Care este structura comunicării? Omul este o ființă socială care trăiește în strânsă interacțiune cu alți oameni. Viața socială apare și se formează datorită legăturilor dintre oameni, acest lucru creează premisele pentru relații.
Interacțiunea reprezintă acțiunile indivizilor care sunt îndreptate unul către celăl alt.
Funcții de comunicare
În comunicarea socială, ei disting:
- subiecte de comunicare;
- articol;
- mecanism de reglementare a relațiilor.
Încetarea acestuia este posibilă în caz de pierdere sau schimbare a subiectului comunicării. Poate acționa ca un contact social, precum și sub forma unor acțiuni regulate și sistematice ale partenerilor direcționate unul către altul.
Relații pedagogice
Care este structura comunicării pedagogice? Pentru început, acest proces implică comunicarea între copii și adulți. Fără o astfel de interacțiune, psihicul și conștiința copilului nu se vor forma, ele vor rămâne la nivelul animalelor în ceea ce privește dezvoltarea (sindromul Mowgli).
Structura comunicării pedagogice are o structură complexă. Se întâmplă să fieo formă specifică de interacțiune a copiilor între ei, precum și cu alți membri ai societății. Comunicarea acționează ca un mijloc de transmitere a societății sociale și culturale.
Partide de comunicare
Care este structura comunicării? În prezent, există trei părți ale comunicării care sunt strâns legate între ele.
Structura comunicativă a comunicării implică schimbul de informații între oameni. Desigur, nu se limitează la transferul de informații, acest concept este mult mai larg și mai profund.
Latura interactivă implică organizarea comunicării între oameni. De exemplu, este necesar să coordonăm acțiunile, să distribuim funcții între oameni, să convingi interlocutorul de ceva.
Latura perceptivă a comunicării implică procesul de stabilire a înțelegerii reciproce între interlocutori.
Comunicarea este un proces de interacțiune a unor grupuri sociale, oameni, comunități, care este însoțit de schimbul de experiență, informații, rezultate ale activităților.
Terminologie
Structura comunicării presupune un scop, un conținut, se caracterizează prin anumite mijloace. Scopul acestui proces este motivul pentru care oamenii intră într-o astfel de comunicare.
Mijloacele de comunicare sunt luate în considerare: cuvintele, vorbirea, privirea, intonația, gesturile, expresiile faciale, posturile.
Conținutul său este informații transmise de la o persoană la alta.
Pași
Structura procesului de comunicare presupune mai mulți pași:
- Nevoie de contacte.
- Orientarea în situație.
- Analiza personalității interlocutorului.
- Planificarea conținutului comunicării.
- Alegerea unor mijloace specifice, expresii de vorbire care vor fi folosite în dialog.
- Percepția și evaluarea reacției interlocutorului, stabilirea feedback-ului.
- Corectarea metodelor, stilului, direcției de comunicare.
Dacă structura comunicării este încălcată, este dificil pentru persoana care vorbește să realizeze sarcina pe care și-a stabilit-o. Astfel de abilități se numesc inteligență socială, sociabilitate.
Competență comunicativă
Acest concept și structura comunicării sunt interconectate unele cu altele. O astfel de competență este considerată ca un sistem de resurse interne, care este necesar pentru a crea un sistem eficient de resurse interne care să permită construirea unei comunicări cu drepturi depline într-o anumită gamă de situații de acțiune interpersonală.
Funcții de comunicare
Pentru a analiza diferite aspecte ale structurii comunicării, să ne oprim asupra semnificației acesteia:
- instrumental, conform căruia acționează ca un mecanism de control social pentru acțiune, luare a deciziilor;
- expresiv, oferind partenerilor posibilitatea de a înțelege și de a-și exprima experiențele;
- comunicativ;
- psihoterapeutic, legat de comunicare, sănătatea emoțională și fizică a unei persoane;
- integrativ, conform căruia comunicarea este un mijloc de a aduce oamenii împreună;
- autoexprimare, adică oportunitateaindivizii să-și demonstreze potențialul emoțional și intelectual, abilitățile individuale.
Strategii de comunicare
După ce am aflat care sunt funcțiile și structura comunicării, observăm că există diferite variații ale comunicării:
- închis sau deschis;
- sub forma unui monolog sau dialog;
- personal (individ);
- jocuri de rol.
Comunicarea deschisă implică capacitatea de a-și exprima clar poziția, de a putea asculta opiniile altora. În comunicarea închisă, interlocutorul nu își exprimă punctul de vedere, nu își poate explica atitudinea față de problemele avute în vedere în dialog.
Puteți justifica această opțiune în mai multe cazuri:
- dacă există o diferență semnificativă în gradul de competență al subiectului, lipsa de sens a pierderii timpului și a efortului de a ridica nivelul „partea de jos” a conversației;
- când nu este potrivit să-ți dezvălui inamicului planurile și sentimentele.
Comunicarea deschisă va fi eficientă și eficientă dacă se fac schimb de idei și opinii.
Folosirea măștilor
Structura comunicării în psihologie este asociată cu diferite tipuri de comunicare. De exemplu, „contactul măștilor” implică o comunicare formală închisă, în care nu există dorința de a înțelege și de a lua în considerare trăsăturile specifice de personalitate ale interlocutorului.
Într-un astfel de dialog se folosesc „măștile” obișnuite: strictețe, politețe, modestie, indiferență, simpatie, precum și un set de fraze standard care ascund adevăratele emoții. Acest tip de comunicare este adeseafolosit de acei elevi care visează să se „izoleze” de profesor, colegi de clasă.
Comunicare de afaceri
Pentru ca între oameni să apară înțelegere reciprocă, este necesar să se țină cont de caracteristicile psihologice și individuale ale interlocutorilor, să se străduiască să stabilească un dialog, să asculte părerea altei persoane.
