Selecția cu succes a metodelor de management garantează succesul producției echipei pentru o lungă perioadă de timp. Cu toate acestea, tehnologiile de management emergente recomandă eliminarea metodelor învechite sau combinarea lor cu altele noi într-o strategie de afaceri în schimbare.
Ce este arta conducerii?
Managementul în orice domeniu al activității umane se bazează pe o mare fundație teoretică și practică. Studiile științifice arată că are mai mult succes acolo unde liderul are următoarele abilități:
- studiind și luând în considerare structura producției, specificul și tiparele de funcționare ale acesteia, precum și forța de muncă;
- analiza situației actuale a relațiilor interne și externe;
- folosirea, combinarea și variația metodelor active de organizare a producției și a resurselor umane;
- aplicarea de metode pentru a prezice și controla rezultatele managementului.
Abordare științifică a propriilor activități, capacitatea de a le recunoaște pe propriile activitățigreșelile, pentru a dezvălui natura succeselor și eșecurilor de producție sunt inerente unui nou tip de lider. Aceste calități sunt un element indispensabil al artei managementului.
În timp ce activitatea de management este o artă, cei care o practică vor obține cele mai bune rezultate dacă înțeleg și folosesc știința care stă la baza acestei arte. Când importanța eficienței și eficacității cooperării de grup este recunoscută în orice societate, se poate spune cu siguranță că managementul este cea mai importantă dintre toate artele.
Managerul caută constant noi domenii de lucru pentru întreprindere, modalități de organizare și control. În plus, trebuie să formeze neapărat o echipă de artiști funcțional și responsabil.
Funcții de control
Existența oricărei întreprinderi este imposibilă fără legături de comunicare între legăturile sale structurale și fără stăpânirea metodelor de management. Acestea sunt condiții preliminare pentru îndeplinirea corectă și la timp a funcțiilor manageriale:
- Planificare. Se bazează pe o analiză precisă a stării actuale a producției: disponibilitatea și calitatea materialelor, echipamentelor, resurselor umane, condițiilor de muncă, relațiilor cu partenerii externi, dificultăților existente și posibile etc. Ca urmare a planificării, se formulează obiectivele întregii întreprinderi și ale unităților sale structurale individuale, se selectează mijloacele și metodele de realizare a acestora. Planul poate fi ajustat dacă apar noi idei și oportunități pozitive sau apar obstacole neprevăzute,modificări ale condițiilor de funcționare.
- Organizație. Constă în repartizarea sarcinilor, responsabilităților, puterilor pentru implementarea planului planificat între membrii individuali ai echipei și diviziile acesteia (formale și informale). Fiecare executant trebuie să înțeleagă clar scopurile activității sale, conținutul și locul acesteia în procesul de muncă de ansamblu, mijloacele, metodele de îndeplinire a sarcinilor care îi sunt atribuite.
- Motivația pozitivă a interpreților. Obiectivele conducerii nu vor fi atinse la timp și în totalitate, dacă nu există un interes material sau intern, psihologic în acest sens pentru interpreți. Liderul trebuie să cunoască bine nevoile subordonaților săi și să le satisfacă în schimbul unei productivități ridicate și al calității muncii, pe baza posibilităților de producție: recompense materiale, stimulente pentru munca conștiincioasă sub formă de tichete de vacanță, încurajare morală, promovare., etc.
- Funcția de control. Formele și termenii de control (intermediar, definitiv) sunt introduse de către șef în planul de lucru al întreprinderii atunci când este întocmit. Acest lucru vă permite să comparați rezultatele activităților cu cele planificate și să identificați acele cauze care duc la scăderea productivității, a calității muncii, la creșterea costurilor etc.
Funcțiile de control sunt interconectate. Managerul trebuie să poată găsi o soluție corectă din multe dintre opțiunile sale, ținând cont de specificul întreprinderii.
Metode de management, clasificarea lor
Implementarea cu succes a funcțiilor manageriale duce laatingerea obiectivelor stabilite. La fiecare etapă a activității, managerul trebuie să aleagă corect modalități specifice de rezolvare a problemelor de producție.
Metode de management - acestea sunt modalitățile de a se îndrepta către rezultatul dorit prin impactul asupra participanților săi. Alegerea lor depinde de funcția specifică pe care o îndeplinește în prezent managerul, de ce comenzi îi sunt disponibile.
Sistemul metodelor de management este un număr mare de opțiuni pentru utilizarea lor în diverse combinații și în funcție de obiective. Clasificarea acestora se face după diferite criterii: după scară, domenii de utilizare, scopuri (de exemplu, dezvoltare, stimulare), funcții de management, obiecte (individual, grup). În plus, acestea sunt teoretice și practice, directe și indirecte, generale și speciale sunt utilizate pe scară largă.
