Fiecare persoană, un individ este inclus în sistemul de relații sociale. Oamenii, prin natura lor, nu puteau trăi singuri, așa că se unesc în colective. Adesea au conflicte de interese, situații de respingere, înstrăinare și alte momente care pot interfera cu activitatea fructuoasă. Metoda sociometrică în sociologie este un mijloc eficient de identificare a unor astfel de probleme. A fost testat în mod repetat, iar cu ajutorul lui este posibil să se stabilească rapid relațiile existente și să le caracterizeze. Metoda sociometrică a fost creată de J. L. Moreno, un om de știință american, cercetător al naturii relațiilor de grup uman.
Definiția metodei sociometrice
Există mai multe abordări ale definiției acestui concept. În primul rând, metoda sociometrică este un sistem de diagnosticare a legăturilor emoționale, a relațiilor sau a simpatiei reciproce între membrii aceluiași grup. În plus, în procesul cercetării, se măsoară gradul de dezbinare -coeziunea de grup, se dezvăluie semne de simpatie-antipatie a membrilor comunității în raport cu autoritățile (respinse, lideri, vedete). În fruntea liderilor informali, formațiunilor coezive intragrup (grupuri informale) sau comunități închise, relații pozitive, tensionate sau chiar conflictuale, se stabilește structura motivațională specifică a acestora. Adică, în cursul studierii grupului, se ia în considerare nu numai latura calitativă, ci și cantitativă a preferințelor membrilor grupului identificați în test.
În al doilea rând, metoda sociometrică de cercetare a personalității denotă și o direcție aplicată, inclusiv utilizarea și îmbunătățirea instrumentelor speciale în rezolvarea problemelor practice.
Originea și dezvoltarea experimentului sociometric
Metoda sociometrică a fost creată în anii 30. Secolului 20 Psihiatru și sociolog american J. L. Moreno, el a introdus și conceptul de „sociometrie”, care se referă la măsurarea dinamicii relațiilor interpersonale între membrii unui grup. Potrivit autorului însuși, esența sociometriei constă în studiul structurii interne a grupurilor sociale, care poate fi comparată cu natura nucleară a unui atom sau cu structura fiziologică a unei celule. Fundamentele teoretice ale metodei sociometrice se bazează pe faptul că fiecare latură a vieții sociale – politică, economică – se explică ușor prin starea relațiilor emoționale dintre indivizi. Mai exact, acest lucru poate fi exprimat în manifestarea de către oameni a antipatiei și simpatiei unul față de celăl alt. Adică autorul metodei sociometricecredea că o schimbare a atitudinilor psihologice în grupuri mici afectează direct întregul sistem social. Până în prezent, această metodă are multe modificări.
Sociologul bulgar L. Desev a identificat trei domenii de cercetare care folosesc metode sociometrice:
- Sociometrie dinamică sau „revoluționară”, al cărei studiu este grupul în acțiune (J. L. Moreno și alții).
- Sociometrie diagnostică care clasifică grupurile sociale (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus etc.).
- Sociometrie matematică (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz etc.).
Psihologii sovietici care au adus o mare contribuție la introducerea acestei metode au fost I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov și alții.
După Ya. L. Kolominsky, baza psihologică pentru studierea relațiilor este cunoașterea faptului că dorința unei persoane pentru alta vine din dorința de a fi mai aproape de obiectul afecțiunii. Mai mult decât atât, exprimarea în formă verbală ar trebui recunoscută ca un indicator real semnificativ nu numai al înțelegerii, ci și al prezenței unei nevoi la o persoană în general.
Semnificația și domeniul de aplicare al metodei
Metoda sociometrică de studiu a grupurilor și echipelor mici este folosită de sociologi și psihologi din școli, universități, întreprinderi și organizații, echipe sportive și alte asociații de oameni pentru a diagnostica relațiile interpersonale. De exemplu, rezultatele unui astfel de studiu sunt de mare importanță pentrustabilirea compatibilității psiho-emoționale a echipajelor navelor spațiale, expediții în Antarctica.
Metoda sociometrică de a studia un grup, conform lui A. V. Petrovsky, este una dintre puținele modalități de a analiza relațiile interpersonale într-o echipă mică, care sunt adesea ascunse. În stadiul actual al cercetării științifice socio-psihologice se manifestă un început creativ, care vizează studierea acestui subiect cu metode noi. În viitor, dezvoltarea unor astfel de metode și aplicarea lor împreună cu alte metode vor extinde semnificativ posibilitățile sociologiei și psihologiei în analiza grupurilor mici. Rolul grupului mic în societate nu poate fi subestimat. Acumulează în sine relații sociale în ansamblu și le transformă în cele intragrup. Aceste cunoștințe conține un element important de management social, construit pe baze științifice.
