Dacă vrei să devii profesionist în ceva, trebuie să studiezi cu atenție obiectul de interes. Cei care se gândesc să deschidă o întreprindere sau să învețe elementele de bază ale gestionării acesteia sunt interesați de care sunt sarcinile și funcțiile procesului de management. Vom căuta acum un răspuns la această întrebare.
Informații generale
Activitatea managerială are propriile ei specificități. Îndeplinește sarcini și funcții fără de care este imposibil să ne imaginăm munca întreprinderii. Care este structura generală? Funcțiile sunt implementate exclusiv în cadrul unui anumit set de sarcini de management. Care este diferența lor fundamentală? Prin ce diferă o funcție de o sarcină? Acest lucru este foarte important de înțeles pentru a evita confuzia.
Diferența fundamentală dintre cele două este că funcțiile sunt activități repetitive, în timp ce sarcinile urmăresc să obțină anumite rezultate într-o anumită perioadă de timp. Adică șeful semnează documentele - aceasta este o funcție. Și le semnează pentru a crește eficiența întreprinderii și a dubla suma veniturilor într-un an - aceasta este o sarcină.
Apropo, să vorbim despre funcții. Suntpoate fi executat în întregime de o unitate. În același timp, alte grupuri de departamente sunt adesea folosite pentru a oferi funcționalități suplimentare. Setarea și definirea de în altă calitate a domeniului de activitate pentru fiecare departament vă permit să asigurați funcționarea eficientă a întreprinderii în ansamblu. Prin urmare, atunci când se creează o structură comercială, această problemă trebuie rezolvată imediat, deoarece repararea totul va fi destul de lungă și costisitoare. Suficiente informații de fundal, să trecem la anumite puncte.
Despre funcții
Compoziția și volumul lor depind de o serie de condiții:
- Structura, nivelul și domeniul de aplicare al activităților.
- Mărimea structurii comerciale, locul în sistemul de diviziune socială a muncii, autonomie și independență.
- Legături cu alte organizații.
- Nivelul echipamentului tehnic și instrumentele de management disponibile.
Ce ar trebui să facă? Funcțiile sistemului de management sunt necesare pentru conducerea și întreținerea activităților economice. Fiecare dintre ele ar trebui să aibă un scop, să fie repetabil, omogen și fezabil pentru personal. Sunt obiectivi. Acest lucru este determinat de însăși natura procesului de management. La urma urmei, dacă subiectivitatea este permisă, atunci cel mai probabil acest lucru va duce la pierderi.
De asemenea, funcțiile managementului întreprinderii stau la baza determinării și formării structurii și dimensiunii aparatului de management. Nu există o abordare unică a clasificării lor. Pe baza caracteristicilor, se formează diferite grupuri. Cea mai simplă împărțireimplică clasificarea în:
- General.
- Special.
Care sunt caracteristicile lor? Fayol a formulat funcţiile generale ale managementului la începutul secolului al XX-lea. Particularitatea lor este că se manifestă în același mod în orice domeniu de activitate. Dintre funcțiile generale, titrarea este considerată cea mai importantă. Este format din:
- Formularea obiectivelor pentru perioada următoare.
- Dezvoltarea unei strategii de acțiune.
- Elaborarea planurilor și programelor necesare pentru implementarea paragrafului 2.
Adică, există o definiție a ceea ce trebuie realizat. Planificarea strategică și actuală este folosită ca instrument pentru dezvoltarea modalităților de obținere a rezultatului planificat.
Despre implementare
Funcția organizațională este implicată în implementarea practică. Cum este implementat? Inițial, organizația în sine este creată, structurile acesteia sunt formate, munca este distribuită între departamente, angajați și activitățile acestora sunt coordonate. Vorbind despre funcțiile organelor de conducere, nu se poate ignora motivația.
În acest caz se determină nevoile oamenilor, se alege cea mai potrivită modalitate de satisfacere a acestora, care va asigura interesul maxim al angajaților în procesul de abordare a scopului cu care se confruntă organizația. Controlul va ajuta la identificarea în avans a pericolelor iminente, a abaterilor de la standardele acceptate, precum și la detectarea erorilor. Acesta creează baza pentru îmbunătățirea proceselor în curs.
