Managementul resurselor umane este unul dintre cele mai complexe elemente de reglementare dintr-o organizație. La urma urmei, angajații au propriul potențial, propriile interese, emoții, capacitatea de a lua decizii în mod independent sau de a critica ordinele conducerii. Prin urmare, este imposibil de prezis reacția la aplicarea deciziilor manageriale.
Pentru ca existența organizației să fie lungă și obiectivele stabilite pentru a fi atinse, este necesară crearea unui sistem de management adecvat.
System este ordonarea tuturor componentelor și combinarea lor într-un singur întreg pentru a atinge un obiectiv comun. Cu alte cuvinte, este ordinea și subordonarea sarcinii principale.
Managementul include funcții: planificare, motivare, organizare și control. Cu ajutorul lor, se realizează îndeplinirea sarcinilor stabilite.
Sistemele de control sunt procese ordonate de planificare, organizare, motivare, control. Acestea vizează îndeplinirea sarcinilor de producție și atingerea scopului principal al existenței organizației.
Componentele sistemului de control
Sistemul de management al organizației includetoate procesele în desfășurare, precum și toate serviciile, subsistemele, comunicațiile întreprinderii. Echipa de la întreprindere poate fi împărțită în două grupuri. Primul este controlat, al doilea este controlul.
Să le aruncăm o privire. Grupul gestionat include elemente care sunt implicate în procesul de creare a bogăției materiale și spirituale sau de furnizare de servicii. Aceștia sunt subordonați. Grupul de conducere îndeplinește toate funcțiile necesare îndeplinirii sarcinilor atribuite organizației, pentru aceasta trebuie să dispună de resursele necesare: materiale, forțe de muncă, financiare. Ea coordonează munca tuturor angajaților și deține toate mijloacele tehnice, cum ar fi comunicațiile, echipamentele și este, de asemenea, responsabilă pentru munca de producție și procesul de îmbunătățire ulterioară a organizației. Aceștia sunt liderii.
În funcție de structura organizației și de numărul de subordonați, pot exista mai mulți manageri, în timp ce toți raportează unui singur manager șef.
Se disting următoarele etape ale subsistemului de control:
- planificare - arată ce rezultat poate fi obținut;
- reglare - menținerea modului optim de funcționare setat;
- marketing;
- contabilitate;
- control.
Sistemele de management sunt sisteme care combină toate aceste componente pentru a atinge cel mai în alt obiectiv al organizației.
Subiect și obiect
Orice concept are propriul subiect și obiect. Luați în considerare cum sunt acestea în sistemul de management al personalului.
Obiectele includ:
- lucrători;
- angajați;
- grupuri de angajați;
- echipă de lucru.
Subiectul sistemului de management este reprezentat de diverse structuri ale personalului de conducere.
Tipuri de conducere
Coordonarea într-o organizație poate lua patru forme:
- Liniar, când fiecare lider subordonat este subordonat superiorului. Acțiunile lor sunt coordonate și direcționate către îndeplinirea unor obiective specifice. Folosit mai frecvent pentru nivelurile inferioare ale unei organizații.
- Funcțional. Există mai multe grupuri de organe de conducere, fiecare responsabil pentru o anumită activitate. De exemplu, unul este pentru planificare, celăl alt este pentru baza tehnică. Cu toate acestea, există dificultăți atunci când mai multe sarcini diferite „se încadrează” în sarcina lucrătorilor și trebuie să fie finalizate rapid. Varianta ideală a existenței unui astfel de sistem este în combinație cu unul liniar.
- Personal liniar. Sediul central este creat sub managerii de linie. În același timp, aceștia nu iau nicio decizie, ci doar consiliază și direcționează angajații. Acestea sunt concepute pentru a reduce și a distribui responsabilitățile managerului de linie.
- Matrice. Managementul are loc atât pe orizontală, cât și pe verticală. Astfel de structuri sunt folosite pentru gestionarea șantierelor, unde fiecare complex este împărțit în noduri care au propriul lider.
Un exemplu de structură de coordonare a întreprinderii
Să luăm în considerare un exemplu de sistem de management al atelierului într-o fabrică.
Atelierul este una dintre principalele verigi responsabile de funcționarea întregii producții. Pentru realizareobiectivele organizației, este necesar să se creeze sistemul de management adecvat.
