O parte integrantă a vieții moderne a societății sunt conflictele sociale în toată diversitatea lor. Exemple de conflicte se găsesc peste tot, de la certuri mărunte până la confruntări internaționale. Consecința uneia dintre aceste confruntări - fundamentalismul islamic - este considerată la scara uneia dintre cele mai mari probleme globale, la granița cu amenințarea celui de-al treilea război mondial.
Cu toate acestea, studiile în domeniul specificului conflictului ca fenomen socio-psihologic au arătat că acesta este un concept suficient de larg și complex pentru a-l evalua fără ambiguitate din punct de vedere distructiv.
Concept de conflict
Cele mai frecvente în cunoștințele științifice sunt două abordări privind natura conflictului (Antsupov A. Ya.). Primul definește conflictul ca o ciocnire de părți, opinii sau forțe; al doilea - ca o ciocnire de poziții, obiective, interese și opinii opusesubiecte de interacţiune. Astfel, în primul caz sunt luate în considerare exemple de conflicte de înțeles mai larg, care au loc atât în natura vie, cât și în cea neînsuflețită. În al doilea caz, există o limitare a cercului de participanți la conflict de către un grup de oameni. În plus, orice conflict include anumite linii de interacțiune între subiecți (sau grupuri de subiecți), care se dezvoltă în confruntare.
Structura și specificul conflictului
Fondatorul paradigmei conflictului în general în științe umaniste este L. Koser. Una dintre virtuțile teoriei sale este recunoașterea faptului că există exemple de conflicte cu semnificație funcțională pozitivă. Cu alte cuvinte, Coser a susținut că conflictul nu este întotdeauna un fenomen distructiv - există cazuri când este o condiție necesară pentru crearea relațiilor interne ale unui anumit sistem sau o condiție pentru menținerea unității sociale.
Structura conflictului este formată din participanții săi (oponenți, părți opuse) și acțiunile acestora, obiectul, condițiile/situația conflictului (de exemplu, o zdrobire în transportul public) și rezultatul acestuia. Subiectul conflictului, de regulă, este strâns legat de nevoile părților implicate, pentru satisfacerea cărora există o luptă. În general, ele pot fi combinate în trei mari grupuri: materiale, sociale (statut-rol) și spirituale. Nemulțumirea față de anumite nevoi care sunt semnificative pentru un individ (grup) poate fi considerată o cauză a conflictelor.
Exemple de tipologieconflicte
După cum notează N. V. Grishina, în conștiința de zi cu zi exemplele de conflicte includ o gamă destul de largă de fenomene - de la o ciocnire armată și confruntare a anumitor grupuri sociale și până la dezacorduri conjugale. Nu contează dacă este o discuție în parlament sau o luptă a dorințelor personale. În știința modernă a științei, se poate găsi un număr mare de clasificări diferite, în timp ce nu există o diferențiere clară între conceptele de „tipuri” și „tipuri” de conflicte. Exemplele din ambele grupuri sunt adesea folosite ca sinonime. Între timp, în opinia noastră, este mai oportun să evidențiem trei aspecte principale în tipologia conflictelor:
- tipuri de conflicte;
- tipuri de conflicte;
- forme de conflict.
Primul aspect pare a fi cel mai larg ca domeniu de aplicare. Fiecare dintre tipuri poate include mai multe tipuri de conflicte, care, la rândul lor, pot apărea într-o formă sau alta.
Tipuri și tipuri de conflicte
Principalele tipuri de conflicte sunt:
- intrapersonal (intrapersonal);
- interpersonal (interpersonal);
- intergrup;
- conflict între un individ și un grup.
Astfel, accentul în acest caz este pus pe subiecții (participanții) conflictului. La rândul lor, conflictele interpersonale, intergrupale, precum și conflictele dintre un individ și un grup, sunt exemple de conflicte sociale. Primul conflict social, împreună cu conflictul intrapersonal și animal, a fost evidențiat ca tip independent de sociologul german G. Simmel. În uneleconcepte ulterioare, conflictul intrapersonal este, de asemenea, inclus în conceptul de social, care, totuși, este un punct discutabil.
Printre principalele cauze ale conflictelor sociale, se obișnuiește să se evidențieze resursele limitate, diferențele oamenilor în contextul valoric-semantic, diferențele de experiență de viață și comportament, anumite capacități limitate ale psihicului uman etc.
Conflict intrapersonal
Implică o nepotrivire trăită subiectiv a anumitor tendințe în conștiința de sine a individului (evaluări, atitudini, interese etc.), interacționând între ele în procesul de dezvoltare (L. M. Mitina, O. V. Kuzmenkova). Cu alte cuvinte, vorbim de o coliziune a anumitor formațiuni motivaționale care nu pot fi satisfăcute (realizate) în același timp. Deci, de exemplu, unei persoane s-ar putea să nu-și placă slujba, dar să-i fie frică să renunțe din cauza perspectivei de a rămâne șomer. Copilul poate fi tentat să sară peste cursuri și, în același timp, să se teamă să nu fie pedepsit pentru asta etc.