Înainte de a vorbi despre funcții speciale. Ei sunt logodițigestionarea anumitor obiecte, de exemplu:
- Producție.
- Logistică.
- Inovație.
- cadre.
- Reclamă și marketing pentru produse finite.
- Finanțe.
- Contabilitatea și analiza proceselor de afaceri.
Cineva ar putea spune că acestea sunt principalele funcții ale managementului. Acest lucru este adevărat, dar cu o mică avertizare: implementarea lor este diferită. Tocmai pentru că trebuie să se adapteze fiecărui subiect specific specific, sunt numiți speciali. Să le aruncăm o privire mai atentă.
Care sunt funcțiile speciale?
Vor fi prezentate ca titlu și rezumat:
- Gestionarea producției. Aceasta este organizarea aprovizionării cu materiale, materii prime, piese, componente, informații. Determinarea volumului pentru producerea si prestarea serviciilor. Aranjarea oamenilor. Organizarea reparațiilor complexe la timp a mașinilor și echipamentelor. Eliminarea promptă a problemelor și eșecurilor în procesul de producție. Controlul calității.
- Gestionarea achizițiilor. Aceasta este încheierea contractelor de afaceri, organizarea procesului de achiziție, livrare și depozitare de materiale (materii prime), piese, componente.
- Managementul inovațiilor (inovațiilor). Aceasta este organizarea cercetării științifice și a dezvoltării aplicate, crearea de prototipuri, introducerea de noi produse în producție.
- Gestionarea reclamei și a vânzărilor de produse finite. Aceasta înseamnă studierea piețelor, elaborarea unui prețpolitici, publicitate, formarea canalelor de distribuție, organizarea expedierii mărfurilor către clienți.
- Gestionarea personalului. Aceasta înseamnă recrutarea, formarea și îmbunătățirea nivelului de calificare al personalului, motivarea muncii, crearea unui climat moral și psihologic plăcut și confortabil, precum și îmbunătățirea condițiilor de muncă pentru angajați.
- Gestionare financiară. Aceasta include bugetarea, formarea și distribuirea resurselor financiare, portofoliul de investiții, evaluarea stării actuale/perspective și măsurile care sunt necesare pentru consolidarea acestora.
- Contabilitatea și analiza activității economice. Colectarea, prelucrarea și studiul informațiilor despre activitatea organizației. Comparație cu indicatorii inițiali și planificați, precum și cu rezultatele activităților altor structuri comerciale pentru identificarea la timp a problemelor existente și deschiderea rezervelor.
Despre funcțiile principale
Acest subiect a fost atins pe scurt mai devreme. Dar apoi a existat o avertizare. Ce obținem dacă îl scoatem? Conducerea are un scop specific. Se realizează prin îndeplinirea unor sarcini și funcții specifice. Și pentru asta este necesar să influențezi echipa. Aici, principalele funcții de control se manifestă în toată gloria lor:
- Organizație.
- Planificare.
- Rationare.
- Motivație.
- Coordonare.
- Control.
- Regulament.
Toate acestea se manifestă prin structuri organizaționale, procese, cultură. În același timp, un întreg set de metode, tehnici și legături ale sistemului de management este combinat rațional. Și apoi folosit pentrustabilirea de relații cu diverse obiecte.
Aceasta este o funcție a organizației. Fără ea, este dificil de imaginat crearea unor condiții favorabile pentru atingerea obiectivelor, atunci când sarcinile specifice sunt rezolvate într-o perioadă de timp specificată, în timp ce resursele de producție sunt cheltuite la minimum. Dar planificarea este centrală între toate funcțiile. Acest lucru se datorează faptului că este necesar pentru comportamentul strict reglementat al obiectului în timpul realizării scopurilor stabilite pentru organizație. Planificarea implică atribuirea unor sarcini specifice unor anumite unități pentru diferite perioade de timp (dar limitate).
