Conflictele sociale sunt o parte inevitabilă a relațiilor sociale. O societate modernă dezvoltată depune eforturi semnificative pentru a stabili mecanisme de desfășurare favorabilă a conflictului social și modalități de rezolvare a acestuia.
Esența conflictului social
Conflictul social este înțeles ca o ciocnire a intereselor și nevoilor indivizilor sau grupurilor de populație, care implică dezvoltarea contradicțiilor și confruntarea ascuțită între părți.
O situație de conflict poate afecta una sau mai multe persoane sau poate afecta interesele unor mari grupuri sociale sau ale societății în ansamblu.
Tipuri de conflicte sociale
Tipurile de conflict social și modalitățile de a-l rezolva sunt strâns legate între ele. Pentru a scoate părțile din conflict, este necesar să înțelegem cauza și natura acestuia, să-i vedeți clar pe toți participanții. Toate conflictele socialesunt împărțite în grupuri în funcție de mai multe caracteristici:
| Semne | Tipuri de conflicte sociale |
| Natura apariției și durata dezvoltării |
|
| Domeniul de acoperire |
|
| Zonele afectate ale societății |
|
| Numărul de participanți |
|
| Mijloace utilizate pentru a rezolva |
|
| Consecințe |
|
Funcțiile conflictului social
Toate funcțiile posibile ale rețelei socialeconflictele sunt împărțite în:
- constructiv - aduce un efect pozitiv situației actuale;
- distructiv - distructiv pentru situația și relația dintre părți.
Funcțiile constructive includ dezamorsarea tensiunii dintre participanții la conflict, schimbări pozitive în relațiile interpersonale, interacțiunea dintre grupuri și societatea în ansamblu.
Funcțiile distructive aduc distrugere și destabilizați relația dintre părți.
Una dintre cele mai importante funcții ale conflictului social este următoarea:
- Semnal - ajută la a privi apariția unei situații conflictuale ca un semnal că în relația dintre indivizi, grupuri și în societate în ansamblu există unele probleme care trebuie eliminate sau minimizate.
- Informațional - înțelegerea esenței conflictului contribuie la determinarea cât mai exactă a cauzelor apariției acestuia și a căilor de ieșire din acesta.
- Diferentiere - se referă mai degrabă la conflicte care afectează interesele unui număr mare de membri ai societății. Datorită acestei funcții, relațiile sociale devin mai structurate, oamenii sunt împărțiți în grupuri sociale.
- Dinamic - rolul motorului în dezvoltarea societății și a relațiilor din aceasta este atribuit conflictelor sociale.
Cauzele apariției
Relația dintre cauze și modalitățile de rezolvare a conflictelor sociale nu poate fi ignorată atunci când se rezolvă orice situație conflictuală.
La baza oricărui conflict social este o contradicție - confruntarea intereselor părților, exprimate într-o formă acută. Conflictul este o acțiune deschisă a părților care vizează atingerea anumitor scopuri, precum și un răspuns agresiv la aceste acțiuni. Contradicția nu implică întotdeauna o ciocnire a participanților, în societate ea poate lua forma unei confruntări implicite și este de natură subiectiv-obiectivă.
Ca contradicții obiective stă confruntarea dintre superiori și subordonați, părinți și copii. Motivele subiective se nasc din atitudinea față de conflict a fiecăreia dintre părțile implicate.
În știința socială, modalitățile de rezolvare a unui conflict social și cauzele acestuia sunt direct dependente. O varietate de factori pot acționa ca cauze ale unei situații conflictuale, în funcție de natura și amploarea acesteia:
- confruntare cu mediul;
- inegalitatea în sfera socială și economică;
- controverse culturale;
- agresiune;
- confruntare în sfera bogăției materiale, a valorilor vieții și multe altele.
Înțelegerea dependenței definiției modalităților de soluționare a cauzelor conflictului social este necesară atunci când se rezolvă orice situație de conflict emergentă.
Etape ale conflictului social
Găsirea de modalități și mijloace de rezolvare a conflictelor sociale este imposibil fărăînţelegerea procesului de dezacord. Următoarele etape pot fi urmărite în dezvoltarea conflictului social:
- Situație pre-conflict: apariția contradicției, creșterea tensiunii între părți.
- Conflict: acțiuni al căror scop este satisfacerea intereselor, obținerea de către părți a unor rezultate opuse sau incompatibile între ele, acestea devin cauza confruntării.
- Rezolvarea conflictelor: înțelegerea cauzelor.
- Apariția unui conflict social și căutarea modalităților de rezolvare a acestuia, ajungând la un compromis între părți.
- Etapa post-conflict: eliminarea completă a diferențelor dintre părțile în conflict.
Participanți la conflict
Conflictul social și modalitățile de rezolvare a acestuia depind și de părțile implicate în situația conflictuală actuală. Toate părțile implicate în conflict joacă anumite roluri în evoluția și cursul situației actuale, dar nu toate sunt în confruntare deschisă între ele.
Principalii participanți la conflictul social sunt oamenii, grupurile sociale, ale căror interese și nevoi variate au condus la dezvoltarea unei situații conflictuale. Astfel de participanți sunt considerați subiecte de conflict social.
Martorii nu iau parte la conflict și observă cursul situației conflictuale de pe margine. Mediatorii fac eforturi pentru a rezolva disputele și pentru a opriconflict, participa la organizarea evenimentelor necesare. Instigatorii au un efect provocator care vizeaza desfasurarea conflictului. Complicii într-o situație de conflict acționează de partea unuia dintre subiecți, dar nu participă la o ciocnire deschisă a părților.
Condiții pentru a găsi modalități de rezolvare
Conflictul social și dezvoltarea acestuia pot fi oprite numai dacă sunt îndeplinite anumite condiții:
- toate părțile implicate în conflict trebuie să înțeleagă interesele, motivele și nevoile celorlalți participanți;
- obiectivele și contradicțiile dintre părți ar trebui să fie cât mai obiective posibil;
- fiecare dintre părțile implicate în conflict ar trebui să fie interesată să iasă din situația actuală și să rezolve problema care a provocat confruntarea;
- părțile în conflict trebuie să dea dovadă de respect și dorința de a rezolva conflictele în comun;
- acțiunile comune ale părților pentru soluționarea conflictului ar trebui să se concentreze pe un rezultat specific, care poate fi mecanisme clare de interacțiune ulterioară, concesii reciproce sau garanții de conformitate cu acordurile.
Conflict social și modalități de a-l rezolva
Luând în considerare pe scurt modalitățile posibile de a rezolva situațiile conflictuale, le putem reduce la mai multe tipuri:
- Compromis - rezolvarea unei situații conflictuale prin acordul părților privind continuarea cooperării pașnice bazate pe concesii reciproce.
- Negociarea este o soluție pașnică a problemei prin prezentarea de propuneri și aducerea de argumente care pot satisface toți subiecții conflictului.
- Rezolvarea conflictului cu ajutorul intermediarilor - implicarea unui terț, care, pe baza capacităților și experienței existente, este capabil să rezolve situația actuală.
- Evitarea confruntării sau amânarea sunt metode similare care presupun reducerea dezvoltării conflictului din cauza „părăsirii” temporare a scenei a unuia dintre subiecți.
- Arbitrajul este soluționarea unei situații conflictuale de către o autoritate cu atribuții speciale și cu respectarea normelor legii.
- Acțiuni de forță - implicarea armatei și a armelor.