În atelier, directorul numește șeful și adjuncții săi, care trebuie să organizeze implementarea sarcinilor primite de la liderul de vârf. În același timp, directorul magazinului însuși trebuie să controleze atitudinea personalului față de resursele de producție. Este posibil ca această funcție să fie încredințată unui angajat special desemnat. Deci, de exemplu, consumul de materii prime, respectarea regulilor de siguranță și întreținerea sanitară a atelierului sunt controlate.
Structura coordonării include prezența maiștrilor care primesc sarcini de la maistru și le distribuie între muncitori. De asemenea, organizează implementarea lor, oferă asistență profesională, dacă este necesar, ajută maestrul să controleze.
Managementul modern al întreprinderii
În condițiile actuale, coordonarea muncii personalului necesită abilități speciale din partea managerului. Situația economică instabilă și concurența duc la aceasta. Prin urmare, atunci când creează sisteme moderne de management, managerul trebuie să cunoască principiile construcției acestora.
Pentru ca o întreprindere să funcționeze și să se dezvolte, produsele sale trebuie să fie competitive. Acest lucru depinde în mare măsură de ce strategie de management va fi aleasă. Pentru o întreprindere, trebuie să fie unică - acesta este semnul principal al existenței de succes.
Pentru ca o companie să existe mult timp și să facă profit, produsele trebuie să reziste concurenței. Pentrueste necesară îmbunătățirea calității:
- Ai resursele necesare: materii prime, materiale, componente.
- Îmbunătățiți liniile de producție: modernizați echipamentele pentru a îmbunătăți calitatea produsului.
- Îmbunătățiți periodic calificările personalului.
- Vinde-ți produsele.
Primul lucru cu care ar trebui să înceapă un manager profesionist este să dezvolte sisteme de management, să analizeze întreprinderea, să ia în considerare elementele care lipsesc pentru a atinge obiectivul și să descopere cum să le realizeze. La elaborarea unei strategii de dezvoltare, este necesar să se țină cont de:
- obiective de dezvoltare a întreprinderii pe termen lung;
- resurse;
- tehnologie;
- sistem de control.
Adică, pentru a-și atinge obiectivele, o întreprindere trebuie să aibă toate resursele necesare, tehnologii de în altă calitate care vor procesa aceste resurse și un sistem de management bine construit.
În același timp, strategia nu trebuie să fie monolitică, ci să se poată schimba în funcție de factori externi și interni. Iar sarcina sistemului de management este să controleze și să modifice în timp util obiectivele strategice ale organizației.
Astfel, managementul eficient al unei întreprinderi moderne trebuie să fie mobil și să depindă de factorii de mediu.
Tipuri de sisteme de control
Sistemele de management sunt astfel de domenii ale activităților de management care sunt asociate cu rezolvarea unor probleme specifice, care vizează funcționarea cu succes a întreprinderii.
Există două categorii principale:
- general - managementul companiei în ansamblu;
- functional - managementul anumitor parti ale companiei.
Sistemul de management este o cooperare complexă de tipuri generale și funcționale pentru a atinge obiectivele stabilite.
Există mai multe forme de sisteme de control, să ne uităm la unele dintre ele:
- planificare strategică;
- management: manageri de companie, angajați, comunicare internă și externă, producție;
- consiliere.
Cu astfel de tipuri de leadership, compania își stabilește mai întâi obiective strategice, pentru a le atinge este necesar pentru a putea coordona munca managerilor. Acest lucru face posibilă îmbunătățirea structurii de management. Coordonarea muncii angajaților vă permite să le îndreptați activitățile în direcția corectă. În același timp, există interacțiune între companie și mediul extern: furnizori, clienți, angajați.
Tipurile de sisteme de control sunt, de asemenea, determinate de obiectele de control și diferă ca conținut. De exemplu, în funcție de conținut, se pot distinge următoarele:
- normativ;
- strategic;
- operațional.
Fiecare dintre aceste tipuri de management își rezolvă doar propriile sarcini.
Sistemul de coordonare ar trebui să combine toate aspectele pozitive cu care va fi mai ușor pentru organizație să se dezvolte. Apoi, obiectivul strategic stabilit va fi atins.
Proiectarea sistemelor de control ia în considerarecentralism democratic, o combinație armonioasă de unitate de comandă și colegialitate, responsabilitate, potențial creativ al angajaților.
