să decizicu doar trei concepte:
- Este scrisă strategia.
- Se scrie și planificarea strategică.
- Management strategic - nu îl poți scrie, îl poți doar executa, este o acțiune, un proces.
Strategie: de fapt, totul a început cu afacerile militare, arta comandantului, planul general de război. Ei bine, o astfel de definiție s-ar putea potrivit, de ce șeful nu este un comandant, iar afacerile moderne nu sunt un război? Să încercăm să formulăm: o strategie este un plan general de realizare a misiunii și a scopurilor. Și asta e tot. Este suficient.
Acum despre misiune - acesta este motivul existenței companiei, obiectivul ei global.
Acum planificare strategică: acesta este un plan detaliat pentru atingerea obiectivelor strategice cu termene limită și persoane responsabile.
În sfârșit, managementul strategic este un sistem de implementare a strategiei cu analiză a rezultatelor. Din nou, acesta este un proces.
Esența managementului strategic poate fi înțeleasă punând și răspunzând la trei întrebări dificile despre o companie:
- Cum este compania ta acum?
- Unde ar trebui să fie compania dvs. într-unul, doi, trei etc.?
- Cum pot fi făcute aceste modificări?
Accentul principal al managementului strategic într-o organizație este pe capacitățile și capacitatea acesteia de a implementa decizii strategice. Și astfel de soluții sunt rareori simple, de obicei:
- produse noi, piețe noi;
- noi tehnologii și software;
- reconstrucție sau restructurare a departamentelor sau a întregii companii.
Particularitatea managementului strategic este natura sa preventivă. Toate acțiunile de implementare a strategiei sunt proactive, nu reactive. Managementul strategic nu se referă la stingerea incendiilor. Strategia poate fi numită anti-criză, dar numai pentru ca criza să nu apară.
Sarcini și funcții ale managementului strategic
Există doar cinci sarcini:
- Definiți obiectivul principal (misiunea) și perspectivele pe termen lung.
- Convertiți declarații în alte și concepte strategice în planuri de acțiune operaționale detaliate pe care fiecare angajat le poate înțelege.
- Îndeplinirea acestor planuri.
- O evaluare onesta a tot ceea ce s-a făcut, urmată de o analiză imparțială a greșelilor, a mediului extern.
- Ajustarea conținutului etapelor managementului strategic, ținând cont de analiză.
Toți sunt strâns interconectați.
În ceea ce privește funcțiile de management strategic, acestea sunt similare sarcinilor de mai sus doar la prima vedere. De fapt, acestea sunt lucruri fundamental diferite, împărțirea funcțională se face pentru a identifica principalii performeri - dezvoltatori de strategie după funcțiile lor:
- Funcția de planificare - cine îndeplinește această funcție în acest caz?
- Funcția organizațională - implementarea planului strategic. Cine face spectacol? Cine este responsabil de procesul general?
- Funcția de coordonare - când și sub ce formă este necesară coordonarea? De cinerulează?
- Funcția de a motiva angajații să finalizeze planul strategic și să obțină rezultate pozitive: această funcție ar trebui, cel mai probabil, să fie preluată de departamentul de resurse umane.
- Funcția de monitorizare a implementării planului strategic: cât de des? După ce criterii și ce părți ale strategiei ar trebui monitorizate mai des? Formular de control și așa mai departe.
Astfel, funcțiile managementului strategic constau într-o împărțire detaliată a responsabilităților executanților strategiei cu criterii de control și metode de motivare a angajaților.
Misiunea și visele liderului
O viziune strategică poate fi numită visul unui șef? Nu numai că este posibil, ci și așa cum este cu adevărat. Pentru ca acest vis să devină realitate, trebuie să visezi ținând cont de noile tendințe din industrie și din societate în ansamblu. Trebuie să vă amintiți totul: noile tehnologii, produse, grupuri de clienți, instrumente de comunicare și așa mai departe. Lumea se schimbă cu o viteză cosmică, trebuie să urmăriți totul, să nu pierdeți nimic. Acestea sunt realitățile de astăzi. Prin urmare, este mai bine să limitați orizontul de planificare și viziunea strategică la, de exemplu, un an.
