În relațiile interumane, nu numai conversația este importantă, ci și corespondența, deoarece informațiile prezentate sub formă de text sunt mai ușor de perceput, pot fi salvate și accesate de multe ori. În lumea modernă, se crede că a scrie scrisori este o ocupație depășită și irelevantă. De fapt, în viața de zi cu zi, oamenii apelează foarte des la genul epistolar. De aceea este foarte important să înțelegeți stilurile de scris și să aveți abilitățile necesare pentru a le scrie.
Ce este „stil”
Ce se înțelege prin stil în lingvistică? Stilul de vorbire, text, scriere este un ansamblu de anumite mijloace lingvistice prin care o persoană își exprimă gândurile oral sau în scris. Există cinci stiluri funcționale principale de vorbire în limba rusă:
- colocvial;
- artistic;
- jurnalistic;
- științific;
- afaceri formale.
Unii lingviști mai disting două stiluri suplimentare: confesional și epistolar. Acesta din urmă merită descris mai detaliat.
Tipuri de litere
Stilul epistolar este un set de tehnici de limbaj care sunt folosite în scrierea scrisorilor. Numele său provine din cuvântul grecesc epistola, care poate fi tradus ca „mesaj scris”. Într-o situație sau alta, acest stil împrumută caracteristicile principalelor stiluri de vorbire.
În funcție de destinatar și de scopul mesajului, corespondența este împărțită în mai multe tipuri sau stiluri de scriere:
- Neoficial.
- Oficial (afaceri).
Dacă scopul scrisorii este schimbul de informații științifice, atunci o astfel de corespondență conține caracteristicile unui stil științific. Stilul epistolar este foarte des folosit și în jurnalism, când autorul în scrisoarea sa se poate adresa atât unei anumite persoane, cât și întregului public, chemând la acțiune.
Caracteristicile literelor
Caracteristicile fiecărui stil de scriere sunt diferite, dar există anumite trăsături care le unesc. În compunerea oricărui mesaj, este foarte important să urmați o anumită structură. Este necesar să se evidențieze destinatarul și destinatarul, pentru a determina rolul lor social. Prezentați esența mesajului cât mai precis și concis posibil cu ajutorul instrumentelor lingvistice care sunt corect selectate pentru această situație.
În funcție de scop, autorul scrisorilor poate folosi diverse expresii și poate stabili fraze. Corespondența dezvăluie de obicei personalitatea și personalitatea destinatarului. Într-o măsură mai mare, acest lucru este exprimat în stilul informal de scriere, atunci când autorul are mai multe oportunități de a folosi limba originalăture sau alte mijloace de transmitere a gândurilor și sentimentelor cuiva către destinatar. O scrisoare nu este doar un monolog scris, uneori există elemente de dialog în ea, de exemplu, atunci când autorul se adresează destinatarului. Stilul epistolar este, de asemenea, caracterizat printr-o combinație de vorbire vorbită și scrisă.
Stilurile de scriere diferite reprezintă modele diferite de scriere și folosesc clișee diferite. Pentru a obține cel mai bun rezultat și conținut informativ al mesajului, este util să cunoașteți regulile de compunere și de redactare a acestora.
Structura e-mailului
Trăsătura definitorie a stilului epistolar este compoziția. Oamenii se pierd în varietatea de tipuri de corespondență, ceea ce ridică întrebarea cum să scrie o scrisoare. Structura generală a tuturor literelor poate fi redusă la următoarele elemente:
- Adresă de început, respectuoasă către destinatar.
- Partea principală, care dezvăluie esența mesajului.
- Sfârșitul sau concluzia, care rezumă tot ce este scris.
- Semnătura autorului și data scrierii.
- În unele cazuri, un postscript (P. S) care conține informații suplimentare.
Scrisoare privată
Stilul de scris personal este cel mai interesant și mai variat. Astfel de mesaje sunt un fel de pagină de jurnal în care autorul își exprimă cele mai intime gânduri și experiențe. Gradul de dezvăluire a acestora depinde de proximitatea relației dintre expeditor și destinatar.
