Ne confruntăm cu asta în fiecare zi și de mai multe ori. Putem lua parte activ la ea, precum și să rămânem neutri. Ne așteaptă acasă, pe stradă, la serviciu, într-un magazin, în transport… Încă nu ați ghicit despre ce sau despre cine vorbim? Nu? Atunci permiteți-mi să vă prezint: Majestatea Sa situația discursului! Și ne vom începe cunoștințele, desigur, cu exemple vii.
Situație de vorbire: exemple
Îți amintești de comedia lirică sovietică de Eldar Ryazanov „Office Romance”? Într-una dintre scenele inițiale, ghinionul și nesigurul tovarăș în plus, Novoseltsev, în timpul unei petreceri la un prieten, încearcă să-și „lovină” șeful, „neinima” și să „cheme” Kalugina-mymra, dar toate încercările lui eșuează. De ce? Există multe motive pentru aceasta, dar unul dintre ele este pur și simplu simplu: participanții la acest dialog pur și simplu au avut o viziune diferită asupra întrebării „ce este o situație de vorbire”. Și acum totul în ordine.
Participanți la situația de vorbire în practică
Deci, tot felul de situațiicomunicarea verbală implică în primul rând participanții. Ele sunt primare și secundare. În cazul nostru, Anatoly Efremovich Novoseltsev și Kalugina sunt participanții principali, care sunt de obicei numiți vorbitor și ascultător, sau destinatar și destinatar. În timpul comunicării, rolurile lor sunt în continuă schimbare. Acest lucru este tipic pentru dialog, condiționat - pentru o dispută și imposibil - pentru oratorie. Participanții secundari în această situație de discurs sunt Samokhvalov și Ryzhova, prieteni apropiați și colegi ai lui Novoseltsev, care joacă în principal rolul de observatori și consilieri. Se crede că observatorul este o poziție pasivă. Cu toate acestea, acest lucru nu este chiar adevărat. Chiar și fără a participa direct la dialog, el poate influența cursul acestuia, ceea ce vedem în exemplul descris.
Relații
Acum despre relația dintre participanți. Acesta este un alt punct important pe tema „Situația vorbirii și componentele sale”. Apropo de ele, în primul rând, ele înseamnă nu relații în sensul literal al cuvântului, ci rolurile sociale ale vorbitorului și ale destinatarului. În cazul descris, relația dintre Kalugina și Novoseltsev este definită ca „subordonat șef”. Cu toate acestea, nici aici nu există stabilitate. Totul depinde de condiții și circumstanțe. Într-un cadru oficial, la serviciu, la birou, în timpul întâlnirilor de afaceri, trebuie menținut un stil de comunicare de afaceri accentuat. Dar dacă „scena acțiunii” este transferată de la biroul de stat în mediul obișnuit de acasă - în apartamentul lui Samokhvalov, peisajul se schimbă: muzică, o masă festivă, oaspeți … Într-un cuvânt, situația devineinformal, respectiv, rolurile sociale și stilul de comunicare se schimbă.
Viziune greșită asupra situației
Dar „bătrâna” ignoră cu încăpățânare acest lucru, ignoră încercările incomode de curte din partea tovarășului Novoseltsev și, în mijlocul distracției generale, continuă să mențină un ton oficial de afaceri. De asemenea, ea nu înțelege scopul comunicării lor forțate. Urgența și perspectiva, ca principale obiective definitorii ale comunicării în afaceri, lipsesc, ceea ce înseamnă că nu mai este nimic de vorbit. Totuși, „statisticianul senior” timid, timid – fie din frica trăită, fie din cocktailul luat – trece și el linia a ceea ce este permis. După mai multe încercări sfidătoare de a fermeca interlocutorul cu cântatul său, recitând poezie și dans, fără a primi recunoașterea corespunzătoare, el o numește deschis, în prezența oaspeților, pe Lyudmila Prokofievna „fără inimă” și „cale”. Comedia situației este evidentă. Dar aceasta este, ca să spunem așa, o situație de vorbire, exemple. Ce spune teoria?
Conceptul de „situație de vorbire”
Una dintre secțiunile lingvisticii este lingo-pragmatica. Aceasta este o știință care studiază utilizarea practică a limbajului, adică modul în care o persoană folosește un „cuvânt” pentru a influența destinatarul și ceea ce determină caracteristicile vorbirii unei persoane și comportamentul acesteia în procesul de comunicare. Iar situația vorbirii în acest caz este tocmai conceptul de bază al pragmaticii lingvistice, pe baza căruia se realizează cercetarea principală. Este alcătuit din mai multe componente: participanți la comunicare,relația lor, subiectul comunicării, condițiile externe și interne ale comunicării. Situația de vorbire și componentele ei au fost prezentate în detaliu de către noi pe exemplul unei scene dintr-un film, ca să spunem așa, în practică. Pentru o mai bună înțelegere în teorie, puteți folosi schema propusă de N. I. Formanovskaya și completată de T. A. Ladyzhenskaya. Ce este o situație de vorbire și componentele acesteia sunt văzute clar în figura de mai jos.
Adresa
În ceea ce privește participanții la comunicare, credem că nu pot apărea întrebări cu aceasta: adresatorul și destinatarul sunt cel care vorbește și cel care ascultă. Cu alte cuvinte, adresatorul este inițiatorul situației de vorbire, el este participantul activ al acesteia. Poate fi atât vorbit, cât și scris, în funcție de modul și sub ce formă are loc comunicarea - scrisă sau orală (al șaselea punct din tabelul „Situația vorbirii”). Schema, după cum puteți vedea, este destul de simplă. Se crede că rolul adresatorului este adesea avantajos tactic, deoarece stabilește subiectul, tonul și ritmul comunicării. El este „directorul” acestei acțiuni, ceea ce înseamnă că are drepturi speciale: el conduce conversația în direcția corectă și, în consecință, își poate regla intervalul de timp.