Caracteristicile metodei sociometrice
Cercetarea de acest fel vă permite să îmbunătățiți relațiile în orice echipă. Dar, în același timp, aceasta nu este o metodă complet radicală de rezolvare a problemelor interne ale grupului, așa că cel mai adesea ar trebui căutate nu în antipatia sau simpatia membrilor grupului unul față de celăl alt, ci în surse mai profunde.
Metoda sociometrică de cercetare se realizează sub forma punerii unor întrebări indirecte, răspunzând la care respondentul face alegerea unor membri anumiți ai grupului său, pe care i-ar prefera altora într-o anumită situație.
Opțiuni pentru persoane individuale sautestare de grup. Depinde de vârsta subiecților și de conținutul sarcinilor. Dar, de regulă, forma de cercetare în grup este folosită mai des.
În orice caz, metoda sociometrică în studiul unui grup vă permite să stabiliți dinamica relațiilor intragrup într-un timp scurt, pentru a aplica ulterior rezultatele obținute în vederea restructurarii grupurilor, întăririi coeziunii și eficacitatea interacțiunii.
Pregătirea pentru studiu
Metoda sociometrică nu necesită mult efort și timp. Instrumentele pentru studiu sunt formularul de anchetă sociometrică, lista membrilor grupului și sociomatricea. Un grup de oameni de orice vârstă poate fi studiat: de la preșcolar până la senior. Metoda sociometrică de studiu a preșcolarilor poate fi aplicabilă, deoarece deja la această vârstă copiii primesc prima experiență de comunicare și interacțiune. Criteriile de alegere sociometrică se formează pe baza sarcinilor care sunt rezolvate pe parcursul studiului și a vârstei, caracteristicilor profesionale sau de altă natură ale grupului studiat. Criteriul este, de regulă, un anumit tip de activitate, iar pentru a desfășura un astfel de individ va trebui să facă o alegere, adică să respingă unul sau mai mulți membri ai grupului său. Reprezintă o întrebare specifică din listă. Situația de alegere în sondaj nu ar trebui să fie limitată. Este binevenit dacă criteriile aplicate vor fi de interes pentru angajat: ar trebui să descrie o situație specifică. În funcție de conținut, criteriile de testare sunt împărțite în formale și informale. Folosind primul tip, puteți schimba relația cu o activitate comună, de dragul căreia a fost creat grupul. Un alt grup de criterii servește la studierea relațiilor emoționale-personale care nu au legătură cu activități comune și atingerea unui scop comun, de exemplu, alegerea unui prieten pentru a petrece timpul liber. În literatura metodologică, ele pot fi denumite și producție și neproducție. Criteriile sunt, de asemenea, clasificate în funcție de concentrarea lor pe pozitive („Cu ce membru al grupului ați dori să lucrați?”) sau negative („Cu ce membru al grupului nu ați dori să lucrați?”). Metoda sociometrică presupune că chestionarul, care conține instrucțiuni și o listă de criterii, este creat după formularea și selecția acestora.
Lista de întrebări este adaptată la caracteristicile grupului de studiu.
înainte de sondaj
Metoda sociometrică de cercetare se desfășoară într-o formă deschisă, prin urmare, înainte de începerea anchetei, este necesară instruirea grupului. Această etapă preliminară își propune să explice grupului importanța studiului, să evidențieze semnificația rezultatelor pentru grupul însuși, să spună cât de mult este necesar să se realizeze sarcinile cu atenție. La sfârșitul briefing-ului, este important să subliniem că toate răspunsurile de la membrii grupului vor fi păstrate confidențiale.
Conținutul aproximativ al instrucțiunilor
Textul instrucțiunii poate avea următorul text: „Pentru că ai fostnu sunteți suficient de familiarizați unul cu celăl alt, atunci absolut toate dorințele dumneavoastră nu au putut fi luate în considerare atunci când vă formați grupul. În momentul de față, relația s-a format într-un anumit fel. În ceea ce privește scopul studiului, rezultatele acestuia vor fi luate în considerare în mod benefic de conducerea dumneavoastră atunci când organizați activitățile echipei în viitor. În acest sens, vă rugăm să fiți extrem de sinceri atunci când oferiți răspunsuri. Organizatorii studiului garantează că răspunsurile individuale vor fi păstrate confidențiale.”