Destinatarii scrisorilor personale sunt de obicei membri ai familiei, rude, prieteni. Natura unei astfel de corespondențe este intimă și strict confidențială;autorul este urmărit clar pe parcursul poveștii sau confesiunii. Poate fi o poveste despre evenimente trecute, reflecții pe diverse subiecte, observații sau sfaturi. Creativitatea de aici este incredibil de mare, deoarece expeditorul are un arsenal imens de mijloace artistice și expresive. Ele ajută la reflectarea mai clară a sentimentelor și senzațiilor autorului cu o anumită ocazie, într-un fel îndeplinesc funcția de expresii faciale în comunicarea live. Deci, scrisorile personale sunt foarte emoționante și expresive, deoarece în ele autorul de foarte multe ori nu ezită în expresii puternice, uneori chiar folosind blasfemia.
Un mesaj privat nu are reguli stricte de ortografie, altele decât cele de bază comune tuturor stilurilor de scriere epistolar. Aici sunt încurajate libertatea gândirii autorului, ușurința și naturalețea.
Scrisori în activitatea științifică
Scrisorile din domeniul științific sunt compilate în scopul schimbului de informații științifice între oameni de știință. Acesta este un fel de raport științific adresat unei anumite persoane. Stilul științific de scriere se caracterizează prin acuratețea și consistența prezentării. O interpretare ambiguă a acestei sau acelea informații este inacceptabilă aici, materialul trebuie înțeles fără ambiguitate. Utilizarea tezelor și termenilor ajută la atingerea acestui scop. Informațiile științifice trebuie să fie susținute și de fapte incontestabile, care să le confirme autenticitatea.
Obiectivele pentru care este creată scrierea științifică necesită monotonie și uscăciunea prezentării. Desigur, un astfel de mesaj este lipsit de expresivitate,obiectivitatea joacă un rol decisiv în aceasta. Cel mai adesea, prezentarea materialului în scris științific are loc sub forma unui monolog. Începutul autorului într-o astfel de scrisoare este redus la minimum. Este important aici să ne concentrăm pe conținutul scrisorii, și nu pe punctul de vedere al persoanei care a scris-o. Cu toate acestea, opinia personală a expeditorului este încă afișată într-o oarecare măsură, deși implicit.
Stil epistolar în jurnalism
Scopul principal al lucrărilor jurnalistice este de a influența cititorul cu ajutorul unui discurs bine structurat, de a-l inspira cu un gând sau idee. Pentru a atinge acest obiectiv, mulți jurnaliști apelează la forma unei scrisori pe care o publică în mass-media. Astfel de mesaje pot fi de două tipuri: cu și fără destinatar. O scrisoare fără un anumit destinatar este destinată unei game largi de persoane. În ele, subiecte sau evenimente de actualitate sunt aduse în atenția publicului. Există scrisori în jurnalism adresate unei anumite persoane, cum ar fi șefii de stat sau alte personalități din mass-media. Sarcina lor este de a-i determina pe destinatari influenți să rezolve probleme stringente, să solicite acțiuni imediate.
Spre deosebire de scrierea științifică, stilul de scriere jurnalistic este mai subiectiv și mai controversat. Pentru a acoperi și a evalua evenimentele curente, publicistul manipulează cu pricepere diverse mijloace expresive.
Funcții de ortografie
Jurnaliştii selectează cu atenţie un eveniment important din punct de vedere social şi îl analizează cuprinzător din punctul de vedere al autorului scrisorii sau al clientului său. Mai departe, se face o anumită judecată și se propun soluții.problema descrisă. În alcătuirea unei astfel de scrisori, abilitățile de persuasiune sunt foarte importante, precum și cunoștințele despre psihologia umană. Punându-le în practică, publiciștii direcționează discuția în direcția de care au nevoie, lăsând astfel puțină sau deloc libertatea de alegere pentru cititori.
