Conflictele sunt prezente în toate sferele vieții publice, în relațiile dintre colegi, prieteni, rude și străini. Conflictul dezvăluie contradicția existentă, ceea ce înseamnă că vă permite să-i acordați o atenție deosebită și să eliminați problema.
Cine poate gestiona conflictul?
Conflictologii sunt angajați profesional în studiul conflictelor, cauzele și metodele lor de soluționare și rezolvare. Pentru a gestiona eficient procesul, este necesar să se perceapă în mod obiectiv pozițiile și valorile părților, să se înțeleagă mecanismele de dezvoltare a situațiilor disputabile, să se aleagă corect metoda de influență, să se evalueze limitele propriei competențe în depășirea dezacordurilor.
Ce este el, un conflictolog profesionist?
Identitatea specialistului acționează ca un instrument important pentru gestionarea conflictelor. Un profesionist de succes trebuie să aibă trăsături de caracter care să-l ajute să facă față situațiilor dificile și să realizeze obiectivele stabilite în management.conflict de sarcini. Conflictologia a apărut inițial la intersecția mai multor științe umaniste, așa că un specialist trebuie să aibă cunoștințe din domeniul sociologiei, psihologiei, filosofiei, științelor politice, economiei, jurisprudenței, să poată desfășura pregătiri și cercetări sociologice. Cu cât un specialist dezvoltă mai multe abilități de-a lungul unei cariere profesionale, cu atât serviciile sale în domeniul managementului conflictelor devin mai valoroase.
Cum să devii conflictolog?
Pregătirea unor astfel de specialiști se realizează în multe universități din Rusia. Diploma se eliberează după stăpânirea programului de licență - 4 ani de studii cu normă întreagă pe bază plătită sau bugetară. Specialitatea de conflictologie este deschisă pentru admitere la universități și institute din Moscova, Sankt Petersburg, Kazan, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astrakhan, Tyumen, Omsk și alte orașe. Desigur, numărul absolvenților de această specialitate din toate aceste universități depășește semnificativ nevoia de pe piața muncii din Rusia modernă. În acest sens, la alegerea unei universități, o atenție deosebită trebuie acordată calității educației și nivelului de pregătire a cadrelor didactice, pentru a deveni în cele din urmă un specialist cu adevărat calificat și căutat după formare.
În Sankt Petersburg, specialitatea de conflictologie este reprezentată la Universitatea de Stat din Sankt Petersburg, Institutul de Stat de Psihologie și Asistență Socială din Sankt Petersburg, Universitatea Pedagogică de Stat din Rusia. A. I. Herzen. Orientarea educației în fiecare universitatedeterminat de facultatea în cadrul căreia este deschisă această direcție: de exemplu, în Universitatea Pedagogică de Stat Rusă. Herzen, conflictologii sunt predați la Facultatea de Drept și la Universitatea de Stat din Sankt Petersburg - la Institutul de Filosofie. O facultate separată de conflictologie a fost deschisă la Universitatea Umanitară a Sindicatelor din Sankt Petersburg. În plus, la această universitate, studenții se pot angaja în practică profesională și cercetare asupra situațiilor reale la Centrul de Monitorizare și Analiză a Conflictelor Sociale și de Muncă.
În universitățile rusești, puteți, de asemenea, să vă continuați educația și să obțineți o diplomă de master în managementul conflictelor. La Universitatea de Stat din Sankt Petersburg, admiterea se efectuează pentru programele de master „Analiza și managementul conflictelor”, „Conflictologie politică” și „Mediere”.
Conflictologie de specialitate: cu cine să lucrezi?
Profesioniștii își pot găsi locuri de muncă în autoritățile publice, mari corporații, inspecții de muncă, departamente de personal ale diferitelor instituții și întreprinderi. Specialitatea primită (conflictologie) în sine nu devine o trecere necondiționată la un loc de muncă bine plătit într-o companie cunoscută, prin urmare, chiar și în timpul formării, este necesar să se caute oportunități de a practica, a urma cursuri suplimentare și stagii de practică.
Cele mai mari oportunități sunt în domeniul managementului resurselor umane. Varietatea formelor de conflicte organizaționale - între angajați, sindicat și manager, departamente și divizii, în cadrul conducerii - demonstrează necesitatea tuturorrezolva aceste contradictii. Rezolvarea conflictelor și atingerea consensului îmbunătățește întotdeauna calitatea muncii personalului și normalizează climatul psihologic din organizație.
Mediere
După ce ați primit o diplomă în specialitatea conflictologie, puteți în plus să urmați o pregătire și să lucrați ca mediator. Acesta este un terț imparțial care mediază litigiile. Mediatorul nu ar trebui să fie interesat de un anumit rezultat al conflictului. Ei organizează o întâlnire a părților și reglementează procesul de discutare a esenței contradicției și de dezvoltare a unei soluții reciproc acceptabile.
Sarcina mediatorului nu este să evalueze și să judece. Soluțiile sunt dezvoltate doar de părțile în conflict. Unele idei pot fi introduse de mediatori, dar numai ca alternative posibile. Tehnica medierii este utilizată pe scară largă în divorțurile conflictuale ale soților pentru a evita mersul în justiție. O astfel de asistență devine indispensabilă în soluționarea disputelor dintre vecini, chiriași și proprietari, angajați și conducere.
Merită să devii conflictolog?
Fiind absolvent de școală, nu toată lumea va putea determina cu exactitate dacă specialitatea de conflictologie este potrivită pentru el. Aceasta profesie este pentru persoanele care se pot prezenta, convinge un potential angajator ca o astfel de activitate este necesara intr-o organizatie. Tratarea cu părțile aflate în conflict necesită adesea atât fermitate, cât și flexibilitate. Cantitatea de cunoștințe pe care trebuie să o aibă un specialist pentru o muncă de succes este destul de mare, este necesarădezvoltare profesională continuă.
Astfel, înainte de a face alegerea finală și de a merge la studii ca conflictolog, ar trebui să îți evaluezi potențialul și calitățile personale cât mai obiectiv posibil. La urma urmei, nu este suficient să înveți textele prelegerilor și să oferi cu succes rapoarte la seminarii de mai multe ori. După absolvirea universității, va trebui să găsești o utilizare pentru abilitățile tale, iar acest lucru nu este în prezent ușor pentru mulți absolvenți de științe umaniste. Doar educația superioară, dedicarea și abilitățile excelente de comunicare vor face din conflictolog un angajat de dorit în orice organizație.