Metoda de cercetare sociometrică: procedura
Există câteva criterii cu privire la dimensiunea grupului de studiu. Numărul de membri ai grupului în care funcționează metoda sociometrică ar trebui să fie de 3-25 de persoane. Există însă exemple de studii care permit implicarea a până la 40 de persoane. Metoda sociometrică de studiere a relațiilor interpersonale într-un grup (colectiv de muncă) poate fi utilizată cu condiția ca experiența de muncă în acesta să depășească șase luni. O componentă importantă a pregătirii este stabilirea unei atmosfere de încredere a relațiilor cu grupul. În caz contrar, neîncrederea în experimentator, suspiciunea că răspunsurile la întrebări pot fi folosite în detrimentul respondentului, pot duce la refuzul de a îndeplini sarcini sau la darea de răspunsuri false. Este important ca studiul să nu fie realizat de o persoană care are legătură cu echipa: liderul sau o persoană care face parte din grup. În caz contrar, rezultatele nu vor fi de încredere. De asemenea, merită menționat opțiunile de răspuns nevalide care pot fi utilizate. De exemplu,respondentul este jenat când face o alegere pozitivă de a lăsa pe alți membri ai grupului în afara listei, astfel încât, ghidat de acest motiv, poate spune că „alege pe toți”. În acest sens, autorii și adepții teoriei sociometrice au recurs la o încercare de a schimba parțial procedura de anchetă. Deci, în loc de un număr liber de membri ai grupului în funcție de opțiunile date, respondenților li se poate atribui un număr strict limitat dintre ei. Cel mai adesea este trei, mai rar patru sau cinci. Această regulă a fost numită „limita alegerilor” sau „restricție sociometrică”. Reduce probabilitatea aleatoriei, facilitează sarcina de procesare și interpretare a informațiilor și face participanții la sondaj mai adecvati și mai atenți în răspunsurile lor.
Când activitățile pregătitoare sunt finalizate, începe procedura de sondaj. La metoda sociometrică de cercetare trebuie să ia parte fiecare membru al grupului. Subiecții notează numele membrilor grupului pe care i-au ales după unul sau altul și indică datele lor în chestionar. Astfel, sondajul nu poate fi anonim, întrucât în aceste condiții se pot stabili relații între membrii echipei. În timpul studiului, organizatorul este obligat să se asigure că respondenții nu comunică între ei, să reamintească în mod regulat că este necesar să răspundă la toate întrebările. Nu este nevoie să grăbiți subiecții să răspundă la întrebări.
Cu toate acestea, dacă nu au o listă cu membrii grupului în fața lor, contactul vizual poate fi permis. Pentru mai multă comoditate șicu excepții de inexactități, numele absenților pot fi scrise pe tablă.
Sunt permise următoarele metode de selecție:
- Limitarea numărului de opțiuni la 3-5.
- Libertate deplină de alegere, adică respondentul are dreptul de a indica câte nume de familie consideră de cuviință.
- Clasarea membrilor grupului pe baza criteriilor propuse.
Prima metodă este mai de preferat, dar numai din punct de vedere al confortului și simplității în prelucrarea ulterioară a rezultatelor. Al treilea este în ceea ce privește fiabilitatea și fiabilitatea rezultatelor. Metoda de clasare elimină stresul care poate apărea la alegerea membrilor grupului pe motive negative.
După ce fișele de anchetă sociometrică sunt completate, acestea sunt colectate de la membrii grupului și începe procedura de procesare matematică. Cele mai simple modalități de prelucrare cantitativă a rezultatelor cercetării sunt grafice, tabelare și indexologice.
Opțiuni de procesare și interpretare a rezultatelor obținute
În cursul studiului, una dintre sarcini este de a determina statutul sociometric al unei persoane dintr-un grup. Înseamnă proprietatea unui individ de a ocupa una sau alta poziție în structura luată în considerare (locus), adică de a fi legat în mod specific de restul echipei.
Compilarea unei sociomatrice. Este un tabel în care sunt trecute rezultatele sondajului și anume: alegeri pozitive și negative făcute de membrii grupului de studiu. Este construit după acest principiu: linii orizontale și verticalecoloanele au un număr și o numerotare egală în funcție de numărul de membri ai grupului, adică în acest fel se indică cine alege pe cine
În funcție de criteriile de selecție, pot fi construite matrici unice și rezumative arătând selecțiile după mai multe criterii. În orice caz, analiza sociomatricei pentru fiecare criteriu poate oferi o imagine completă a relației din grup.