Alegerea metodelor de conducere nu ar trebui să încalce drepturile obiectelor sale, să ofenseze demnitatea personală a oamenilor.
Organizare și administrare
Metodele organizaționale de management sunt mijloace de reglementare a relațiilor industriale, adică de administrare. Ele sunt construite pe disciplină, nu este exclusă constrângerea pentru îndeplinirea sarcinilor. Folosit în managementul operațional și dezvoltarea de soluții promițătoare:
- metodele de organizare si stabilizare determina structura unei intreprinderi sau organizatii in conditiile legii: departamente, ateliere, posturi - chart, regulament, reguli contabile etc.;
- normalizarea interacțiunilor lor - o comandă,comanda;
- instruirea participanților la proces în conformitate cu cerințele de producție stabilite - fișe de post, comenzi, recomandări.
Monitorizarea eficacității utilizării metodelor de organizare a managementului este o componentă obligatorie a activității unui lider la orice nivel. Se realizează prin inspecții programate și neprogramate ale executării comenzilor, instrucțiunilor, instrucțiunilor, standardelor și regulilor stabilite.
Metode economice
Acestea sunt modalități eficiente de a stimula interesul personal al fiecărui angajat în rezultatele muncii sale și în munca întregii echipe. Încurajarea conștiinciozității, atitudinea onestă față de muncă, disciplina și organizarea personală, inițiativa utilă apare cel mai adesea sub formă de bonusuri, creșteri salariale, cadouri valoroase, tichete de vacanță, împrumuturi cu dobândă redusă, asigurări de viață și de sănătate etc.
Esența metodelor economice este de a crea un mecanism eficient de lucru prin influențarea intereselor economice ale lucrătorilor și ale contrapartidelor economice cu ajutorul prețurilor, salariilor, creditului, profiturilor, impozitelor și altor pârghii economice. (Fundamentals of Management: manual / editat de Doctor în Economie, Prof. V. I. Korolev.- M.: Master: IIFRA-M, 2011, 620 p.)
Astfel, metodele de management economic sunt modalități de a dezvolta relații industriale și de a încuraja oamenii să participe activ la îmbunătățirea tehnicăîntreprindere și să-și sporească competitivitatea economică.
Aspecte psihologice ale managementului
Metodele administrative și economice trebuie completate în mod necesar cu metode de influență educațională individuală, de grup, colectivă, axate pe normele și regulile morale și etice adoptate în societate.
Metodele socio-psihologice de management sunt modalități de activare a comportamentului social și a conștiinței angajaților întreprinderii. Alegerea lor presupune luarea în considerare a caracteristicilor individuale ale unei persoane, a relațiilor intra-grup și a conexiunilor în echipă, a tradițiilor deja consacrate. Unele dintre ele necesită încurajare și dezvoltare, altele, dimpotrivă, corectare. Scopul acestor metode de management este de a crea astfel de condiții de lucru în care o persoană își dezvoltă dorința pentru cea mai creativă exprimare profesională.
Alegerea mijloacelor de influențare a membrilor echipei în stadiul formării acesteia este determinată de faptul că oamenii nu s-au adaptat încă la noile condiții și cerințe de muncă. Prin urmare, ele sunt folosite pentru a-i informa cât mai mult posibil cu privire la obiectivele activităților lor comune, regulile de conduită, cerințele pentru organizarea muncii etc. O analiză a procesului de formare a unei echipe va identifica liderii săi și străinii, activi. și lucrători pasivi.
Treptat, pe măsură ce cultura relațiilor se dezvoltă, liderul ar trebui să folosească metode pentru a încuraja și susține proprietățile de afaceri, calitățile personale ale oamenilor - aprobare, un exemplu pozitiv, demonstrarea unei atitudini respectuoase. importanteste un exemplu de comportament plin de tact, de discurs cultural și prietenos al liderului însuși.
Cea mai eficientă metodă de management este o combinație de stimulente morale și materiale pentru angajații conștiincioși și responsabili. Dar nu se poate decât să țină cont de faptul că în unele cazuri acestea pot fi metode de pedeapsă pentru rezultate nesatisfăcătoare ale muncii, comportament neetic în echipă, pentru încălcări ale disciplinei. Alegerea lor variază de la o mustrare verbală la o concediere motivată. În orice caz, recompensele și pedepsele trebuie să fie corecte în ochii subordonaților.
