Cultura organizațională reprezintă regulile de conduită și valorile stabilite care sunt necesare pentru a ghida modul în care funcționează organizația.
Cu ajutorul unei structuri de cultură organizațională corect formulată, puteți mobiliza echipa de lucru, puteți utiliza eficient resursele de muncă pentru a îndeplini planurile și, de asemenea, puteți forma o motivație durabilă pentru carieră și creștere profesională pentru angajații întreprinderii.
Apariția conceptului
La sfârșitul secolului XX și începutul secolului XXI, conceptul de cultură organizațională cu o structură de management al personalului a început să fie utilizat pe scară largă. În practică, această idee a oferit posibilitatea îmbunătățirii organizării existente a echipei de lucru. În termeni teoretici, apariția culturii organizaționale a devenit o nouă oportunitate de dobândire și acumulare de experiență.activități de management, precum și pentru schimbul de cunoștințe dobândite între întreprinderi și companii.
Astăzi, studiul structurii culturii organizaționale a devenit un subiect aparte al activității de management, deși nu a dobândit statutul de obiect pentru o nouă disciplină științifică. Teoria managementului studiază această problemă ca o metodă conceptuală specială, iar teoria organizațiilor o consideră o școală independentă în domeniul științei generale.
Ce este cultura organizațională
Cultura organizațională este veriga pentru întreaga structură a companiei, acoperind toate nivelurile disponibile în echipa de lucru. Prin ea, întreprinderea este considerată ca un întreg inseparabil. Astfel, putem spune că cultura organizațională are o funcție de formare a structurii. Datorită legăturilor și relațiilor existente între membrii echipei, precum și prezenței acelorași valori și aspirații, cultura organizațională formează o structură eficientă a sistemului de lucru.
Pentru formarea cu succes a structurii de management a unei culturi organizaționale, este necesar să se construiască relații stabile între membrii echipei de la diferite niveluri. În același timp, legăturile dintre persoanele incluse în sistemul în cauză ar trebui să fie mai puternice și mai stabile decât relațiile cu cei care nu sunt incluși în acest sistem. In acest caz, angajatii companiei se vor stradui sa-si mentina pozitia in aceasta organizatie, intrevor coopera pe baza aspiraţiilor comune. În plus, va exista dorința de a lucra în beneficiul obiectivului organizației stabilit de conducere.
Niveluri ale culturii organizaționale
Conform viziunii culturii organizaționale în structura organizației, se pot distinge trei niveluri principale.
Nivel exterior. Include elemente ale organizației, care sunt evaluate vizual nu numai de membrii echipei, ci și de către persoane din afară. Acestea sunt, de exemplu, siglele și motto-urile companiei, aspectul clădirilor companiei, designul interior, prezența terminologiei proprii, relația dintre membrii echipei de lucru, comunicarea formală și informală, posibilitatea de a organiza diverse ceremonii etc.
Nivel interior. Include valori comune și norme de comportament stabilite între angajații companiei. Acest nivel este perceput la nivelul conștiinței, prin urmare, acceptarea sau neacceptarea filozofiei generale de către colectiv depinde de dorința individuală a fiecăruia dintre membrii săi.
Nivel profund. Prezintă principalele valori culturale ale angajaților întreprinderii. Acestea includ caracteristici naționale, religioase și culturale, care sunt elemente ale formării mentalității: o descriere a mediului extern, factori ai naturii umane și relațiile dintre oameni, percepția asupra echipei din jur, abordarea muncii prestate. Aceste elemente se formează la nivel inconștient și sunt cele mai importante pentru conținutul și structura generală a culturii organizaționale.
Formarea culturii organizaționale
Pentruformarea eficientă a culturii organizaționale, șeful companiei ar trebui să aleagă corect structura și prioritățile managementului echipei.
În cazul unei modernizări radicale a culturii organizaționale, o restructurare a companiei ar fi, de asemenea, o opțiune bună. Atunci angajații vor avea posibilitatea de a se adapta la noile condiții de muncă cu ajutorul factorilor externi. Restructurarea presupune o schimbare a instrumentelor externe care se află în afara sferei de influență a angajatului, precum și a celor interne - cele care au un impact direct asupra activităților sale de muncă și a atitudinii față de strategia generală.