Alegerile reciproce sunt încercuite, dacă reciprocitatea este incompletă, atunci un semicerc. Sau, intersecțiile coloanelor și rândurilor sunt marcate cu un semn plus în cazul unei alegeri pozitive sau cu un semn minus dacă a fost negativ. Dacă nu ai de ales, atunci 0.
Principalul avantaj al matricei este capacitatea de a prezenta toate rezultatele în formă numerică. Acest lucru va permite în cele din urmă membrilor grupului să fie clasificați în funcție de numărul de alegeri primite și date, pentru a determina ordinea influențelor în grup.
Numărul de alegeri primite se numește statutul sociometric al grupului, care poate fi comparat cu numărul de alegeri teoretic posibil. De exemplu, dacă un grup este format din 11 persoane, numărul de opțiuni posibile va fi 9, deci 99 este numărul de opțiuni teoretic posibile.
Totuși, în imaginea de ansamblu, contează nu atât numărul de alegeri, cât satisfacția fiecărui respondent cu poziția sa în cadrul grupului. Cu datele în mână, se poate calcula o rată de satisfacție egală cu numărul de alegeri reciproc pozitive pe care un individ le împarte. Deci, dacă unul dintre membrii grupului caută să comunice cu trei persoane anume, darniciunul dintre ei nu l-a ales în sondaj, apoi raportul de satisfacție KR=0:3=0. Acest lucru indică faptul că respondentul încearcă să interacționeze cu persoanele greșite.
- Indice de coeziune a grupului. Acest parametru sociometric este calculat prin împărțirea sumei alegerilor reciproce la numărul total de posibile din grup. Dacă numărul rezultat este în intervalul 0,6-0,7, atunci acesta este un bun indicator al coeziunii grupului. Adică metoda sociometrică în studiul unui grup vă permite să stabiliți într-un timp scurt starea relațiilor intragrup, pentru a aplica ulterior rezultatele obținute în vederea restructurarii grupurilor, a întări coeziunea acestora și eficacitatea interacțiunii.
- Crearea unei sociograme. Folosind sociomatricea, este posibil să se construiască o sociogramă, adică să se facă vizuală prezentarea sociometriei sub forma unei „scheme țintă”. Acesta va fi un fel de completare la abordarea tabelară a interpretării datelor.
Orice cerc dintr-o sociogramă va avea propriul său sens:
- Zona stelelor se va numi cercul interior, adică grupul de aleși în care au fost selectați liderii care au primit majoritatea absolută a alegerilor pozitive.
- Al doilea cerc, sau zonă preferată, va fi format din membrii grupului care au obținut un scor peste medie în numărul de preferințe.
- Al treilea cerc se numește zona neglijată. Include persoanele care au obținut un punctaj sub numărul mediu de alegeri din grup.
- Cel de-al patrulea cerc este închis de așa-zisele izolate. Acestea includ membrii grupului,care nu au primit puncte.
Cu ajutorul unei sociograme, puteți obține o reprezentare vizuală a prezenței grupurilor în echipă și a naturii relației dintre acestea (contacte, simpatie). Sunt formați din persoane interconectate și care luptă pentru alegerea celuil alt. Destul de des, metoda sociometrică relevă grupări pozitive formate din 2-3 membri, mai rar sunt 4 sau mai multe persoane. Acest lucru poate fi văzut în mod clar pe o sociogramă plată, care arată grupuri de indivizi care s-au ales reciproc și conexiunile existente între ei.
A treia opțiune ar fi o sociogramă individuală. Un membru al echipei ales în mod intenționat sau arbitrar este reprezentat în sistemul de conexiuni stabilit în cursul studiului. Atunci când alcătuiesc o sociogramă, aceștia sunt ghidați de următoarele convenții: o persoană de sex masculin este reprezentată ca un triunghi cu un număr corespunzător unei anumite persoane, iar o față feminină este în interiorul unui cerc.
Anunț privind rezultatele cercetării și recomandări practice
După finalizarea procesării datelor primite, se întocmește o listă de recomandări pentru a corecta comportamentul și relațiile dintre membrii echipei. Rezultatele sunt aduse la cunoștința personalului de comandă și a grupului. Ținând cont de calcule și alte forme de analiză, se ia decizia de a schimba componența echipei, a liderului, sau de a transfera unii membri la alte echipe. Astfel, metoda sociometrică în studiul unui grup permite nu numaisă identifice problemele în relații, dar și să dezvolte un sistem de recomandări practice care să poată consolida echipa, crescând astfel productivitatea muncii.
În ciuda eficienței și disponibilității sale, sociometria ca metodă nu este în prezent utilizată pe scară largă în practica psihologică rusă.