Raționarea ar trebui văzută ca dezvoltarea unor calcule bazate pe știință care stabilesc calitatea și cantitatea elementelor care vor fi utilizate în producție și management. Această funcție influențează obiectul cu ajutorul unor norme clare și stricte, disciplinează procesul de îndeplinire a sarcinilor, asigură desfășurarea ritmată și uniformă a activităților și eficiența sa ridicată.
Trecere la factorii umani
În continuare avem funcția de motivare. Afectează echipa, trezindu-o pentru o muncă eficientă. Pentru a îndeplini această sarcină, se folosește influența publică, precum și măsurile de stimulare.
Funcția de coordonare este necesară pentru a asigura munca coordonată și coordonată a tuturor participanților la proces. Dacă departamentele de producție și suport nu interacționează eficient, atunci implementarea sarcinilor va fi un proces lung. Coordonarea poatese desfășoară atât în raport cu echipa, cât și cu angajații individuali.
Urmează funcția de control. Afectează echipa prin identificarea, generalizarea, contabilizarea și analiza rezultatelor fiecărei unități. Datele colectate sunt aduse la cunoștința superiorilor, managerilor și serviciilor de management ale acestora.
Pentru această funcție, informațiile din evidențele operaționale, contabile și statistice joacă un rol important, ceea ce vă permite să identificați abaterile de la indicatorii planificați. După aceea, motivele abaterii sunt analizate și eliminate. Dar acesta din urmă se referă deja la funcția de reglementare. Apropo, este combinat direct cu controlul și coordonarea. Aceasta functie de management al activitatii se va indeplini numai in cazurile in care, din cauza influentei mediului intern sau extern, procesul de productie se abate de la parametrii planificati. Dacă nu există probleme, atunci nu există niciun motiv să o contactați. Acestea sunt funcțiile sistemului de control.
Despre sarcini
Până acum s-a referit în mare parte la funcțiile de guvernare existente. Dar există și provocări. Ar trebui spuse și câteva cuvinte despre ele. Lista sarcinilor principale este destul de mare, așa că va fi împărțită în mai multe subtitluri:
- Determinarea scopului principal al organizației, formarea unei strategii de comportament și acțiuni care vizează realizarea acestuia. Crearea conceptului de funcționare și dezvoltare a întreprinderii cu numărul maxim de transformări viitoare - de exemplu, într-o corporație.
- Formarea culturii corporative. Aceasta înseamnă unirea angajaților în jurul unui obiectiv corporativ. Cel mai important lucru în acest caz este să nu facem oamenii dependenți unilateral de conducere. Această stare de lucruri se termină adesea cu inițiativă scăzută și nevoia de a controla totul manual, ceea ce este destul de problematic.
- Este necesar să se gândească și să se organizeze rațional motivația și disciplina personalului pentru a atinge scopul declarat al organizației, care va rezolva cu succes problemele care stau în cale.
- Pentru a forma o comandă în relația din structura comercială. Este necesar să se construiască un sistem de legături ierarhice, norme, poziții, standarde relativ de lungă durată și stabile. Pentru a face acest lucru, puteți chiar să documentați structura. De exemplu, folosind statutul organizației.
De asemenea, este necesar să se asigure toate nuanțele de interacțiune între organizații, departamente și oameni în ceea ce privește implementarea funcțiilor acestora. Ordinea stabilită ar trebui să fie întruchipată sub forma unei organizații oficiale care să asigure stabilitatea și stabilitatea structurii afacerii, precum și să o gestioneze eficient.
Activități de control
Aceasta este a doua parte a listei:
- Definiți în mod clar modul în care va fi efectuată diagnosticarea leadership-ului. În acest caz, este necesar să găsiți cele mai bune și mai proaste puncte de control. Acest lucru vă permite să mențineți situația sub control. Diagnosticul este extrem de important, deoarece poate fi folosit pentru a depăși problemele emergente.contradicții între creștere, dezvoltare și scară, pe de o parte, și mijloace, metode și obiective, pe de altă parte. Acest lucru vă va permite să urmăriți situația cu orice modificări. Un exemplu de risc este așa-numitul fenomen „șef de magazin”. Această denumire este folosită pentru a descrie situațiile în care șeful mâinii de mijloc, după ce a urcat pe scara carierei, a continuat să se comporte ca și cum ar continua să gestioneze nu întreprinderea, ci doar divizia acesteia. Această abordare contribuie la apariția problemelor, a punctelor de incontrolabilitate și la o scădere bruscă a eficienței generale a sistemului.
