Elementul de incertitudine poate fi văzut în aproape fiecare domeniu al activității umane. De fapt, acesta este mediul în care se formează diverse relații, precum și activitatea economică.
Incertitudinea este o caracteristică inerentă a condițiilor reale de afaceri. La urma urmei, un antreprenor, în ciuda experienței și profesionalismului său, nu poate influența fiecare proces socio-economic existent sau nu poate prevedea absolut toate situațiile posibile care însoțesc adoptarea deciziilor sale și implementarea acestora.
Conceptul de incertitudine și risc
Gândindu-se la activitatea antreprenorială, la organizarea unei firme, companii sau afaceri private, o persoană trebuie să înțeleagă că incertitudinea economică va fi întotdeauna principalul său însoțitor. Manifestările sale se remarcă mai ales în procesul de luare a deciziilor importante, când un antreprenor colectează și analizează informațiile de care dispune. Acest concept ilustrează posibilitățile limitatelider, deoarece este imposibil să obțineți informații complete despre obiectul sau situația studiată. Antreprenorul trebuie să se mulțumească cu datele care îi sunt disponibile și să ia decizii pe baza faptelor.
Ca urmare, în etapa de implementare, proiectul poate fi afectat de factori neprevăzuți, adică există un risc real care amenință implementarea cu succes.
Deoarece incertitudinea este un mediu de afaceri inerent, trebuie remarcat faptul că riscul nu poate fi zero. Din același motiv, nu se poate vorbi de certitudine 100% în implementarea soluțiilor alese: niciun scop nu este atins într-o măsură sau alta.
De ce există incertitudine
Apropo de sursele sale, în primul rând, trebuie menționată incompletitudinea și insuficiența cunoașterii umane cu privire la lumea înconjurătoare în general și la sfera economică în special. O astfel de incertitudine este cel mai vechi și cel mai formidabil oponent al antreprenorului, deoarece ignorarea legilor naturii a fost de multă vreme un obstacol serios în desfășurarea activităților de producție și a economiei.
O altă sursă este fenomenul întâmplării. Acesta este numele evenimentelor al căror curs nu poate fi prezis, deoarece în aceleași condiții pot avea loc în moduri diferite. Planificarea pentru fiecare situație nu este posibilă. Un accident este recunoscut ca o defecțiune bruscă a echipamentelor, fluctuații bruște ale cererii pentru un produs, probleme imprevizibile de aprovizionare.
Al treileamotivul care influenţează condiţiile de incertitudine este opoziţia. Se manifestă atunci când furnizorii încalcă obligațiile contractuale, există o ambiguitate în cererea unui produs și există dificultăți în comercializarea acestuia.
Diferența dintre termenii „incertitudine” și „risc”
În ciuda similitudinii aparente a acestor concepte, fiecare dintre ele definește o situație foarte specifică.
Esența incertitudinii este că o persoană nu are suficiente informații despre ceea ce se poate întâmpla în viitor. Riscul este, de asemenea, ignorarea evenimentelor viitoare, dar existența posibilității de a prezice debutul unui anumit rezultat.
Incertitudinea nu poate fi măsurată, în timp ce riscul este o mărime măsurabilă, a cărei măsură cantitativă se numește probabilitatea unui rezultat favorabil sau nefavorabil.
Tipuri de incertitudine și caracteristicile acestora
Există două tipuri principale ale acestui concept:
- Extern (exogen).
- Intern (endogen).
Sursele externe de incertitudine nu pot fi reduse de niciun sistem economic, deoarece nu depind de acesta (preferințele consumatorilor, dezvoltarea tehnologiilor în acest domeniu, condițiile meteorologice). Cu toate acestea, antreprenorii își pot atenua consecințele recurgând la asigurări.
Incertitudinea internă se manifestă ca un factor de incertitudine în evaluarea volumului de cumpărare de către cumpărător sau ca o lipsă de claritate cu privire la încheierea unei tranzacții între parteneri. Această categorie include și incertitudinea antreprenorială (apare atunci cândmai multe căi alternative de acţiune). Această situație poate fi corectată de un manager sau de managerul însuși.
Pe lângă cele de mai sus, există și mai multe tipuri sintetice, ele combină caracteristicile tipurilor endogene și exogene.
