Avand in vedere un astfel de fenomen precum comunicarea verbala, vom vedea ca multe puncte ii influenteaza succesul. Unul dintre ei va fi factorii extralingvistici. Definiția acestui concept, ceea ce include, vom analiza, printre altele, în articol. Să începem cu cel mai important termen și componentele acestuia.
Situație de vorbire
Care este situația vorbirii în vorbirea străină și nativă? De fapt, aceasta este prima etapă a comunicării între oameni. În realitatea modernă, aceste situații pot fi atât naturale (două cunoștințe s-au întâlnit pe stradă și au început să vorbească), cât și artificiale (școlarii au fost rugați să discute problemele sociale ale regiunii în clasă).
Există multe varietăți și teme de comunicare prin vorbire în lumea noastră. Împreună, ele îmbogățesc viața spirituală a omenirii, cultura noastră.
Situație de vorbire - circumstanțe specifice împotriva cărora are loc comunicarea umană. Este punctul de plecare al oricăreia dintre acțiunile noastre de vorbire: în funcție de el se construiește un modeldialog, comunicare cu publicul, căutarea subiectelor de conversație, direcția conversației etc.
Exemplu de text al unei situații de vorbire:
- Chat prietenos.
- Fă o prezentare.
- Explicație pentru superiori.
- Consultație despre cumpărarea unui computer.
- Să explici unui copil de ce chibriturile nu sunt jucării etc.
Tipuri de comunicare verbală
În vorbirea străină și nativă, pot fi distinse trei tipuri principale de comunicare vocală:
- Oficial, afaceri. Aceasta este comunicarea unui subordonat cu un șef, a unui profesor cu un student, a unui medic cu un pacient și așa mai departe. Se caracterizează prin cea mai strictă reglementare a etichetei vorbirii. Încălcarea unora dintre regulile sale poate chiar amenința cu sancțiuni grave.
- Semi-oficial. Aceasta este o conversație între colegi, un grup de studenți, rude. Normele de etichetă de vorbire aici sunt deja mai neclare. Comunicarea se construiește mai mult conform regulilor caracteristice acestui grup mic.
- Neoficial. Convorbiri cu prieteni, iubiți, cunoscuți, în familie. Respectarea etichetei de vorbire aici este mai degrabă condiționată. Tonalitatea, subiectele de comunicare sunt gratuite. Oamenii de aici se limitează doar la propriile idei morale, moralitate, tact.
Componentele unei situații de vorbire
Pentru a înțelege mai bine subiectul principal al conversației noastre, să evidențiem principalele componente ale comunicării verbale:
- Participanți. Există atât participanți direcți - destinatarul și adresatorul, cât și terți - observatori, ascultători. Prezența acestuia din urmă modelează situația în sine, influențeazăprogresul comunicării.
-
Locul și ora comunicării. Un aspect foarte important care determină stilul de comunicare. O conversație pe stradă, o conversație la o petrecere, un discurs în fața unui public respectat - diverse situații de vorbire. Pe plan intern, ele sunt împărțite în două ramuri:
- Canonic - rostirea vorbirii este sincronă cu momentul percepției sale. Destinatarul și destinatarul sunt în același timp în același loc.
- Non-canonic - momentul pronunției nu coincide cu timpul percepției, discursul în sine nu are un destinatar anume (de exemplu, un raport public, vorbirea la telefon, comunicarea prin scrisori etc.)
- Subiectul comunicării.
-
Scopul comunicării. Rezultatul pe care participanții la comunicare doresc să-l vadă ca rezultat al interacțiunii lor de vorbire. Obiectivele sunt împărțite în următoarele grupe:
- Exprimat direct.
- Drept. În special, primirea și transmiterea datelor.
- Indirect.
- Pe termen lung.
- Așa-zisul intelectual: critică, căutarea adevărului, discuție, clarificare etc.
-
Feedback între participanții la dialog. Există două categorii aici:
- Activ (dialog).
- Pasiv (exemplu - textul unui răspuns scris).
Mijloace extralingvistice și prozodice
Acum să trecem de la orice comunicare verbală mai aproape de subiectul principal de conversație. Comunicarea folosește mijloace prozodice și extralingvistice de comunicare. Rolul lor este foarte multiplu:
- Reglementarea fluxului de vorbire.
- Salvarea resurselor lingvisticecomunicare.
- Antiviziune, adăugare și înlocuire a declarațiilor de vorbire.
- Exprimarea unei stări emoționale.
Fiecare dintre aceste zone are propriul set de instrumente de comunicare:
- Extralingvistică - diluarea vorbirii cu pauze, inclusiv manifestări psihologice: râs, plâns, oftat, tuse nervoasă etc.
- Prozodie - astfel de construcții intonaționale-ritmice precum volumul și înălțimea vocii, accentul, timbrul etc.
Mijloace de prozodie și extralingvistică
Să privim atât factorii prozodici, cât și extralingvistici, stiluri.
Deci, prozodic.
Intonație - întreaga varietate de mijloace lingvistice asociate cu vocea, care nu necesită concentrare asupra conținutului a ceea ce s-a spus.
Rata de vorbire:
- Mai puțin de 200 wpm este lentă.
- Aproximativ 350 de cuvinte pe minut - calm.
- Aproximativ 500 wpm - rapid.
Tonalitatea vocii - de la mic la mare.
Fluxul de vorbire (mod): ritmic, ciclic, sacadat, unghiular, rotunjit.
Timbrul vocii.
Volum voce.
Articulare - clară și distinctă sau neclară, pronunție „mestecată”.
Acum să trecem la extralingvistică.