- Fii clar cum ar trebui implementată o decizie de management. Din păcate, acest moment nu este adesea perceput ca o componentă structurală independentă. Din această cauză, apar multe probleme care reduc calitatea implementării și capacitatea de a controla execuția.
- Elaborarea unui sistem de monitorizare pentru implementarea deciziei adoptate. Se elaborează, de asemenea, stimulente permise pentru implementarea eficientă a acestuia. În plus, ar trebui avute în vedere anumite sancțiuni împotriva persoanelor, departamentelor, grupurilor sociale sau organizațiilor care perturbă implementarea acestora sau nu lucrează activ și intenționat pentru a atinge obiectivele.
Cum funcționează mașina de stat?
Conversația a fost despre structuri comerciale. Și sarcinile și funcțiile administrației publice diferă de aceasta? Da, și cum. Până la urmă, scopul principal al unei întreprinderi comerciale este obținerea de profituri maxime posibile, în timp ce statul are ca scop asigurarea nevoilor de bază.cetăţenii. Din această cauză, structura funcțiilor de management are o serie de diferențe.
În general, arată la fel ca pentru întreprinderile comerciale. Dar diavolul este în detalii. Astfel, este necesar de remarcat o puternică orientare către servicii: educație, medicină, drepturile omului și altele. Funcțiile administrației publice se concentrează și pe acordarea de sprijin birocratic. În plus, dacă la întreprinderi acestea sunt mai multe probleme organizaționale, atunci în acest caz totul este mult mai serios. Să ne uităm la câteva exemple.
Faceți formare la școală și la universitate. Sau obținerea unui pașaport. Ce se emite? Un anume document care confirmă ceva. În cazul școlii și universității, acest lucru dovedește că o persoană este educată, știe să citească și să scrie și are o anumită calificare. Pașaportul vă spune din ce țară sunteți cetățean. Apropo, dacă sunteți interesat de o listă cu toate sarcinile pe care statul le asumă, atunci puteți deschide Constituția și vă familiarizați cu acestea. Dar trebuie înțeles că există declarații generale. În practică, ele sunt implementate prin adoptarea de legi, evenimente, decrete, rezoluții ale diferitelor niveluri de guvernare.
Concluzie
Funcțiile și sarcinile managementului fac parte integrantă din activitățile oricărei structuri comerciale pentru atingerea scopurilor desemnate. Amploarea este de mare importanță în implementarea lor. Deci, funcția de management al personalului poate fi îndeplinită de director dacă vorbim de o întreprindere mică. Dar în cazurile cu maristructurile comerciale trebuie să vorbească despre departamente de personal cu drepturi depline.
Bineînțeles, fondatorul în rolul de director, de regulă, cunoaște mai bine dezavantajele și se va putea asigura că toate cerințele necesare sunt îndeplinite în cantitatea potrivită. Dar uneori este imposibil să faci față tuturor provocărilor pe cont propriu. Și în acest caz, trebuie să transferați o parte din responsabilități altor persoane. Deși adesea nu este posibil să-i faceți să lucreze eficient ca fondator, un specialist bun va putea în continuare să arate munca la acest nivel.
Și dacă sunt stabilite obiective adecvate, sarcinile și funcțiile sunt corect formulate, procesele și interacțiunea sunt stabilite, atunci asta înseamnă că există toate condițiile pentru ca angajatul să se dezvăluie la maximum. Trebuie amintit că cea mai importantă resursă din lumea modernă sunt oamenii. Iar specialiștii valoroși trebuie protejați și prețuiți, crescându-i pe parcurs pentru nevoile întreprinderii. Așa că ne-am uitat la ce este acest aspect al conducerii, precum și la ce sarcini și funcții ale managementului sunt metodele de lucru folosite.