Să aflăm care sunt structura și tipurile de comunicare, observăm că cea mai comună este versiunea business a dialogului. Dacă în comunicarea primitivă interlocutorul este considerat sub forma unui obiect de contact necesar sau inutil, atunci într-un dialog de afaceri sunt luate în considerare caracterul, vârsta, personalitatea, starea de spirit a interlocutorului.
Toate acestea au ca scop obținerea unui anumit rezultat, care este mai semnificativ decât neînțelegerile personale.
Structura comunicării de afaceri conține următoarele elemente (cod):
- principiul cooperării;
- suficiență de informații;
- calitatea informațiilor furnizate;
- adecvat;
- capacitatea de a lua în considerare caracteristicile individuale ale interlocutorului de dragul intereselor cauzei;
- claritatea gândirii.
Condiții pentru o interacțiune de calitate
Relațiile interpersonale sunt experimentate în mod obiectiv, conexiuni percepute în diferite grade între interlocutori. Ele se bazează pe diferite stări emoționale de contact cu oamenii, pe caracteristicile lor psihologice. Aceste relații sunt o parte integrantă a comunicării.
În pedagogie, termenul„interacțiune” este folosită în mai multe sensuri. Pe de o parte, este necesar să se descrie contactele reale în cursul activităților comune.
Pe de altă parte, cu ajutorul interacțiunii se poate caracteriza descrierea acțiunilor interlocutorilor în timpul contactului social.
Relațiile fizice, non-verbale, verbale implică acțiuni asupra scopurilor, motivelor, programelor, deciziilor, adică asupra componentelor activității partenerului, inclusiv stimularea și schimbarea comportamentului.
De aceea, atunci când se evaluează comportamentul diferiților indivizi în cadrul structurii normative a vieții sociale, se omit aprobarea, cenzura, pedeapsa, constrângerea.
Pedagogie socială
Evidențiază mai multe opțiuni de interacțiune. În conceptele occidentale, dialogul este privit pe un fundal social. Pentru a depăși acest neajuns, psihologii ruși consideră că interacțiunea este o formă de organizare a unei anumite activități.
Scopul cercetării psihologice și sociale este de a evalua includerea tuturor indivizilor în procesul general. Pentru a analiza „contribuția” fiecărui participant, vă puteți înarma cu o anumită schemă:
- dacă un participant contribuie independent cu partea sa din munca totală, se ia în considerare activitatea comună-individuală;
- atunci când fiecare elev îndeplinește în mod consecvent o sarcină comună, se presupune lucrul comun-secvențial;
- cu interacțiunea simultană a tuturor participanților, se observă o activitate de interacțiune comună.
Psihologii folosesc în prezent mai multe definiții diferite„comunicații”, fiecare dintre acestea deschide acest termen dintr-o anumită parte.
Conținutul interacțiunii poate fi grozav:
- transmiterea anumitor informații;
- percepție unul asupra celuil alt;
- evaluare de către interlocutori unii altora;
- influența partenerilor;
- gestionare generală.
În unele surse se distinge o funcție expresivă suplimentară a comunicării pedagogice, care vizează experiența reciprocă a stărilor emoționale, precum și controlul social asociat activităților și comportamentului.
Dacă una dintre funcții este întreruptă, comunicarea are de suferit. De aceea, atunci când se analizează relațiile reale în pedagogie, funcțiile sunt mai întâi diagnosticate, apoi sunt dezvoltate măsuri pentru corectarea acestora.
Partea comunicativă a comunicării implică schimbul de informații între interlocutori. Înțelegerea între toți participanții la comunicarea pedagogică se realizează numai dacă:
- semnale provin de la o altă persoană;
- informații privind performanța așteptată;
- informații viitoare probabile.
Ținând cont de cerințele unei anumite perioade de timp, diverse surse de informații ies în prim-plan, conținutul lor intern diferă.
Copilul trebuie să facă distincția între informații „bune” și informații negative. Cum să faci față unei astfel de sarcini? O explicație interesantă a fost oferită de psihologul B. F. Porshnev.
Conform rezultatelor cercetării sale, a ajuns la concluzia că metoda sugestiei este vorbirea. Psihologa identificat trei tipuri de contrasugestii: autoritate, evitare, neînțelegere.
Evitarea presupune evitarea comunicării cu partenerul: copilul nu ascultă, nu este atent, nu se uită la profesor, este distras de la activitățile educaționale. Evitarea presupune nu doar evitarea contactului direct, ci și evitarea unor circumstanțe. De exemplu, oamenii care nu doresc ca decizia sau opinia lor să afecteze interlocutorul pur și simplu nu se prezintă la o întâlnire.
Impactul autorității este că, împărțind oamenii în personalități autoritare și opuse, copilul are încredere în unele, refuză pe altele. Există multe motive pentru a atribui autoritate unui anumit interlocutor: statut, superioritate.
Concluzie
Printre diferitele opțiuni de comunicare, cooperarea în afaceri este relevantă în prezent. Este folosit nu numai în producție, ci și în organizațiile educaționale. Educatorii care doresc să profite la maximum de activitățile lor folosesc o varietate de tehnici în munca lor care promovează interacțiunea cu elevii.
Toți oamenii visează să fie ascultați, auziți, înțeleși. Doar dacă toți interlocutorii sunt interesați de o comunicare eficientă, este posibilă depășirea barierelor psihologice, gestionarea activă a atenției audienței.
După introducerea standardelor de a doua generație a statului federal în instituțiile de învățământ naționale, profesorii au început să folosească metode inovatoare menite să stabilească relații cu școlari. Copileste considerat un partener cu drepturi depline care are dreptul de a-și exprima punctul de vedere asupra problemei luate în considerare într-un dialog cu profesorul.