Stilul declarației de misiune poate fi orice, lung sau scurt. Repere:
- Misiune de la Pepsi-Cola: „Învinge Coca!”
- Misiunea Microsoft: „Computer în fiecare casă”.
Astfel, misiunea și viziunea strategică sunt punctul final al traseului, vectorul general, direcția: într-un an vom deveni așa. Și iată cum să ajungeți la acest punct final, care estemergeți pe o căruță și unde să navigați pe o barcă - înțelegem următoarele etape ale managementului strategic.
Dezvoltare strategie
Dacă se stabilește punctul final al traseului anual, este timpul să începem detalierea lucrării. Strategia ar trebui să stabilească răspunsuri la întrebări specifice. Exemple:
- La cine vom admira pe piață și cum vom obține un avantaj competitiv?
- Cum vom răspunde la schimbarea preferințelor în grupurile noastre cheie de consumatori?
- Cum vom răspunde la schimbările neprevăzute de pe piață?
- De unde vine avantajul, reducerile de costuri, schimbările liniei de produse sau restructurarea sucursalelor?
Nu există și nu poate exista o modalitate universală de a crea o strategie eficientă. Dar există câteva elemente obligatorii care ar trebui incluse în strategie:
- Sistem de obiective (organizaționale și speciale).
- Priorități de resurse - cum să le distribuiți strategic.
- Administrarea planurilor, monitorizarea și evaluarea: cine este responsabil pentru ce în companie.
- Prognoze ale schimbărilor în domenii cheie ale mediului extern.
- Prezentare generală a principalilor concurenți cu estimări și previziuni.
- Riscuri – externe și interne.
- Plan financiar în funcție de tipul de buget.
Henry Mintzberg (unul dintre autorii menționați mai sus ai Strategic Safari) oferă trei metode pentru dezvoltarea unei strategii:
- Strategia de planificare este implementarea unor planuri deliberate și raționale. De obicei astarestructurarea planificată a companiei, fuziunile sau achizițiile acestora, diversificarea. Îmi amintește de un produs inteligent al „bucătarului”.
- Strategia antreprenorilor. În acest model, așa-numita intuiție antreprenorială joacă un rol important. Pentru o astfel de intuiție, trebuie să fii în subiect: o înțelegere excelentă a situației, o reacție instantanee la schimbări. Un astfel de model ar fi numit mai corect artă antreprenorială.
- Ajustări pe parcurs. Vorbim de schimbări constante bazate pe informațiile care vin în timpul implementării strategiei în sine. Acest model necesită participarea tuturor echipelor performante.
Obiective de management strategic
Acolo unde cuvântul „strategic” este prezent, se referă întotdeauna la evenimente de mare amploare și fatidice, inclusiv gândurile liderului, care pur și simplu trebuie să fie pe scară largă.
Obiectivele, dacă sunt strategice, reflectă și planurile ambițioase ale companiei. Acestea variază de la companie la companie, dar cel mai adesea următoarele obiective tipice sunt realizate în procesul de management strategic:
- Rentabilitatea maximă, exprimată în orice format - de la marjele de profit și ratele de creștere a vânzărilor la nivelul dividendelor către acționari și calitatea produsului.
- Stabilitatea unei companii pe piață este un concept asociat riscurilor și schimbării condițiilor externe de existență. Pentru o sustenabilitate reală, adică protecția companiei de evenimente neprevăzute, este nevoie nu doar de un sistem de management al riscului bine dezvoltat, ci și de cheltuieli serioase pentru motivare, avansate.politică de personal cu o puternică componentă socială.
- Companie care merge înainte - noi direcții și activități, dezvoltarea de noi tehnologii și produse, dezvoltarea sectorului IT, diversificarea produselor, noi piețe etc.
Implementarea elementelor planului strategic
În această etapă, este timpul pentru o muncă administrativă intensivă. Munca organizațională în cadrul sistemului de management strategic este cel mai bine descrisă în format de puncte clare și precise - astfel încât niciunul dintre participanți să nu aibă discrepanțe și îndoieli:
- Formarea unei echipe eficiente de interpreți cu responsabilități, ierarhie și standarde etice clar definite.