La rândul său, acest tip de conflict poate fi de următoarele tipuri (Antsupov A. Ya., Shipilov A. I.):
- motivational ("Vreau" si "Vreau");
- conflict de stima de sine inadecvată („Pot” și „Pot”);
- jocuri de rol („ar trebui” și „ar trebui”);
- conflict de dorință neîmplinită („Vreau” și „Pot”);
- moral („Vreau” și „am nevoie”);
- adaptativ („ar trebui”, „poate”)
Astfel, această clasificare distinge trei componente principale ale personaluluistructuri care intră în conflict între ele: „vreau” (vreau), „trebuie” (trebuie) și „eu sunt” (pot). Dacă comparăm acest concept cu binecunoscuta structură de personalitate dezvoltată de Sigmund Freud în cadrul psihanalizei, putem observa conflictul dintre Id (eu vreau), Eul (pot) și Super-Eul (trebuie). Tot în acest caz, este indicat să ne amintim analiza tranzacțională a lui Eric Berne și cele trei poziții ale personalității pe care le identifică: Copil (vreau), Adult (pot), Părinte (trebuie).
Conflict interpersonal
Acest tip apare în caz de neînțelegeri și confruntări între indivizi. Printre trăsăturile sale, se remarcă faptul că procedează după principiul „aici și acum”, poate avea atât motive obiective, cât și subiective și, de regulă, se caracterizează printr-o emoționalitate ridicată a părților implicate. Tipul interpersonal poate fi, de asemenea, împărțit în tipuri separate de conflicte.
De exemplu, în funcție de specificul relației de subordonare dintre participanți, conflictele interpersonale pot fi împărțite în conflicte „vertical”, „orizontal” și, de asemenea, „diagonal”. În primul caz, avem de-a face cu relații subordonate, de exemplu, un lider - un angajat, un profesor - un student. Al doilea caz apare atunci când participanții la conflict ocupă poziții egale și nu se supun unii altora - colegi de muncă, soți, trecători la întâmplare, oameni la rând etc. Pot apărea conflicte diagonale între adversarii care sunt subordonați indirect - între șef. ofițer de serviciu și de serviciu, între senior și junior etc. (când participanții sunt activipoziții de diferite niveluri, dar nu sunt în relații de subordonare între ele).
De asemenea, conflictele interpersonale pot include tipuri precum familia (conjugal, copil-părinte, conflict între frați și surori), gospodărie, conflict în organizație (observăm un exemplu de conflict organizațional ori de câte ori are loc o coliziune în acest sens. sau altă structură de producție între subiecții săi în cadrul interacțiunii de lucru), etc.
Conflict intergrup
Se obișnuiește să se facă referire la conflicte intergrupuri ciocniri între reprezentanții individuali ai diferitelor grupuri sociale (mari, mici și mijlocii), precum și între aceste grupuri în ansamblu. În acest caz, se mai poate evidenția un astfel de tip de conflict într-o organizație (exemple: între angajați și conducere, administrație și sindicat, studenți și profesori etc.), intern (dacă sunt mai mulți reprezentanți ai două sau mai multe grupuri). implicat în conflict - de exemplu, în apartamente comunale, cozi, transport public etc.).
Este de asemenea posibil să se evidențieze astfel de exemple de conflicte sociale la nivel intergrup ca fiind interetnice, interculturale și religioase. Fiecare dintre aceste specii acoperă straturi largi ale populației și se caracterizează printr-o lungime semnificativă în timp. În plus, speciile selectate pot avea un caracter de intersectare. O categorie separată este reprezentată de conflictele internaționale (exemplele cărora le observăm constant în știri), inclusiv între statele individuale și coalițiile lor.
Conflict între individ și grup
Acest tip apare de obicei atunci când un individ dintr-un grup refuză să se comporte ca restul membrilor săi, demonstrând astfel un comportament nonconformist. Sau comite un anumit act, care este considerat inacceptabil în acest grup, care provoacă un conflict. Un exemplu este lungmetrajul Sperietoare (1983) de Rolan Bykov, în care personajul principal, Lena Bessoltseva, intră în conflict cu clasa. De asemenea, un exemplu izbitor de comportament nonconformist într-un grup care provoacă conflicte este soarta tragică a filozofului italian Giordano Bruno.
Forme de conflict
Această categorie presupune prezența unei anumite specificități a acțiunilor care formează un conflict. Dintre principalele forme în care este posibilă desfășurarea conflictului se pot distinge (Samsonova N. V.): dispută (polemica), revendicare, condamnare, boicot, grevă, sabotaj, grevă, abuz (înjurături), ceartă, amenințare, vrăjmășie, invadare, constrângere, atac, război (conflicte politice). Exemple de dispute și polemici pot fi găsite și în comunitățile științifice, ceea ce demonstrează încă o dată posibilitatea unui caracter constructiv al conflictului.