Astfel, la formarea structurii culturii organizaționale și la conducerea organizației, se formează o atmosferă psihologică în cadrul echipei, iar percepția asupra mediului de către un angajat individual se schimbă și ea.
Elemente de management al echipei
Structura oricărei culturi organizaționale presupune dezvoltarea mai multor elemente de management de succes:
- Efectuarea unui plan pentru atingerea obiectivelor principale. Pentru a face acest lucru, este necesar să se dezvolte o strategie specială de management și să se determine obiectivele de bază pentru subsistemele disponibile în organizație. În acest caz, planul întocmit ar trebui să reflecte principalele activități ale companiei. În plus, este necesar să se selecteze cei mai productivi angajați care vor implementa strategia aleasă de management ca direcție a întreprinderii.
- Alegerea misiunii principale a companiei. Misiunearată statutul întreprinderii, formează relația acesteia cu concurenții, demonstrează caracteristica principală a structurii culturii organizaționale aleasă de conducere. Dacă există modificări în procesul de producție, atunci strategia principală este supusă acestora.
- Crearea de norme de reglementare a comportamentului angajaților. Acest set de reguli include uniforme, eticheta acceptată, precum și instrucțiuni pentru lucrul cu clienții. Abaterea de la reguli poate afecta performanța muncii de către toți angajații întreprinderii.
- Bonusuri pentru angajați. Acesta este un factor motivant pentru promovare, conform valorilor acceptate ale structurii culturii organizationale. Pentru formarea corectă a acestuia, managerul ar trebui să conducă un sistem competent de recompense și pedepse, bazat pe observațiile periodice ale angajaților organizației.
Elemente subiective
În structura culturii organizaționale a unei întreprinderi se disting elemente care pot fi împărțite în două grupe: obiective și subiective.
Grupul subiectiv include de obicei următoarele elemente.
Filozofia companiei este un sistem de valori și principii principale ale companiei care arată angajaților importanța apartenenței la o echipă. Se exprimă în suma tuturor obiectivelor principale ale întreprinderii, arată domeniile prioritare de dezvoltare și modernizare și, de asemenea, reprezintă principala modalitate de a gestiona și gestiona organizația, de a crea o imagine și o motivație pentruangajați.
Valorile companiei arată care anume detaliu, în opinia conducerii, este considerat cel mai important pentru activitățile desfășurate. Sistemul de valori este un fel de nucleu pentru întreaga structură a organizației. Cu cât este mai ferm înrădăcinată în cultura angajaților întreprinderii, cu atât are mai multă influență asupra conștiinței și muncii echipei.
Tradițiile sunt elemente ale structurii culturii sociale care alcătuiesc istoria și moștenirea companiei. Ele pot fi, de asemenea, numiți unul dintre elementele principale pentru munca de succes a echipei organizației. Tradițiile care se transmit de la un angajat la altul și se păstrează în timp sunt un simbol al continuității generațiilor în dezvoltarea societății și reflectă realizările culturale dobândite pe parcursul existenței companiei. Un exemplu ar fi organizarea de petreceri corporative la diferite date semnificative sau sărbătorirea zilelor de naștere ale fiecăruia dintre angajați. Conducerea nu ar trebui să interfereze în procesul de creare sau schimbare a tradițiilor, deoarece aceasta va provoca opoziție din partea echipei. Regulile stabilite dezvoltă spiritul de cooperare între angajații organizației și, de asemenea, contribuie la menținerea loialității față de companie în sine.
Elemente obiectiv
Elementele obiective ale culturii organizaționale și ale structurii organizației includ următoarele forme și fenomene.
Limba este o formă de transmitere a experienței acumulate sub forma unei combinații de semne și simboluri cu un sens clar definit. Ajută la formarecultura și continuitatea tradițiilor.
Atmosfera social-psihologică este un sistem de relații între angajații unei organizații. Reprezintă un anumit fond emoțional și o opinie în raport cu compania angajator. Include starea socială și psihologică a membrilor echipei, relația dintre aceștia, sistemul de valori și așteptările de la munca depusă. Atmosfera depinde de gradul de dezvoltare al personalului și are un impact direct asupra gradului de calitate a muncii și de dobândire a experienței profesionale de către noii angajați. În plus, acest element al structurii arată starea culturii în cadrul echipei la un moment dat.
