Sinergia este crearea unui întreg care este mai mare decât simpla sumă a părților sale. Termenul „sinergie” provine din cuvântul grecesc attic συνεργία (sinergie), care înseamnă „a lucra împreună”.
Esență
În lumea naturală, fenomenele sinergice sunt omniprezente, variind de la fizică (de exemplu, diverse combinații de quarci care produc protoni și neutroni) până la chimie (un exemplu popular este apa, combinația de hidrogen și oxigen), cooperativă interacțiunile dintre gene din genomi, diviziunea muncii în coloniile bacteriene. Există, de asemenea, diverse tipuri de sinergii produse de grupurile organizate social, de la colonii de albine la haite de lupi și societăți umane.
Exemplu uman
Chiar instrumentele și tehnologiile care sunt larg răspândite în lumea naturală sunt surse importante de sinergii. Mijloacele care au permis primilor hominici să devinăvânătorii sistematici de vânat mare sunt exemplul uman ancestral de sinergie.
Gestionarea grupului
Când discutăm despre acest fenomen în contextul comportamentului organizațional, merită să plecăm de la opinia că un grup coeziv este mai mult decât suma părților sale, iar sinergia este capacitatea unui grup de a depăși chiar și cele mai bune dintre ele. membrii săi. Aceste constatări provin din cercetările efectuate de Jay Hall cu privire la o serie de probleme de clasificare și predicție a grupurilor de laborator. El a descoperit că grupurile eficiente caută în mod activ punctele în care nu sunt de acord și, ca rezultat, încurajează conflictul între participanți în primele etape ale discuției. Aici, expresia funcționează cât se poate de precis: „Adevărul se naște într-o dispută.”
Dimpotrivă, grupurile ineficiente simt nevoia să dezvolte rapid o viziune comună, să folosească tehnici simple de luare a deciziilor, cum ar fi medierea și concentrarea pe îndeplinirea sarcinii, în loc să găsească soluții asupra cărora ar putea fi de acord.
Semnificația grupurilor
În context tehnic, semnificația lor este construcția sau combinarea diferitelor elemente care lucrează împreună pentru a obține rezultate care nu pot fi obținute de niciunul dintre aceste elemente. Ce este sinergia? Acesta este ceea ce menține aceste elemente împreună.
Articolele sau părțile pot include oameni, hardware, software, instrumente, politici, documente: orice este necesar pentru a produce rezultate la nivel de sistem. Se creează valoarea care o caracterizează în ansambluprin relaţiile dintre părţi ale sistemului. În esență, un sistem este un set de componente interconectate care lucrează împreună cu un scop comun: satisfacerea unei anumite nevoi identificate. Acesta este un răspuns parțial la întrebarea ce este sinergia.
În afaceri
Când este folosită în procesele de afaceri, sinergia înseamnă că munca în echipă va oferi un rezultat general mai bun decât dacă fiecare persoană din grup ar lucra în mod individual la același scop. Totuși, conceptul de coeziune de grup trebuie luat în considerare pentru a înțelege ce este sinergia în contextul interacțiunii de grup. Coeziunea de grup este acea proprietate care derivă din numărul și puterea relațiilor pozitive reciproce dintre membrii grupului. Pe măsură ce grupul devine mai coeziv, acesta funcționează în moduri diferite. În primul rând, interacțiunea și comunicarea dintre membri este în creștere. Obiectivele comune, interesele și dimensiunea redusă contribuie la aceasta. În plus, satisfacția membrilor grupului crește, deoarece acesta oferă membrilor săi prietenie și sprijin, precum și protecție împotriva amenințărilor externe.
Aspecte negative
Există aspecte negative ale coeziunii care afectează luarea deciziilor și, prin urmare, eficacitatea grupului în ansamblu. Sunt două probleme. Fenomenul de schimbare a riscului este tendința grupului de a lua decizii care sunt mai riscante decât cele pe care grupul le-ar recomanda în mod individual. Polarizarea este atunci când indivizi dintr-un grupîncepeți cu o poziție moderată asupra unei probleme comune de valoare și, după discuții, luați o poziție mai relaxată.
Gândire în grup
A doua consecință, potențial negativă, a coeziunii de grup este gândirea de grup. De obicei, oamenii care sunt interesați de ce este sinergia nu își dau seama de aspectele negative ale acesteia. Gândirea în grup este un mod de a gândi o situație în care se implică oamenii atunci când sunt profund implicați într-un grup coeziv, în care dorința de unanimitate a membrilor le înecă uneori motivația de a evalua în mod realist cursuri alternative de acțiune. Examinând evenimentele mai multor dezastre politice americane, cum ar fi eșecul de a prevedea atacul japonez asupra Pearl Harbor (1941) și fiasco-ul invaziei Golfului Porcilor (1961), Irving Janis a susținut că acestea au fost cauzate de coeziunea comitetelor. care a ajuns să adopte soluții greșite.
Că deciziile luate de comitete duc la eșec într-un sistem simplu, subliniază dr. Chris Elliot. Studiul său de caz a tratat așa-numita „categoria IEEE-488”, un standard internațional stabilit de organismul de standardizare lider din SUA. Introducerea sa a dus la un moment dat la eșecul sistemelor mici de automatizare care foloseau standardul IEEE-488 (care a codificat standardul de comunicare HP-IB). Dispozitivele externe folosite pentru comunicare au fost realizate de două companii diferite folosind standarde diferite, iar incompatibilitatea lor a dus la pierderi financiare. Acesta este un exemplu de sinergie eternă șiantagonismul grupurilor mari sub forma instituțiilor birocratice.
Implementare practică
Ideea unei abordări de sistem este susținută de directorul executiv pentru sănătate și siguranță al Regatului Unit. Implementarea cu succes a măsurilor de sănătate și siguranță depinde de analizarea cauzelor incidentelor și accidentelor și de extragerea lecțiilor potrivite din acestea. Ideea este că toate evenimentele (nu doar cele care provoacă răni) reprezintă eșecuri în control și oferă o oportunitate de învățare și îmbunătățire atât pentru indivizi, cât și pentru grupuri. Un astfel de sinergism „de droguri” este folosit acum în întreaga lume și în aproape toate domeniile vieții.
