Diferitele chestionare sunt cele mai comune metode de obținere a informațiilor inițiale într-o anumită zonă. Principalele tipuri de sondaje se caracterizează prin viteza de obținere a rezultatelor, rentabilitate și simplitate. Acești parametri au făcut ca astfel de studii să fie solicitate în rândul politicienilor, antreprenorilor și profesorilor de școală. Pentru a obține rezultate fiabile ale sondajului, tipurile de întrebări din sondaj sunt selectate ținând cont de vârsta respondenților și de nivelul lor de educație.
Forme de conduită
În funcție de funcțiile atribuite sondajului, acesta poate fi efectuat în două moduri:
- interviu;
- chestionar.
Caracteristicile anchetei sociologice
Sondajul social este o variantă a informațiilor sociologice primare. Tipurile sale principale se bazează pe o legătură indirectă sau directă între respondent și cercetător. Scopul unei astfel de relații va fi obținerea de date specifice de la respondent sub formă de răspunsuri la întrebările puse.
Esența metodologiei este de a comunica direct sau indirect prin chestionar cu grupuloameni (respondenți). Aproape toate tipurile de anchetă sociologică implică un dialog întrebare-răspuns. Specificul unei astfel de comunicări constă în faptul că nu numai că trebuie să respecte în mod clar algoritmul, ci și să ia în considerare faptul că oamenii obișnuiți vor acționa ca participanți, răspunzând la întrebări folosind experiența lor de zi cu zi. Tipurile de anchetă sociologică sunt selectate în funcție de obiectivele studiului, cerințele privind fiabilitatea și fiabilitatea informațiilor studiate, capacitățile organizaționale și economice.
Importanța cercetării sociologice
Un astfel de studiu joacă un rol special într-o varietate de studii sociologice. Scopul său principal este obținerea de informații sociologice despre starea opiniei colective, personale, publice, precum și fapte, aprecieri, evenimente legate direct de activitățile respondenților. Oamenii de știință sunt convinși că aproape 90 la sută din informațiile empirice importante provin din cercetări sociologice. Diferite tipuri de sondaje sunt recunoscute ca fiind metoda principală de realizare a cercetării asupra conștiinței oamenilor. Ele sunt deosebit de importante pentru analiza proceselor sociale, precum și a acelor fenomene care sunt inaccesibile prin simpla observare.
Clasificarea contactelor cu respondenții
În prezent, se obișnuiește să se subdivizeze tipurile de anchete în mai multe grupuri principale:
- conversații personale (sondaje față în față);
- apartament (realizat la locul de reședință directă a intimaților);
- stradă (cheltuiește pestrăzi, centre comerciale);
- opțiune cu locație centrală (test în sala).
Sondaje la distanță
Ele implică obținerea de informații de la distanță. Există o anumită clasificare a datelor sondajului:
- Sondaje pe internet;
- conversații telefonice;
- formulare de cerere autocompletate.
Să analizăm caracteristicile formularelor de la distanță: o conversație telefonică și un sondaj pe internet.
sondaj telefonic
Asemenea tipuri de sondaje sunt indispensabile în situațiile în care se efectuează cercetări de instalare. De asemenea, opțiuni similare sunt utilizate pentru teritorii care sunt semnificativ îndepărtate unele de altele. Cum se face un sondaj telefonic? Pentru început, va fi necesar să se creeze cea mai mare bază de date posibilă cu numerele de telefon ale respondenților candidați. În plus, mai multe numere sunt selectate aleatoriu din baza de telefon creată, care vor deveni participanți direcți la acest studiu.
Avantajele acestei opțiuni de sondaj:
- viteză de execuție;
- cost de cercetare minor;
- folosirea în sondaj este destul de mare ca suprafață;
- oportunitate de a implica diferite grupuri de respondenți în cercetare;
- fără probleme cu controlul calității intervievatorului.