Tuse, dificultăți de respirație. Se poate manifesta ca o reacție la stimuli externi, se poate vorbi despre probleme de sănătate sau poate fi dictată de dorința de a „spune” ceva interlocutorului cu aceste sunete.
Pauză. Cauzepoate fi diferit: a da sens celor spuse, chibzuință, un mijloc de a câștiga timp, distragerea atenției către ceva străin. Adesea, este permisă o pauză, observând că interlocutorul dorește să spună ceva.
Cercetătorii cred că valoarea pauzelor dintr-o conversație este uneori aproape egală cu valoarea a ceea ce s-a spus.
Râsul este un mijloc de a dezamorsa situația, de a face conversația oarecum emoționantă. Pot fi mai multe motive pentru aceasta: s-a spus ceva comic, amuzant, vreau să-mi exprim interlocutorului atitudinea mea față de ceva.
Râsul poate fi atât natural, cât și artificial, încordat.
Sunete nearticulate. Mulți în timpul unei conversații mormăie, suspină, „eek”, „moo”, etc. Aceste sunete pot indica atât o atitudine față de subiectul conversației, cât și dezvăluie starea interioară a unei persoane.
Dar asta nu este tot.
Alți factori pentru o comunicare de succes
Pe lângă extralingvistică și prozodie, există și mijloace de comunicare taketesc: un sărut, o strângere de mână, o bătaie sau o altă atingere.
Vorbind despre construirea de succes a comunicării verbale, nu ar trebui să ocolim proxemia - distanța dintre interlocutori. Poate fi personal, intim, apropiat, public, social. Un rol important îl joacă și orientarea comunicării - o poziție unghiulară, independentă, competitiv-defensivă.
A încheie succesul dialogului cu imaginea interlocutorului - felul lui de a se îmbrăca, de a se decora, de a se coafura și de a machia.
Exempleutilizarea mijloacelor prozodice și extralingvistice în vorbire
Să vedem cât de larg folosim extralingvistica și instrumentele prozodice în vorbire și cum ne pot caracteriza:
- Vocea în altă este folosită de noi pentru a transmite emoții puternice, atât pozitive, cât și negative: bucurie, furie, încântare, frică, entuziasm.
- Pronunțarea clară a cuvintelor, lipsa sufixelor și a terminațiilor „înghițitoare” este folosită pentru a se declara o persoană disciplinată, responsabilă.
- Discursul rapid este tipic pentru un interlocutor entuziasmat și îngrijorat. Încetul poate indica atât aroganță și ecuanimitate, cât și oboseală sau durere. Discursul calm caracterizează o persoană gânditoare și echilibrată.
- Dacă ritmul conversației revigorează treptat, accelerează, aceasta indică inspirație din subiectul conversației, imersiune în subiectul său.
- O manieră de comunicare verbală rapidă și grăbită este caracteristică unei persoane impulsive, temperamentale, care are încredere în cuvintele sale. Dar dacă discursul său este în același timp fragmentar, haotic, caracterizat prin schimbări bruște ale vitezei de vorbire, atunci aceasta este o dovadă de timiditate, jenă, entuziasm, inconstanță și agitație.
- Dacă o persoană pronunță corect cuvintele, aderă la o anumită conversație ciclică, aceasta indică severitatea sa, pedanteria, fermitatea, răceala emoțională.
Totuși, nu trebuie să uităm că printre mijloacele de comunicare se numără și gesturile și expresiile faciale. Dacă o persoană vorbește măsurat, clar, dar cugesticulează frenetic, „aleargă” cu ochii, își răsucește buzele, apoi asta îi trădează entuziasmul, incertitudinea. Prin urmare, merită întotdeauna să acordați atenție faptului că vorbirea și mijloacele de exprimare non-verbale sunt sincrone în timpul unei conversații.
Bogăția lexicului, perspectiva generală a interlocutorului este, de asemenea, de mare importanță în comunicarea vorbirii. Pe lângă factorii extralingvistici, acest indicator afectează semnificativ succesul comunicării verbale.
Care sunt factorii extralingvistici?
Acum mai multe definiții ale acestui fenomen. Factorii extralingvistici (sociali) ai comunicării sunt parametrii realității sociale (extralingvistice) care provoacă atât schimbări frecvente, cât și globale în vorbire.
De asemenea, factorii de formare a stilului, extralingvistici, extralingvistici ai comunicării sunt o mulțime de fenomene ale realității extralingvistice, în care și sub influența cărora vorbirea își dobândește multe caracteristici stilistice, ca precum și organizarea și selectarea mijloacelor lingvistice.
Componente ale situației vorbirii ca factori non-lingvistici
Rețineți că componentele situației de vorbire pot fi numite și factori extralingvistici. „Extra”=„peste”: în sensul a ceva care nu este studiat direct de lingvistică (știința limbajului).
Să ne amintim aceste componente:
- Difuzor.
- Adresă.
- Subiectul conversației.
- Scopul comunicării.
- Mediu de comunicare.
Care sunt factorii sociali ai comunicării verbale?
Factorii extralingvistici la nivel global includ:
- O serie de parametri demografici (densitate, model de decontare).
- Diferența de vârstă.
- Structura socială a societății.
- Populația de vorbitori nativi ai limbii în care are loc dialogul.
- Caracteristici culturale și lingvistice.
- Tradiții scrise.
- Contacte culturale lingvistice.
Deci am luat în considerare factorii extralingvistici și mijloacele de comunicare. Acestea sunt toate acele caracteristici extralingvistice care, în funcție de aplicația corectă, pot face comunicarea atât de succes, cât și nesatisfăcătoare.