Pot fi luate în considerare trei abordări teoretice principale pentru toate tipurile de conflicte:
- motivational;
- situațional;
- cognitive.
Abordare motivațională
Din punctul de vedere al acestei abordări, ostilitatea unei anumite persoane saugrupul este o reflectare în primul rând a problemelor sale interne. Deci, de exemplu, din poziția lui Freud, ostilitatea autogrupului este o condiție inevitabilă pentru orice interacțiune intergrupală, având un caracter universal. Funcția principală a acestei ostilități este un mijloc de menținere a stabilității interne și a coeziunii grupului. Un loc separat în acest caz îl ocupă conflictele politice. Exemple pot fi găsite în istoria formării mișcării fasciste din Germania și Italia (ideea de superioritate rasială), precum și în istoria luptei împotriva „dușmanilor poporului” din timpul represiunilor staliniste. Freud a legat mecanismul de formare a ostilității autogrup față de „străini” de complexul oedipian, instinctul de agresivitate, precum și de identificarea emoțională cu liderul grupului - „tatăl” etc. Din punct de vedere al moralității, astfel de fapte nu pot fi considerate ca un conflict constructiv. Exemplele de discriminare rasială și teroare în masă, totuși, demonstrează în mod clar posibilitatea de a aduna membrii unui grup în procesul de confruntare cu alții.
În conceptul teoretic de agresivitate al psihologului american Leonard Berkowitz, privarea relativă este unul dintre factorii cheie în conflictele intergrup. Adică, unul dintre grupuri își evaluează poziția în societate ca fiind mai dezavantajată decât poziția altor grupuri. În același timp, privarea este relativă, deoarece situația dezavantajată din realitate poate să nu corespundă cu realitatea.
Abordare situațională
Acestabordarea este axată pe factorii externi, situația care provoacă apariția și specificul conflictului. Astfel, în studiile psihologului turc Muzafer Sherif, s-a constatat că ostilitatea unui grup față de altul este semnificativ redusă dacă, în locul condițiilor competitive, li se asigură condiții de cooperare (necesitatea de a desfășura activități comune în care rezultatul depinde de eforturile comune ale tuturor participanților). Astfel, Sheriff concluzionează că factorii situației în care grupurile interacționează sunt decisivi în determinarea caracterului cooperativ sau competitiv al interacțiunii intergrup.
Abordare cognitivă
În acest caz, se pune accent pe rolul dominant al atitudinilor cognitive (mentale) ale participanților la conflict unul față de celăl alt. Astfel, într-o situație de conflicte intergrupale, ostilitatea unui grup față de altul nu se datorează neapărat unui conflict de interese obiectiv (ceea ce a fost afirmat în teoria realistă a conflictelor în cadrul abordării situaționale). În consecință, nu natura cooperativă/competitivă a situației devine factorul decisiv în interacțiunea interpersonală și intergrupală, ci atitudinile de grup care apar în acest proces. Prin ele însele, obiectivele comune duc la rezolvarea conflictelor dintre adversari - depinde de formarea atitudinilor sociale care unesc grupurile și ajută la depășirea confruntării lor.
Tajfel și Turner au dezvoltat teoria identității sociale, conform căreia conflictele între grupuri nu sunt o consecință necesarănedreptatea socială (spre deosebire de abordarea motivațională). Confruntați cu această nedreptate, indivizii au posibilitatea de a alege în mod independent una sau alta modalitate de a o depăși.
Cultura conflictuală a personalității
Indiferent dacă există conflicte internaționale, exemplele cărora demonstrează cel mai clar caracterul distructiv al comportamentului conflictual al părților; sau vorbim de o ceartă minoră între colegi de la serviciu, ieșirea optimă pare a fi extrem de semnificativă. Capacitatea părților în conflict de a găsi compromisuri într-o situație controversată dificilă, de a-și restrânge propriul comportament distructiv, de a vedea posibile perspective de cooperare ulterioară cu oponenții reali - toți acești factori sunt cheia unui posibil rezultat favorabil. În același timp, oricât de important ar fi rolul total al politicii statului, al sistemului economic și cultural-juridic în societate, originile acestei tendințe se află la indivizii specifici individuali. La fel cum un râu începe cu pâraie mici.
Vorbim despre cultura conflictologică a individului. Conceptul corespunzător include capacitatea și dorința individului de a preveni și rezolva conflictele sociale (Samsonova N. V.). În acest caz, este indicat să reamintim conceptul de „conflict constructiv”. Exemple de conflicte moderne (având în vedere natura lor agravată și la scară largă) demonstrează, mai degrabă, absența oricărei caractere constructive a interacțiunii conflictului. În acest sens, conceptulcultura conflictologică a individului trebuie considerată nu numai și nu atât ca una dintre condițiile rezolvării optime a situațiilor litigioase din societate, ci și ca cel mai important factor de socializare a personalității fiecărui individ modern..