Scrisoare oficială
În sistemul de clasificare a literelor, stilul formal de scriere ocupă un loc aparte. Este folosit în corespondența de afaceri, este un canal de comunicare inter-corporat. Scrierea formală are multe tipuri care îndeplinesc diferite funcții. De asemenea, are o structură clară și reguli stricte de la care nu trebuie abate. O scrisoare de afaceri folosește mijloacele inerente stilului oficial de vorbire de afaceri. În majoritatea cazurilor, un astfel de mesaj are un anumit destinatar, de exemplu, o persoană juridică sau o persoană fizică.
Specificitatea stilului de afaceri al scrisului constă în limbajul său sec, formal și monoton. Folosește o cantitate imensă de articole de papetărie, ștampile, clișee și ture standard, precum și diverse tipuri de abrevieri. Informațiile sunt prezentate prin propoziții simple comune. Tonul scrisorilor oficiale este neutru, prezentarea informațiilor este cât se poate de logică și consecventă. Toate acestea contribuie la rezolvarea sarcinii principale a corespondenței de afaceri: transmiterea corectă, concisă și obiectivă a unui mesaj specific, lipsindu-l de colorare emoțională și subiectivitate.
Tipuri de scrisori oficiale
În funcție de conținut, scrisorile de afaceri sunt împărțite în mai multe tipuri. De obicei, o problemă este ridicată în fiecare scrisoare oficială. Dacă este necesar să se rezolve imediat două sau mai multeprobleme, mai multe tipuri se încadrează într-un mesaj.
Se disting următoarele tipuri de scrisori comerciale:
- Intenție - o scrisoare cu instrucțiuni pentru trimiterea documentelor.
- Garanție - confirmarea și consolidarea anumitor condiții.
- Ziua Recunostintei - o expresie de recunostinta si dorinta de cooperare in continuare.
- Invitații - o invitație oficială de a participa la eveniment.
- Felicitări.
- Informațional.
- Promoționale sau oferte de cooperare.
- cereri.
- Notificări.
- cereri.
- Scrisoare de răspuns.
Compunerea unei scrisori de afaceri
Cum se scrie corect o scrisoare formală? Este important să cunoașteți și să aplicați corect legile de compunere a unor astfel de mesaje. În primul rând, trebuie să decideți cu privire la subiectul scrisorii și tipul acesteia. Aici trebuie să țineți cont de toate informațiile despre care destinatarul le cunoaște deja și, pornind de la aceasta, să luați în considerare cu atenție conținutul și argumentele prezentate. Scrisoarea trebuie să fie cât mai informativă și logică posibil, fără digresiuni inutile și apă.
Există două grupuri de scrisori de afaceri: unidimensionale și multidimensionale sau simple și complexe. Mesajele unidimensionale sunt concise și abordează o singură problemă. De obicei, nu necesită un răspuns. Scrisorile multidimensionale ridică mai multe probleme și, prin urmare, sunt mai complexe ca structură. Compoziția lor ar trebui luată în considerare în detaliu.
Textul unei scrisori complexe este format din mai multe părți. LAprima parte indică motivele care l-au determinat pe autor să scrie mesajul, furnizează argumentele necesare. Aici este necesar să răspundem la întrebarea cu privire la scopul pentru care a fost creată această scrisoare. În a doua parte, autorul trage concluzii, face sugestii, soluții la problema ridicată și solicită.
Structuri ale unor tipuri de scrisori formale
Scrisoare de solicitare:
- Motivul din spatele solicitării.
- Solicitarea în sine.
- Rezultatul dorit, exprimare a recunoștinței și dorința de a coopera în cazul în care cererea este acceptată.
Scrisoare de solicitare:
- Motiv pentru importanța solicitării.
- Solicitarea în sine.
- Rezultat dacă solicitarea este îndeplinită.