Exemple de diferite tipuri de incertitudine
Diferența dintre incertitudinea economică externă și internă constă în faptul că anumite forțe externe au nu doar influență, ci chiar presiune asupra agentului economic care ia decizia. Nu le poate rezista și este nevoit să-și construiască activitățile ținând cont de noile condiții. În condiţii de incertitudine internă, rolul determinant decisiv revine agentului economic, acesta ia decizia finală. Activitatea economică obișnuită este afectată de ambele.
Un bun exemplu de incertitudine exogenă și endogenă și modul în care diferă unul de celăl alt este un baraj. Fiind construit de om, este afectat de forțele elementare și naturale.
Distrugerea barajului poate avea loc dacă proiectantul a greșit în procesul de proiectare, a existat o căsătorie în materiale sau neglijența muncitorilor (incertitudine endogenă). Împreună cu aceasta, structura poate fi afectată de o furtună (incertitudine exogenă).
Persoana care gestionează proiectul conduce procesul de construcție, punând accent pe condiții endogene (selectarea corectă a personalului și materialului) și exogene (ținând cont de posibilitatea unor furtuni puternice, așezare suplimentarăparametrii în calcule).
Incertitudinea politică este o categorie separată de exogene. Se manifestă ca imposibilitatea de a prezice impactul deciziilor politice asupra stării economiei din țară. Deciziile de politică ale guvernului afectează impozitarea, modificările ratei dobânzii și producția de bunuri comune.
Caracteristici ale analizei incertitudinii
Incertitudinea și riscul sunt ambele esențiale pentru stabilirea unui curs realist și fezabil pentru o organizație. Este imposibil să le ignori, deoarece de fapt sunt contradicții între ceea ce este planificat și ceea ce există de fapt.
Condițiile de incertitudine la care trebuie să se adapteze un antreprenor sunt imposibilitatea de a prezice un număr mare de variabile:
- Activități ale lucrătorilor din transport, furnizori, lucrători.
- Situația pieței (schimbarea nevoilor sociale și a cererii consumatorilor, introducerea unui produs mai avansat din punct de vedere tehnic și tehnologic).
- Accidente naturale care nu pot fi prevăzute.
Aceste circumstanțe influențează semnificativ stabilirea unor obiective clare și definite. De asemenea, incertitudinea acestora împiedică o analiză cu drepturi depline și identificarea gradului de influență a acestora asupra atingerii sau nerealizării rezultatului planificat.
Proces de luare a deciziilor de management în condiții de incertitudine
Datoria oricărui manager devine o evaluare adecvată și în timp util a existentei șisituație ipotetică și luarea deciziilor adecvate.
Problema incertitudinii este că procesul de luare a deciziilor în astfel de condiții este adesea urgent și urgent, iar acțiunile necesare pot fi riscante. Problemele care au apărut și riscul pe care îl provoacă sunt explicite și implicite. Acest lucru este determinat de informațiile primite.
Când există probleme evidente, datele sunt mai precise. Atunci când există probleme implicite, conducerea întreprinderii are la dispoziție informații nesigure sau insuficiente (servează ca un semnal foarte slab al unui pericol care se apropie). În acest caz, sarcina unui lider bun devine nu ignorarea semnalelor, ci creșterea observației asupra modului în care evoluează evenimentele.
Decizii luate în condiții de incertitudine
Luând în considerare cantitatea de informații de care s-a aflat la dispoziția șefului, se disting următoarele tipuri de decizii:
- Acceptat cu certitudine.
- Bazat pe risc (certitudine probabilistică).
- Bazat pe incertitudine (nefiabilitate).
Deciziile luate din punct de vedere al fiabilității (certitudinii) duc la o creștere a eficienței dezvoltării și la scăderea costurilor asociate cu alegerea opțiunii potrivite. Principalul avantaj al unor astfel de situații este că majoritatea variabilelor necesare pentru efectuarea calculelor sunt introduse chiar de manager.
În practică, certitudinea completă este o întâmplare destul de rară. Dacă este necesar să se ia o decizie sub risc (decinumită incertitudine măsurabilă), utilizați estimări probabile. Această abordare reduce impactul negativ al incertitudinii.
