Managementul calității este un domeniu în care se elaborează măsuri și se analizează procedurile care afectează procesul. Procesul creează servicii sau produse care urmăresc să ofere performanțe de în altă calitate prin implementarea activităților de control al calității și de luare a deciziilor.
Relevanța problemei
Problema managementului calității este relevantă. Creșterea interesului pentru această problemă este cauzată de aderarea Rusiei la OMC. Indicatorii de competitivitate existenți în țara noastră, precum și calitatea produselor pentru o organizație de o asemenea amploare precum Organizația Mondială a Comerțului, sunt inadecvați.
După cum știți, calitatea este o consecință a îndeplinirii de către fiecare structură și departament al întreprinderii a sarcinilor sale directe. Specialitatea „Managementcalitatea se ocupă de o problemă precum producția de produse de în altă calitate, care, la rândul lor, îmbunătățesc nivelul de trai al populației. În consecință, managementul calității este o problemă economică și politică internă nr. 1.
Zona de sarcini de rezolvat
Specialistii care lucreaza in zona responsabila cu managementul calitatii ar trebui sa fie capabili sa rezolve sarcini precum:
- dezvoltarea de soluții tehnice și economice care vizează obținerea unei producții stabile și eficiente în economie;
- formarea unui sistem de management al calității în organizație;
- organizarea certificării și auditului sistemelor de management;
- organizație de cooperare de în altă calitate a trei părți - afaceri, guvern și educație.
Specialitatea managementul calității este specifică, întrucât în timpul cursului studenții dobândesc cunoștințe care le permit să obțină o astfel de calitate a produsului care să respecte standardele occidentale:
- Standarde de management al calității ISO 9000.
- ISO 14000 - managementul calității mediului.
- MRPII și ERP - metodologii.
În plus, studenții care primesc metode adecvate de masterat educațional și instrumente pentru controlul calității la nivel modern, stăpânesc programe grafice moderne care sunt concepute pentru proiectare, baze de date de studiu, metrologie, certificare și standardizare.
Informațiile primite permit absolventului să se aplice în diverse organizații.
Cunoștințe acumulate
Pe parcursul procesului de învățare, specialitatea „Managementul calității” oferă studenților cunoștințele și abilitățile care vor fi utile ulterior în munca lor. Orele teoretice, precum și cele practice desfășurate în timpul pregătirii, simulează situații care apar în realitate. Pentru a evita dificultățile în muncă, se oferă cunoștințe în diverse domenii.
Predare:
- analizează piața pentru produse și servicii;
- aflați problemele care există în organizație;
- elaborarea măsurilor necesare care vizează reducerea consumului de materiale, reducerea nivelului intensității muncii, precum și creșterea productivității muncii;
- analizați de ce sunt produse produse defecte și produse de calitate scăzută și dezvoltați măsurile necesare pentru a le preveni;
- verificați calitatea serviciilor oferite;
- dezvoltă metode mai bune de control al calității;
- îmbunătățiți calitatea produselor, proceselor și serviciilor;
- participă la procedurile de testare ale organizației;
- luați măsuri pentru a face procesele mai ecologice și mai sigure;
- să dezvolte noi sisteme de gestionare a organizației și să asigure funcționarea acestora;
- elaborați și implementați planuri de afaceri;
- gestionațifluxuri de informații și materiale în producție și în furnizarea de servicii;
- păstrați înregistrările companiei;
- selectați personal, instruiți-l și certificați-l, dezvoltați-vă profesional și personal;
- gestionați personalul profesional;
- se ocupă de introducerea de noi sisteme de tehnologie a informației pentru control automat și proiectare în producție;
- asigură protecția necesară a informațiilor;
- vorbește fluent o limbă străină.
Este de remarcat faptul că solicitanții cu o cunoaștere suficientă a unei limbi străine intră în facultate cu o diplomă în Managementul Calității. Acest lucru se datorează faptului că sistemele de management al calității sunt înrădăcinate în Occident, iar pentru a introduce noi tehnologii, cea mai mare parte a literaturii trebuie citită în limba originală - engleză sau germană.