Instrucțiuni de ghidare
Crearea sistemelor de management ar trebui să se bazeze pe următoarele principii de bază:
- diviziunea optimă a structurii organizației în elemente separate;
- structură ierarhică cu repartizarea corectă a puterilor;
- interconectare organică a tuturor nivelurilor organizației;
- aranjarea țintelor în ordinea importanței;
- consecvența legăturilor de structură la îndeplinirea sarcinilor atribuite;
- promptitudine în luarea deciziilor manageriale, dacă este nevoie;
- toate etapele ciclurilor de viață ale produsului, structura ierarhică, diverse activități de management ar trebui să existe într-un complex;
- sistematic - toate lucrările de management sunt efectuate în mod constant și sunt valabile pentru o perioadă lungă de timp;
- trebuie să adopte experiența producțiilor de succes ale companiilor străine;
- ar trebui să utilizeze metode științifice dovedite în sistemul de management;
- autonomia subsistemelor;
- funcții economice - atunci când proiectați, luați în considerare reducerea costurilor de management;
- perspective de dezvoltare;
- discuție asupra deciziilor manageriale și alegerea celor mai bune;
- reziliență și capacitatea de a supraviețui într-un mediu competitiv;
- creați condiții confortabile de lucru, astfel încât angajații să poată oferi tot ce au mai bun la locul de muncă;
- alocați corect costurile cu forța de muncă pentru a îndeplini anumite sarciniproducție;
- adaptabilitatea sistemului organizației la schimbările externe și interne;
- proces de management izolat.
Implementarea deciziei trebuie să treacă prin toate etapele: planificare, organizare, coordonare, control.
Important: decizia conducerii trebuie sa fie clara si inteligibila, este necesar sa se verifice daca angajatul a inteles-o corect. Acest lucru va salva angajatul de mișcări inutile și va direcționa întregul său potențial pentru a îndeplini o anumită sarcină.
Să luăm în considerare sistemele și tehnologiile de control.
Tehnologia managementului personalului
Tehnologia de management este un instrument prin care personalul este gestionat. Acestea includ mijloace, scopuri, moduri în care angajații sunt influențați pentru a-i direcționa spre îndeplinirea sarcinilor necesare.
Sistemele și tehnologiile de management al personalului sunt implicate în:
- organizarea recrutării;
- evaluarea calificărilor angajaților;
- formarea lor;
- progresare în carieră;
- gestionarea și rezolvarea situațiilor conflictuale;
- personal de dezvoltare socială;
- managementul siguranței personalului.
Folosirea acestor principii depinde și de forma de proprietate a întreprinderii, de stilul de activitate.
Dezvoltarea sistemelor de management se realizează ținând cont de profesionalismul și competența specialiștilor care activează în domeniul managementului personalului.
Funcțiile managerului
Pentru ca implementarea sistemelor de management să fie ușoară și acceptată de angajați, managerul trebuie să îndeplinească următoarele funcții de bază:
Planificare
Managerul planifică continuu deciziile care sunt necesare pentru atingerea scopului principal al întreprinderii. Când scopul se schimbă, deciziile ar trebui să se schimbe în timp util. Planificarea direcționează dezvoltarea organizației în direcția corectă și prezice sarcinile pe care angajații trebuie să le îndeplinească.
Organizație
Pentru a atinge mai bine obiectivele și planurile stabilite pentru companie, munca echipei este organizată, în timp ce aceasta este distribuită corect pe verticală și pe orizontală. Toată lumea este implicată în rezolvarea unor sarcini specifice, cooperând cu alți angajați.
Motivație
Pentru a stimula lucrătorii să performanțe mai bune, managerii folosesc motivația. Poate fi de două tipuri: extern și intern (psihologic).
Extern - include primirea de beneficii materiale: bonusuri, bonusuri și încurajare psihologică - morală, îmbunătățirea locului de muncă, relațiile în echipă.
Control
Pentru ca îndeplinirea sarcinilor să fie de în altă calitate, supervizorul imediat trebuie să monitorizeze.
Controlul include:
- monitorizarea a ceea ce este planificat;
- verificarea rezultatelor intermediare;
- compararea rezultatelor obținute cu cele planificate;
- corectarea discrepanțelor detectate și a abaterilor de la prognoze.
Acțiunea acestor patru funcțiiar trebui să se desfășoare într-un complex.
Concluzie
Astfel, sistemele de management sunt o ordonare a principiilor de bază ale construirii, funcționării și controlului dezvoltării unei organizații. Acest lucru se face pentru a atinge obiectivele stabilite pentru companie. Proiectarea și implementarea sistemelor de control sunt de mare importanță în dezvoltarea cu succes a unei întreprinderi. Fără o conducere construită corespunzător, existența și dezvoltarea întreprinderii vor fi imposibile.