Riscul este că este imposibil să se estimeze gradul de probabilitate a unui eveniment cu siguranță, pot exista erori. Din acest motiv, liderul, împreună cu calculele, își folosește și experiența, intuiția și abilitățile manageriale.
Valoarea acestor calități devine decisivă atunci când este necesar să se ia o decizie în condiții de incertitudine completă (dacă nu există nicio modalitate de a calcula indicele de probabilitate al apariției unor evenimente specifice).
Cum funcționează procesul de analiză a incertitudinii
Pe baza caracteristicilor activității economice în contextul lipsei de informații fiabile, putem concluziona că analiza incertitudinii este de mare importanță. Există două abordări principale ale metodologiei de analiză:
- Explorarea sensibilității și a scenariilor.
- Efectuarea analizei prin evaluarea riscurilor. În acest caz, sunt utilizate diverse metode probabilistic-statistice.
La analizarea fenomenului în sine și a elementelor sale, trebuie înțeles că acestea sunt concepte obiective. Este imposibil să-i excludeți complet de la desfășurarea afacerilor și să creați condiții clare pentru afaceri, oricât de mulți manageri ar dori acest lucru. Cu toate acestea, incertitudinea nu trebuie percepută doar ca un fenomen negativ. Circumstanțele implicite și „apa noroioasă” a economiei de piață potascunde oportunități atractive care apar în timp.
Adevărat, adesea conceptul de incertitudine în cursul activității antreprenoriale este încă înzestrat cu un sens negativ.
Moduri de a reduce incertitudinea
Având în vedere principalele cauze ale incertitudinii și gradul impactului acesteia asupra succesului întreprinderii (și uneori asupra faptului însuși al existenței acesteia), înțelegeți că minimizarea acestui impact devine o prioritate pentru lider.
Modalitățile existente de a reduce incertitudinea și riscul nu le vor putea elimina complet, dar vor permite posibilele consecințe și vor reduce pierderile:
Metoda de diversificare presupune repartizarea riscului între acele produse care au caracteristici diferite. Prin creșterea riscului de a vinde sau de a cumpăra unul dintre produse, are loc o scădere a riscului de a vinde sau cumpăra altul. Un exemplu de diversificare a riscului este lansarea de produse care pot fi folosite în timp de pace sau de război. Indiferent de poziția în stat, compania realizează profit
- Metoda de grupare a riscurilor. Esența sa este de a transforma o pierdere accidentală într-un sistem de costuri fixe relativ mici. Un bun exemplu al acestei metode este asigurarea, în care plățile regulate de asigurare (costuri fixe) vă permit să primiți despăgubiri pentru un risc negativ dacă acesta apare.
- Căutațiinformație. Eficacitatea sa se datorează impactului direct asupra cauzei care a provocat apariția fenomenului (lipsa de informații fiabile și complete). Datele obținute pot reduce semnificativ nivelul de incertitudine. În unele cazuri, chiar și transformarea sa din nemăsurabil în măsurabil (în risc) este posibilă.
Printre modalitățile eficiente de reducere a gradului de incertitudine se numără, de asemenea, un grup de metode care prevăd împărțirea riscului între persoanele capabile să „fa față” acestuia:
- Metoda de distribuție a riscului este ca riscul estimat să fie impus mai multor participanți. În același timp, daunele fiecăruia sunt mici.
- Activitate speculativă care implică cumpărarea a ceva cu intenția de a-l vinde la un preț mai mare. O persoană implicată în speculații devine un intermediar între consumatorul final și proprietarul bunului. Nu are garanții că va putea revânde bunul la un preț mai mare, iar acesta este riscul lui. Un speculator cumpără un produs de la o persoană care atestă riscul.
În ceea ce privește nivelul interorganizațional la care întreprinderile cooperează și încheie acorduri și contracte, se remarcă împărțirea riscurilor sub forma unor garanții, obligații și responsabilități reciproce. Astfel de tehnici pot reduce riscurile comportamentale, pot crește atractivitatea proiectului și pot proteja participanții de pierderi mari.
Un rol semnificativ în procesul de reducere a incertitudinii îl joacă bunele calități manageriale ale liderului și capacitatea acestuia de adezvoltarea de prognoze actualizate.