Printre principalele deficiențe ale anchetelor telefonice, remarcăm limitări semnificative în ceea ce privește durata interviului. În plus, o astfel de opțiune nu este întotdeauna posibilă, deoarece în multe așezări ale Rusiei există probleme cu liniile telefonice. Dacă analizămtipuri moderne de sondaje, atunci varianta telefonică va fi cea mai eficientă. Face posibilă identificarea opiniilor diferitelor grupuri ale populației asupra tuturor problemelor. Există o împărțire a acestor opțiuni de sondaj în funcție de tipul de respondenți utilizați: interviuri cu persoane juridice, anchete cu persoane fizice.
Există anumite etape într-un interviu telefonic:
- elaborarea de chestionare;
- crearea unei mostre.
În funcție de scopul studiului, eșantionul poate fi vizat atunci când abonații sunt selectați după anumite criterii: vârstă, poziție. Asemenea tipuri de sondaje ale cetățenilor sunt efectuate de intervievatori instruiți. Ei ascultă răspunsurile abonatului, le introduc într-un chestionar special electronic sau tipărit. În continuare, se realizează prelucrarea chestionarelor, realizarea de tabele, construcția de grafice și diagrame. Specialiștii efectuează prelucrarea analitică a datelor primite, furnizează clientului un raport. În ea, toate răspunsurile respondenților sunt împărțite în anumite grupuri, tabelele fiind însoțite de principalele concluzii. Sondajele telefonice vor fi eficiente în acele localități în care mai mult de 75 la sută din populație are telefoane. În caz contrar, va fi dificil să vorbim despre fiabilitatea informațiilor care vor fi obținute în urma sondajului.
De ce fac sondajele telefonice
Aceste tipuri de chestionare sunt concepute pentru a identifica atitudinea populației față de anumite mărci, produse, companii. Un sondaj telefonic face posibilă primirea promptă de informații despre modul în care piața și consumatorii reacționeazăacţiunile companiilor competitive. Un astfel de studiu garantează, fără costuri financiare semnificative, efectuarea unei analize de piață înainte de începerea, dar și după finalizarea promoțiilor, pentru a identifica eficiența activităților desfășurate.
Conform rezultatelor unui sondaj telefonic, este imposibil să se colecteze material aprofundat, deoarece există restricții privind gradul de complexitate al întrebărilor, timpul conversației. Un astfel de studiu nu este potrivit pentru studierea veniturilor companiei, analizând munca echipei de conducere.
sondaj pe internet
Să analizăm diferite tipuri de sondaje online care vă permit să colectați online informații sociologice despre anumite fapte și evenimente.
Având în vedere armata a milioane de utilizatori de Internet, această opțiune de cercetare este destul de eficientă și dă rezultate bune. Ca principalele avantaje ale unui astfel de sondaj, remarcăm eficiența acestuia. Această testare are și dezavantajele sale, care trebuie menționate. Rezultatele sunt afectate de prezența acelor site-uri pe baza cărora se realizează sondajul. Este dificil pentru dezvoltatori să controleze acțiunile respondentului, așa că rezultatele sunt foarte discutabile.
Până la sfârșitul secolului trecut, World Wide Web a început să fie folosit de mulți sociologi pentru a efectua cercetări serioase pe probleme de actualitate. Informațiile pot fi primite din toate țările lumii și chiar de pe diferite continente. Datorită tehnologiilor de internet, culegerea de informații inițiale pentru efectuarea cercetărilor asupra diferitelor procese sociale se accelerează. IT permite expertuluisondaje, interviuri personale, focus grupuri virtuale. În țara noastră, anchetele sociologice realizate prin internet sunt considerate încă o întâmplare rară. În țările europene, astfel de anchete sunt efectuate mult mai des, înlocuind sondajele orale cu ele. Tipurile de anchetă orală utilizate într-un interviu obișnuit nu permit obținerea rezultatelor dorite într-o perioadă scurtă de timp. Cercetarea în rețea are anumite avantaje față de formele tradiționale.
Beneficiile sondajelor online
Astfel de studii oferă o oportunitate de a economisi resurse materiale și umane, precum și timp, obținând în același timp date de în altă calitate. Factorul decisiv este tocmai economisirea resurselor în implementarea anchetelor pe internet. Formele tradiționale nu atrag respondenții, deoarece aceștia trebuie să se desprindă de activitățile curente. Dacă chestionarul este prezentat pe mai multe pagini, nu toți oamenii au răbdarea să-l citească până la capăt. Dezavantajul chestionarului pe hârtie este că nu permite respondentului să evalueze rezultatele intermediare ale testării.