Eroii companiei sunt actualii sau foștii angajați care, prin exemplul lor, au adus o mare contribuție la consolidarea filozofiei și a sistemului de valori al companiei. Astfel, au devenit un model de urmat pentru toți ceilalți angajați ai organizației. Aceștia pot fi angajați care depășesc în mod regulat planul, cei mai buni manageri de vânzări, angajați care oferă servicii de calitate în companie etc.
Comportament corect
Corectele de conduită arată după ce reguli și standarde se ghidează angajații atunci când rezolvă probleme profesionale. De obicei, acest element afectează următoarele zone:
- distribuirea timpului de lucru;
- acumulare profit;
- formare;
- comunicare;
- luați inițiativa.
Normele pot fiinformal sau formal. Regulile formale sunt reglementate în documente de către conducere. Nerespectarea poate duce la penalități. Normele informale sunt determinate de echipă sau angajat pe baza opiniei subiective.
Relația dintre cultură și structură
La nivelul actual de dezvoltare a relațiilor sociale și economice, ținând cont de criza financiară, putem concluziona că schimbările în structurile de conducere ale companiilor vor aduce schimbări globale. Astfel, tipurile de structuri organizaționale din cultura organizațională vor căpăta un aspect complet nou.
Totuși, nu se poate nega că un factor important pentru structură este și continuitatea generațiilor. Filosofia de bază care există de mult timp în companie nu poate fi eliminată complet. Chiar dacă reprezintă o posibilă amenințare pentru dezvoltarea și modernizarea ulterioară a întreprinderii. Prin urmare, se poate observa că structura organizațională are o relație strânsă cu cultura.
Relația dintre structura organizațională și cultura organizațională constă în principal în următoarele relații:
- Fiecare companie la nivel conștient sau inconștient creează o filozofie individuală și un sistem de valori, care este o reflectare a culturii din cadrul organizației, precum și a imaginii sale etice. Se stabilesc traditii si interdictii proprii, care devin reglementatoare pentru luarea deciziilor si desfasurarea afacerilor in cadrul companiei. Astfel, se formează crearea unei structuricultura organizationala a intreprinderii. Toate acestea formează o imagine independentă a companiei.
- Cultura societății este factorul de legătură pentru cultura și structura organizațională.
- Una dintre cele mai importante funcții ale structurii organizatorice este de a crea și schimba modalități de atingere a obiectivului principal stabilit de conducere, iar în cazul unei crize financiare, de asemenea, funcționarea eficientă a întreprinderii. Prin urmare, schimbările în structura managementului culturii organizaționale se datorează, în primul rând, schimbărilor în structura companiei. Ca rezultat, factorii care afectează negativ dispozitivul afectează negativ și cultura generală din cadrul echipei. Schimbările calitative pozitive ale structurii sunt principalul motiv pentru supraviețuirea companiei în fața concurenței acerbe și a crizei financiare.
Pentru dezvoltarea și modernizarea deplină a întreprinderii, este necesar să se studieze cu atenție relația dintre cultura organizațională și structura organizațională. Cercetarea ei este o direcție promițătoare în domeniul activităților de management. O abordare creativă și creativă a acestei probleme va asigura funcționarea eficientă a întreprinderii chiar și în condiții dificile.
Semnificația culturii organizaționale
În concluzie, putem spune că combinarea tuturor elementelor de mai sus determină o parte importantă a oricărei întreprinderi - structura organizatorică. Unele dintre elementele sale nu sunt vizibile pentru un străin, dar fiecare dintre ele afectează pozitiv sau negativ fluxul de lucru, luarea deciziilor și, ca urmare, întregulactivități ale companiei.
Pentru funcționarea eficientă a unei organizații este necesar nu doar să existe echipamente scumpe sau tehnologii dovedite, ci și o cultură organizațională bine structurată. Ea afectează angajații companiei, de munca cărora depinde, la rândul său, dezvoltarea și creșterea organizației.