Subiecte de studiu
Specialitatea „Managementul calității” oferă o educație largă. Cunoștințele dobândite în timpul studiilor pot fi aplicate în diverse domenii. Absolvenții care au primit această specialitate sunt solicitați în companii, deoarece navighează în diverse probleme în timpul vieții de student.
Pentru a deveni specialiști cu în altă calificare, studenții preiau discipline:
- audit de calitate;
- marketing;
- tehnologia informației în managementul calității și securitatea informațiilor;
- metrologie, standardizare și certificare;
- tehnologia și organizarea producției de produse și servicii;
- guvernare generalăcalitate;
- contabilitatea financiară și de gestiune;
- gestionarea proceselor;
- gestionarea personalului;
- managementul economic al organizației.
Regulament tehnic
Există o ramură în managementul calității care este mai concentrată decât zona generală. Specialitatea „Reglementare tehnică și management al calității” este asociată, în mai mare măsură, cu un studiu fizic al calității produselor sau serviciilor furnizate.
Un tehnician în standardizare este o persoană calificată care efectuează cercetări și teste în laborator. Înregistrează citirile echipamentelor și instrumentelor de laborator, controlează indicatorii sanitari și igienici, lucrează cu documentație de reglementare și tehnică.
Cunoștințe necesare
În Federația Rusă, la 1 martie 2016, a fost înregistrat un ordin sub Nr. 41273, conform căruia a fost aprobat standardul educațional de stat federal al învățământului superior la nivelul „licență”. Cod 27.03.02, specialitate - managementul calității.
Această lege stabilește lista de cunoștințe necesare pe care le vor primi elevii.
Pentru muncă de calitate, studenții vor fi instruiți:
- etape principale ale ciclului de viață al produselor sau serviciilor, produse;
- abordări de bază ale managementului calității;
- instrumente de bază de management al calității;
- fundamente ale legislației în materie de protecție a consumatorilor, mediu, protecția muncii;
- tehnologia informației în asigurarea calității;
- standarde internaționale ale sistemului de asigurare a calității;
- metode de studiu, gestionare, planificare și auditare a sistemelor de calitate;
- metode orientate către probleme de analiză, sinteză și optimizare a proceselor de asigurare a calității;
- principii și metode de dezvoltare și reguli de utilizare a documentației în materie de asigurare a calității produselor, proceselor și serviciilor.
Absolvenții care au stăpânit această specialitate sunt gata să lucreze în următoarele domenii:
- organizațional și managerial;
- proiectare și inginerie;
- producție și tehnologie,
- producție și design.
Angajare
După absolvire, un absolvent cu o diplomă în Managementul Calității întreabă unde să lucreze? Astfel de specialiști de specialitate sunt solicitați în sectorul public, organizațiile socio-economice, sectoarele de servicii și gospodărie, logistică, ecologie și construcții. Puteți lucra în specialitatea dvs. devenind un specialist în controlul calității și managementul calității, un auditor al calității sau un expert care reprezintă organismele de certificare.
Viitoarele specializări
Aveți primit specialitatea „Managementul calității”, cu ce să lucrați? Există multe direcții de angajare.
Cea mai comună zonă în producție, unde să lucreziputeți:
- controler de calitate;
- metrolog;
- controler de calitate pentru prelucrarea produselor;
- funcționar;
- asistent laborator de analize chimice;
- trustee;
- tehnolog-tehnolog;
- tehnician de calitate.
Aveți studiat specialitatea „Managementul calității”, unde să lucrați? În organizații private și publice, în producție.
Beneficii speciale
Universitățile poziționează specialitatea „Managementul calității” ca una dintre cele mai populare. Cererea de specialiști cu în altă calificare este mare, cererea pe piața muncii este în creștere, iar salariile, în funcție de calitățile afacerii, profesionalismul și atitudinea față de profesia aleasă, sunt mari.
După ce a primit specialitatea „Managementul calității”, cine să lucreze și unde să lucreze, devine clar că astfel de întrebări apar rar. Personalul calificat în acest domeniu primește adesea oferte chiar și în etapele de studii la o universitate și, după ce a primit râvnitul certificat, este trimis imediat la locul de muncă.