Testele pe internet oferă feedback individualizat după completarea sondajului, încurajând respondentul să participe sistematic la astfel de sondaje. Utilizatorii de internet intervievați dezvoltă o atitudine pozitivă față de astfel de studii și există dorința de a implica prietenii și colegii în ele. Oamenii de știință evidențiază validitatea ecologică a anchetelor pe internet. La interviu, o persoană se află în condițiile sale obișnuite, confortabile. Puteți participa la sondaj în orice moment convenabil, așa că dorițiRespondenții nu trebuie să scape de chestionar cât mai curând posibil. Metodologia unui astfel de studiu presupune contact vizual direct între respondent și sociolog. Ca urmare, se creează o situație comunicativă în care nu există disconfort psihologic. Absența constrângerii, jena, stângăcia, nervozitatea, caracteristice anchetei clasice, garantează răspunsuri sincere și complete la întrebările propuse în chestionare.
Problemele legate de consumul de alcool, consumul de droguri și sinucidere sunt greu de detectat prin sondaje regulate, deoarece mulți văd asta ca o încercare de a invada confidențialitatea. Metodele tradiționale nu garantează anonimatul respondenților, așa că internetul face față problemei deschiderii. Spre deosebire de interviurile pe hârtie, anchetele electronice au răspunsuri detaliate și detaliate. Această tehnică deschide noi orizonturi pentru sociologia empirică. Există, de asemenea, anumite probleme tehnice și metodologice în utilizarea anchetelor pe internet.
În primul rând, trebuie remarcat faptul că numărul de persoane cu acces gratuit la internet este limitat. În plus, tipurile de chestionare de sondaj sunt specifice subiectului și nu sunt potrivite pentru cercetarea globală. Dintre problemele tehnice, remarcăm caracterul limitat al răspunsurilor propuse. Atunci când respondentul introduce opțiunea sa, există dificultăți în procesarea rezultatelor sondajului. Există probleme și cu software-ul și este posibilă o denaturare semnificativă a rezultatelor obținute. O parte din respondențirăspunde de mai multe ori la același chestionar, mai ales dacă sondajul implică recompense materiale. Ca urmare, obiectivitatea rezultatelor este redusă, este imposibil să vorbim despre fiabilitatea lor.
Comparație între sondaje telefonice și internet
Comparând aceste tipuri, metode de anchetă, sociologii preferă tehnologiile de internet. Interviurile telefonice sunt adesea însoțite de respingere din partea potențialilor respondenți. Aproximativ 10-15 la sută sunt de acord să ia parte la cercetare, restul oamenilor doar închid. Nu există interes pentru sondaje, deoarece persoanele chestionate nu au interes material. Sondajul pe internet se confruntă cu probleme tehnice și nu este disponibil pentru satele îndepărtate.
Sondaje școlare
Cele mai frecvente tipuri de sondaj din lecție: frontal, individual. Să analizăm trăsăturile distinctive ale fiecărei opțiuni de testare a cunoștințelor teoretice și a abilităților practice ale elevilor utilizate de profesorii instituțiilor de învățământ. Sondajul frontal este potrivit pentru o verificare rapidă a temelor. De exemplu, profesorul poate pune întrebări copiilor, inclusiv întreaga clasă în lucrare. Astfel de tipuri de sondaje la clasă permit profesorului să evalueze cunoștințele și abilitățile practice ale elevilor într-o perioadă scurtă de timp.
Dictările tematice sunt potrivite pentru lecțiile de chimie și fizică. Profesorul oferă întrebări, răspunsurile la care vor fi formule sau unități de măsură ale mărimilor fizice (chimice). Puteți verifica și frontal dictarea, sunând latablă „de-a lungul lanțului” fiecărui elev din clasă. Un astfel de sondaj va dura câteva minute, în timp ce vă va permite să evaluați aproape toți elevii din clasă. Profesorii de științe umaniste (istorie, studii sociale, limba rusă, literatură) preferă sondajele individuale. Desigur, chestionarele sunt folosite în munca lor nu numai de profesori, ci și de elevii înșiși. Fiind angajați în activități extracurriculare, lucrând la propria lor cercetare, proiect, băieții folosesc diferite tipuri de sondaje, tipuri de interviuri. În primul rând, profesorul îi explică copilului specificul sondajului și abia după aceea tânărul sociolog începe propriile cercetări.