- Repartizarea prioritară a resurselor financiare și de altă natură, ținând cont de importanța sarcinilor îndeplinite de fiecare unitate. Cuvântul principal din acest paragraf este „prioritate”.
- Dezvoltați procedurile și regulile necesare pentru implementarea strategiei.
- Cel mai important punct de „comunicare” este informarea angajaților despre evenimentele strategice viitoare. În acest caz, nu trebuie să economisiți nici efort, nici resurse, trebuie realizat cu eficiență maximă. Succesul acestei noi strategii depinde de succesul acestei funcții. Angajații ar trebui să înțeleagă bine de ce și cum se fac schimbările în companie.
- Condiții maxime confortabile pentru îndeplinirea sarcinilor angajaților: loc, timp, bani, comunicații, informații.
- Stimularea eficientă și inteligentă și motivarea angajaților - performanți, inclusiv financiari și nefinanciari, cunecesitatea de a schimba responsabilitățile funcționale și fișele postului.
- Formarea și introducerea unui sistem de indicatori cheie de performanță legați de îndeplinirea obiectivelor planului strategic.
- Ajustarea sau formarea unei noi culturi corporative, în care trebuie să fie prezent conceptul misiunii și implementarea strategiei companiei.
- Creați și implementați cele mai bune practici, cum ar fi politici de îmbunătățire continuă.
Implementarea strategiei este cea mai complexă și mai dificilă componentă a managementului strategic. De succesul acesteia depinde soarta ulterioară a sistemului de management strategic în companie. În acest caz, există două modalități: fie discreditarea completă în ochii angajaților, fie atingerea obiectivelor și progresul companiei cu un impuls pentru creștere în continuare.
Evaluare și ajustare
Implementarea strategiei nu decurge întotdeauna conform planului. Toate schimbările din mediul intern și extern trebuie monitorizate cu atenție - acest lucru este inclus și în componenta de management strategic numită „evaluare și ajustare”.
Cum să răspunzi la schimbare? Aceasta depinde de natura schimbărilor și de capacitățile companiei în sine și poate include, de exemplu, o revizuire a bugetului, rearanjarea angajaților în ierarhia de subordonare.
Principalul lucru este să monitorizezi constant și sistematic progresul în implementarea strategiei, precum și schimbările neplanificate pe parcurs. Pe baza rezultatelor unei astfel de monitorizări, este necesar să se creeze noi căi de dezvoltare și să se ajusteze acțiunile înplan.
Orice companie are întotdeauna de ales - să schimbe sau să continue să lucreze confortabil în formatul obișnuit. Schimbarea este întotdeauna dificilă. Managerul și angajații trebuie să fie pregătiți pentru faptul că managementul strategic este pentru totdeauna. Toate componentele componente sunt repetate ciclic. Proces continuu - strategie, planificare, implementare a planului, analiza strategica, managementul riscului. Acesta este unul dintre cele mai interesante domenii ale științei managementului, unde nu te poți lipsi de atitudinea creativă și entuziasmul real al interpreților. Managementul strategic este o acțiune de vârf.
Nu uitați de reglementările care însoțesc și susțin care nu sunt incluse în strategie. Fără ele, munca eficientă privind implementarea sa va fi imposibilă. De obicei, acestea sunt reguli corporative sub formă de diferite politici și coduri. Aceste tipuri de documente sunt de obicei prescriptive, contribuind la crearea unui mediu sănătos și a unui mediu de lucru.
Câteva cuvinte despre caracteristicile managementului strategic modern:
- Dacă managementul strategic anterior era axat pe perioade pe termen lung (de la cinci ani sau mai mult), astăzi strategiile sunt scrise chiar și pentru un an - perioadele strategice sunt mult mai scurte.
- Managementul strategic este imposibil fără integrarea strânsă a tuturor departamentelor companiei - este un proces multicomponent, dar un singur proces. Tehnologiile IT joacă acum un rol special în integrare.
- Managementul strategic a depins întotdeauna în mare măsură de condițiile mediului extern. Acum această dependență s-a intensificat. Firma nu poate existaîn afara contextului dezvoltării generale a tehnologiei, pieței și societății.
Le dorim tuturor celor care se ocupă de crearea și implementarea noii strategii o dispoziție de lucru, șefi inteligenți și schimbări pozitive.
