Comunicarea este interacțiunea oamenilor în procesul de comunicare, bazată pe schimbul de informații. Acesta nu este doar un discurs adresat unei anumite persoane, ci și o ascultare. Tipul de conexiune comunicativă este și vorbirea scrisă și lectura, când autorul și cititorul „comună” autonom, fără contact direct. În procesul unei astfel de comunicări, partea care primește informații este la fel de activ implicată în proces ca și în comunicarea live - percepe textul nu numai la nivelul familiarizării. Cititorul reacționează la ceea ce a citit cu emoții, poate empatiza cu autorul, poate fi indignat, nu este de acord cu punctul de vedere al autorului sau cu modul de a scrie.
Tipul de comunicare este, de asemenea, influența și reacția non-verbală. Când îi spui ceva interlocutorului sau acționezi ca un ascultător, vă arătați reciproc anumite gesturi, iar expresiile faciale indică sentimentul pe care îl trăiți în acel moment.
Comunicarea este principala nevoie a societății
Comunicarea și comunicarea este o parte integrantăinteracțiunea socială de care are nevoie fiecare ființă sensibilă. Este greu de imaginat o persoană care ar dori să-și petreacă întreaga viață singură. Comunicarea este una dintre nevoile de bază ale oamenilor, prin alții învățăm lumea, câștigăm experiență. Alegerea mediului cu care se construiește comunicarea afectează direct modul de viață. Prin cel cu care o persoană comunică, se poate judeca diferitele părți ale personalității sale.
Formula de succes
Cartea lui Dale Carnegie „Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii” într-un mod accesibil și distractiv dezvăluie principiul principal al comunicării - capacitatea nu numai de a vorbi, ci și de a asculta. Formula succesului, dictată de celebrul autor, se bazează pe empatie și atenție la nevoile celorlalți. Această tactică vă ajută să câștigați rapid un adversar.
Cei mai mulți dintre noi cu entuziasm și de multă vreme suntem gata să vorbim despre noi, uitând de totul într-un flux de cuvinte. Carnegie, in schimb, isi propune sa construiasca un dialog in asa fel incat sa se asigure interlocutorului rolul principal, sa sublinieze cu interes sincer valoarea judecatilor si sentimentelor acestuia. Comunicarea corect construită este, în primul rând, o relație reciproc plăcută.
Comunicare
Comunicarea este inseparabil legată de dezvoltarea sociabilității. Care este diferența? Dacă primul termen include componentele comunicării (vorbirea, răspunsul la aceasta, ascultarea etc.), atunci al doilea definește calitatea acestora. Comunicativitatea este un set de moduri de comunicare, iar sociabilitatea este proprietatea, caracterul lor.
Sociabil nu înseamnă vorbăreț
O trăsătură a unei persoane sociabile va fi ușurința în comunicare - astfel de oameni nu pretind poziții de conducere într-o conversație, sunt pe picior de egalitate cu interlocutorul. O persoană sociabilă are întotdeauna ceva de spus și, cel mai important, ceva de întrebat, dar asta nu înseamnă deloc că o astfel de persoană este vorbăreț. Nu există niciodată „prea mult” și este un simț dezvoltat al proporției în afirmațiile cuiva care distinge sociabilitatea de vorbăreț.
Abilitățile de comunicare pe care le posedă îl fac sensibil la nevoile situației. Intră la fel de ușor într-un dialog cu oameni complet diferiți, păstrând un ton adecvat situației. O persoană sociabilă este un diplomat talentat care poate negocia fără probleme și eficient.
Acești oameni sunt erudici și sunt bucuroși să folosească în comunicare un complex de cunoștințe despre cultură și istorie, adaptându-le la interesele publicului.
Moduri de dezvoltare a abilităților de comunicare
Comunicarea este un instrument care necesită îmbunătățiri constante. Abilitățile de comunicare pot fi dezvoltate, adică dacă astăzi îți este frică să intri într-un dialog și crezi că nu știi să comunici, lucrează pe tine. Toată lumea poate învăța să fie un conversator activ și plăcut.
Pentru a face acest lucru, este important să aplicați un set simplu de reguli care vizează dezvoltarea comunicării.
- Ieșim din zona noastră de confort. Nu vă fie teamă să vă îmbogățiți viața cu noi cunoștințe doar pentru căcă crezi că nu vei fi acceptat de societate. Fii amabil și încrezător. Aruncați emoția suplimentară și aveți încredere că totul merge bine.
- Căutați binele. Cea mai dificilă persoană în comunicare sau neplăcută pentru tine nu poate fi absolut rea și nu are merite. Străduiește-te să găsești ce e mai bun în oameni. Doresc să-l văd pe interlocutor din partea lui cea mai bună.
- Fii indulgent cu defectele altora. Înainte de a judeca pe cineva, încearcă să te pui în locul lui. Nimeni nu e perfect. Ai inclus.
- Luați inițiativa. În fața unei persoane necunoscute, nu te grăbi să fugi. Vorbește cu el mai întâi. Deși salutul și întrebarea ta s-ar putea să nu fie originale, data viitoare când îl vei vedea din nou, îți va fi mult mai ușor să începi o conversație. Cel mai probabil, nu va trebui să faci asta deloc, iar prietenul tău va decide să te abordeze singur!
Iubiți oamenii, deschideți-vă pentru comunicare. Cine știe, poate că cunoștințele ocazionale de astăzi vor deveni cel mai bun prieten, sprijin și scut al tău mâine?