Printre nuanțele la care este important să acordați atenție atunci când vă pregătiți pentru anchetele sociologice, se poate evidenția anonimatul complet al acestora. De exemplu, un copil, printr-un chestionar, află ce șampoane preferă să cumpere colegii, profesorii și părinții săi. Mai departe, tânărul om de știință își desfășoară propriile cercetări într-un laborator chimic, înarmat cu metode științifice, află eficacitatea acestui produs. La următoarea etapă de lucru, el compară rezultatele sondajului cu rezultatele experimentului, le compară.
În școala modernă, sondajele au devenit obișnuite, niciun eveniment nu se poate descurca fără ele. De exemplu, pentru a evalua gradul de confort în sala de clasă, psihologul îi invită pe copii să răspundă la întrebările chestionarului. Apoi se procesează rezultatele, se analizează starea psihologică a echipei. Când un profesor trece testele de calificare,Se asigură interogarea părinților, elevilor, colegilor de muncă. Rezultatele obţinute sunt întocmite sub formă de grafic sau diagramă, anexată la o aviz de expertiză privind respectarea de către profesor la categoria declarată. Printre cele mai recente inovații utilizate în procesul de învățare se numără testele finale pentru absolvenții școlilor primare și gimnaziale, oferite sub formă de teste.
Concluzie
În prezent, în toate sferele activității umane sunt utilizate diverse tipuri de metode de anchetă: interviuri telefonice, anchete pe internet, conversații frontale. În funcție de scop, sunt selectate forma optimă, tipul și durata sondajului. Sinteza interviului și a chestionării este un sondaj telefonic. Este utilizat în principal în timpul campaniilor publicitare și electorale. Sondajele sunt folosite de știință pentru a rezolva probleme practice. Statisticienii folosesc mult timp metode similare pentru a colecta informații despre forța de muncă, structură, cheltuielile familiei.
Jurnaliştii folosesc o tehnică similară pentru a determina evaluarea programelor, publicaţiilor. Jurnaliștii TV nu aleg respondenții după anumite criterii, astfel încât rezultatele cercetării sunt semnificativ distorsionate. Profesorii folosesc un sondaj asupra elevilor ca opțiune pentru monitorizarea cunoștințelor dobândite, verificarea temelor pentru acasă. Medicii efectuează un sondaj asupra pacienților primari, aflând informații despre bolile existente. Întrebările adresate trebuie să țină cont de caracteristicile psihologice ale respondenților, de situația care s-a dezvoltat înainte de conversație. Gândind sondajul, sociologul alege una dintre variante: chestionare sau interviuri. Având în vedere că interviul poate fi individual și de grup, forma acestuia este preselectată.
O variantă comună a sondajului este distribuirea chestionarelor către respondenți. Un astfel de sondaj poate fi efectuat la locul de reședință, locul de muncă al respondenților. Astfel, evaluarea calității și eficienței activității utilităților publice implică anchete ale locuitorilor. Chestionarul presupune un anumit set de întrebări, fiecare dintre acestea reflectând anumite obiective de cercetare. Chestionarul are o parte introductivă, conține un apel către respondent, explică scopul și obiectivele sondajului, o scurtă descriere a rezultatelor așteptate și beneficiile acestora. De asemenea, chestionarul ar trebui să indice gradul de anonimat al sondajului.
Pentru ca chestionarul să fie complet, acesta trebuie să aibă instrucțiuni detaliate pentru completare, titlu, locul și anul publicării.
Diagnoza socio-statistică cu drepturi depline face posibilă obținerea de informații despre diverse transformări sociale și economice, activitățile organelor guvernamentale municipale și de stat și impactul televiziunii și radioului asupra tinerilor.