Scrisoare de intenție
- Notă despre material.
- Informații despre material.
Scrisoare de răspuns prin care se respinge cererea
- Duplicarea unei cereri anterioare.
- Motiv pentru respingere.
- Declarație privind refuzul sau respingerea.
Uneori, scrisoarea de răspuns oferă modalități alternative de a rezolva problema ridicată.
Serviciul modern de birou utilizează în mare parte litere oficiale unidimensionale.
Design de litere
Corespondențele de afaceri se realizează pe antet pentru scrisorile oficiale. Acestea trebuie să respecte standardele guvernamentale și să conțină următoarele elemente:
- Sigla entității juridice.
- Numele persoanei juridice (autorul scrisorii).
- Persoane de contact (adresă, numărtelefon, e-mail, site web).
- Data scrisorii.
- Numărul de înregistrare al scrisorii.
- Referire la data și numărul mesajului primit (dacă este o scrisoare de răspuns, de exemplu).
La sfârșitul scrisorii, expeditorul indică următoarele informații:
- Poziția și prenumele cu inițialele persoanei care semnează scrisoarea.
- Poziția și prenumele cu inițialele compilatorului (dacă nu își pune semnătura).
- Lista de aplicații (dacă sunt disponibile).
Pe lângă respectarea regulilor formale, hârtia joacă un rol important în design (dacă scrisoarea este trimisă prin poștă obișnuită). Acesta va diferi în funcție de tipul de mesaj de afaceri. De exemplu, hârtia simplă albă este bună pentru o scrisoare formală obișnuită. Pentru scrisorile de invitație, felicitări, mulțumiri, cel mai bine este să alegeți hârtie groasă sau în relief. Scrisorile de vânzare arată bine pe hârtie colorată.
Clișeuri și expresii stabilite
Regulile de stil de scriere formală necesită utilizarea unor formule de limbaj gata făcute. Următoarele construcții pot fi utilizate în diverse situații:
La fundamentarea motivelor și a motivelor:
- Din cauza lipsei de asistență financiară…
- Din cauza situației economice dificile…
- Pentru a lucra împreună…
- Conform scrisorii dvs.…
- Conform protocolului…
- Ca răspuns la solicitarea dvs.…
- În confirmarea acordului nostru…
- Pentru a crește responsabilitatea…
- Pentru solicitarea dvs.…
Când scrieți o scrisoare de solicitare:
- Vă rugăm să ajutați…
- Vă rugăm să trimiteți la adresa noastră…
- Vă rugăm să participați…
- Vă rugăm să luați măsuri…
- Rețineți…
- Vă rugăm să fiți informat…
- Vă rugăm să lichidați datoria…
Pentru introducerea în scrisorile de intenție:
- Se trimit informații…
- Returnarea materialelor de referință…
- Trimitem contractul semnat din partea noastra…
- Trimiterea literaturii de referință… etc.
E-mailurile de confirmare încep astfel:
- Se confirmă…
- Recunoștință cu recunoștință…
Când compuneți o scrisoare de răspuns (nu satisface o solicitare):
- Oferta dvs. a fost respinsă din următoarele motive…
- S-a studiat proiectul de plan comun de acțiune trimis nouă. Considerăm că este inacceptabil din următoarele motive…
- Luăm în considerare solicitarea dvs. de lucru în comun…
Cuvintele finale ale textului scrisorii pot fi următoarele:
- Vă rugăm să ne trimiteți informațiile.
- Vă rugăm să nu amânați răspunsul.
- Ne pare rău pentru întârzierea răspunsului.
- Sperăm că solicitarea noastră va fi acceptată.
La redactarea scrisorilor de invitație:
- Bine ați venit să participați…
- Vă rugăm să trimiteți un reprezentant…
La redactarea unei scrisori de garanție:
- Plată garantată…
- Calitate garantată a produsului…
- Termene limită garantate…
Aceste spații vă vor ajutafaceți-o corect.