Adresa
Totuși, după cum se spune, totul în această lume este absolut și relativ în același timp. Prin urmare, rolul destinatarului în dialog nu este întotdeauna o poziție pasivă. În timpul conversației, ascultătorul efectuează o serie de astfel de operațiuni necesare de gândire a vorbirii, cum ar fi:
- controlând volumul a ceea ce i se raportează,
- controlînțelegere,
- generalizare,
- concepte definitorii,
- ajustați pozițiile.
Toate punctele de mai sus sunt implementate cu ajutorul unor observații reactive obligatorii: „Mulțumesc pentru informații”, „Desigur”, „Cu alte cuvinte, crezi că…”, „Dacă te înțeleg bine…”. Apropo, fiecare situație de vorbire, fie că este o cunoștință, salut, felicitări, are propriul său set de fraze și expresii stabile - aceasta este așa-numita „formulă a situației de vorbire”. Cu ajutorul acestor clișee, destinatarul poate prelua inițiativa și poate continua să acționeze ca vorbitor.
Natura socială a relației
Este imposibil să negați sau să subestimați importanța rolurilor sociale ale comunicanților. Imaginați-vă că o mamă care tocmai a purtat o conversație caldă cu fiica ei la micul dejun, o oră mai târziu, este la școală ca învățătoare a copilului ei. Relațiile se schimbă. Într-un caz, aceștia acționează ca „părinte-copil”, în celăl alt – „profesor-elev”. În consecință, atât situațiile de vorbire, cât și rolurile lor de vorbire vor fi complet diferite. Oricine nu înțelege sau nu vede diferența, nu controlează situația, este sortit problemelor inevitabile.
Rolurile sociale pot fi fixe sau variabile. Primele includ cele care sunt determinate de sexul participantului la comunicare, vârsta acestuia, legăturile de familie și așa mai departe. Al doilea, roluri variabile le includ pe cele care determină poziția socială și statutul social al unui comunicant în momentul comunicării în raport cu altul: „profesor - elev”, „lider-subordonat”, „părinte-copil”, etc. Indicatorii statutului social sunt poziția oficială și socială, meritul, prosperitatea.
Condiții externe de comunicare
Condițiile externe de comunicare includ locul și ora comunicării. La întrebarea dacă sunt importante și ce rol joacă în procesul de comunicare, se pot cita ca exemplu remarcile dramaturgilor într-o piesă. Scena, timpul, iluminarea, descrierea interiorului, natura înconjurătoare - tot ceea ce este „în afară” se va reflecta cu siguranță „în interior” - în fiecare cuvânt, respirație, frază.
În funcție de participarea factorului spațio-temporal, se disting situațiile de vorbire canonice și necanonice (în „limba rusă” copiii scriu chiar eseuri pe această temă). Canonic - când adresatorul și destinatarul sunt în același loc sau măcar se văd, au un câmp vizual comun, iar momentul pronunțării enunțului unuia coincide cu momentul perceperii acesteia de către ascultător. Cu alte cuvinte, toți participanții la situația de vorbire sunt în interacțiune directă. În ceea ce privește a doua opțiune, aici vedem un eșec absolut de a îndeplini toate condițiile de mai sus: nu există coordonate „eu-tu-aici-acum”.
Circumstanțe interne
Motivele și scopurile sunt, de asemenea, elemente importante ale conceptului de „situație de vorbire”. De ce vorbim? De ce se pronunță cu voce tare cutare sau cutare expresie? Care sunt intențiile tuturor participanților la conversație? Scopul este legătura invizibilă dintre vorbitor și ascultător. Dacă nu există, conexiunea se întrerupe și situația de vorbire se opreșteexistența acestuia. Care pot fi obiectivele pentru ca firul subțire să nu dispară cât mai mult timp? Prima este dorința de a informa, a spune, a descrie, a da o idee despre ceva. A doua este înclinația, persuasiunea ascultătorului în ceva cu ajutorul dovezilor și argumentelor. A treia este sugestia, o schimbare a stării emoționale a partenerului. Aici se face apel nu numai la minte, ci și la sentimentele interlocutorului. Se folosesc mijloace emoționale de influență. Al patrulea este un apel la acțiune. În acest caz, răspunsul dorit este acțiunea imediată. Și ultimul - menținerea emoțiilor pozitive reciproce, dorința de a vă mulțumi dvs. și partenerului dvs. prin procesul de comunicare.
Luați, de exemplu, expresia: „Am o întâlnire de afaceri importantă”. Poate fi folosit în scopuri de respingere. Urmează un eveniment important și nu poți accepta invitația prietenilor tăi de a merge la film: „Am o întâlnire de afaceri importantă” (deci nu pot să merg cu tine). O situație diferită de vorbire este întârzierea la aniversarea unui prieten apropiat, un alt scop este o scuză: „Am o întâlnire de afaceri importantă” (pe care nu o pot rata în niciun fel). Această afirmație îi poate inspira și pe colegii de la locul de muncă, îi poate ajuta să pună lucrurile în funcțiune, de unde noul obiectiv - de a inspira încredere: „Am o întâlnire de afaceri importantă” (partenerii ne promit noi proiecte, noi perspective). După cum puteți vedea din exemple, aceeași propoziție poate suna și poate fi percepută diferit. Totul depinde de situația vorbirii și de intențiile vorbitorului, conștient sau inconștient.
